Baidu 불만사항 플랫폼 어디에서 불만을 제기할 수 있나요?
바이두 불만사항 센터는 바이두 사용자가 바이두 제품을 사용할 때 언제든지 문제를 신고할 수 있도록 바이두에서 제공하는 서비스입니다. 바이두 제품을 사용하시면서 문제나 어려움이 발생할 경우 바이두 불만사항 센터를 통해 피드백을 제공하실 수 있습니다.
'12315' 소비자 불만 신고 핫라인이자 전국 인터넷 플랫폼입니다. 12315 특수번호의 출시로 소비자가 항소할 수 있는 채널이 더욱 개방되어 공상부처에서 소비자 불만 사항 및 신고를 적시에 접수하고 처리하기가 더 쉬워졌으며 소비자의 권리와 이익을 더 잘 보호하고 엄격한 단속을 수행할 수 있게 되었습니다. 위조품 및 모조품의 생산 및 판매에 대한 적시성, 효과적인 조사 및 처벌은 시장 경제 질서의 공정성과 정의를 유지하고 건전한 경제 발전을 촉진하는 데 긍정적이고 효과적인 역할을 해왔습니다. . 12315번으로 전화하신 후 민원이나 신고가 필요하신 경우 직원의 안내에 따라 질문에 답변해 주시고, 사실과 이유, 민원사항을 사실대로 기재하시고, 성명, 주소, 전화번호 등 기타 연락처와 성명을 기재해 주시기 바랍니다. , 불만을 제기하는 당사자의 주소 및 전화번호. 민원은 피고인이 실제로 영업하거나 거주하는 장소의 현급 시장감독부서가 처리한다. 자체 구축한 웹사이트나 기타 온라인 서비스를 통해 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 전자상거래 플랫폼 운영자, 전자상거래 운영자에 대한 불만 사항은 거주지의 현급 시장 감독 부서에서 처리합니다. 플랫폼 운영자에 대한 불만 사항은 실제 운영 장소 또는 플랫폼 운영자 주소지의 현급 시장 감독 부서에서 처리합니다.
개발 내역
2009년 8월 11일, 바이두 백과사전 민원센터 새 버전이 출시되었으며, 바이두 새 버전과 함께 '바이두 민원센터'에 포함되었습니다. 불만사항 게시판 바를 알고 있습니다. 불만사항 표시줄의 새 버전은 기존 단일 불만사항 게시 방법이 Tieba Feedback Bar와 유사하여 사용자가 불만사항에 대해 만족스러운 답변을 얻을 수 있도록 수정되었습니다. Baidu 불만사항 센터는 온라인이며 세 가지 커뮤니티 제품을 통합합니다. 개정된 불만사항 표시줄은 다양한 유형의 불만사항에 대해 다양한 템플릿을 설정하여 내용을 더 명확하게 만들고 불만사항을 보다 구체적으로 제시합니다. 또한, 로그인한 사용자가 불만 사항을 제기한 후 가능한 한 빨리 처리 결과에 대한 개인 메시지 알림을 받게 됩니다. 알림에는 불만 사항의 제품 카테고리와 메시지가 포함되어 있으며 2009년 9월 4일 이른 아침에 발송됩니다. Baidu 사용자 경험을 더욱 향상시키기 위해 Baidu 불만 센터는 Baidu Tieba 및 Baidu 웹 불만 센터에 대한 탐색 링크를 추가하여 페이지를 다시 조정했습니다. Baidu 웹 불만사항은 사용자가 문제를 보고하거나 도움을 요청할 수 있도록 Baidu Web에서 제공하는 서비스입니다. 사용자는 Baidu 웹페이지에서 문제나 어려움을 겪을 때 불만사항을 제기하고 불만사항 양식을 작성하여 제출하여 해결할 수 있습니다. 성공적으로 제출된 불만 사항은 Baidu 웹 관리자가 가능한 한 최단 시간 내에 검토 및 처리되며 결과가 발표되고 통보됩니다.
2011년 2월 말, 바이두 불만사항 센터가 다시 개정되어 소프트웨어 불만사항 영역과 기타 여러 불만사항 영역이 추가되었습니다. Baidu의 애플리케이션 서비스가 나날이 증가함에 따라 사용자와 제품 간의 관계를 적절하게 처리하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 이번 개정을 통해 민원센터 홈페이지는 카테고리가 명확해지고, 이용자들이 민원처리 절차를 빠르게 이해할 수 있도록 더욱 간결하고 명확해졌습니다. 불만사항 센터는 주로 검색 및 탐색 불만사항, 검색 커뮤니티 불만사항, 소프트웨어 불만사항, 웹사이트 및 기업 서비스 불만사항 등 4가지 주요 섹션으로 구성됩니다. Baidu 입력 방식 불만 사항에 소프트웨어 불만 사항 영역이 추가되었으며, Baidu 애플리케이션에는 웹사이트 및 기업 서비스 불만 사항 사항 영역이 추가되었습니다. 이번 개정을 통해 이용자와 회사 간의 소통이 더욱 원활해지고, 이용자에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있을 것으로 믿습니다.
법적 근거:
'중화인민공화국 행정소송법' 제46조 공민, 법인 또는 기타 조직이 직접 인민법원에 소송을 제기하는 경우, 법에 의해 달리 규정되지 않는 한, 그 사람은 행정 조치가 6개월 이내에 취해진다는 것을 알고 있거나 알아야 합니다. 부동산에 관한 소송이 행정소송일로부터 20년이 넘은 경우, 기타 소송이 행정소송일로부터 5년이 넘은 경우 인민법원은 이를 받아들이지 않습니다.