QQ를 도난당한 경우 어떻게 해야 하나요?

QQ에 이상이 있거나 계정이 도난당하거나 휴대폰이 분실된 경우 등 긴급 상황 발생 후 서비스 핫라인 4006700700에 전화하여 음성 안내에 따라 긴급하게 계정을 동결할 수 있습니다. 동결하면 계정이 일시 중지되고 계정을 보호하기 위해 신속하게 동결됩니다.

긴급 동결 이후에는 최대한 빠른 시일 내에 인증정보를 통해 비밀번호를 되찾으시는 것을 권장드립니다. 최신 버전의 모바일QQ -> 로그인 페이지에서 QQ번호 + 비밀번호 입력 -> 추가 옵션 클릭 -> 비밀번호 검색을 클릭하고, 신원 확인 페이지의 안내에 따라 정보를 입력하세요. 확인에 성공하면 비밀번호와 보안 도구를 재설정할 수 있습니다.

인증에 실패할 경우, WeChat을 통해 Tencent 고객 서비스 공식 계정을 팔로우하고 "QQ Emergency Freeze"를 보낸 후 피드백을 제공하고 프롬프트에 따라 문제를 해결할 수도 있습니다.

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