그린 호텔 마케팅 전략 분석 논문 (2)
그린 호텔 마케팅 전략 분석 논문 2
"중국 그린 호텔 개발 현황 및 대책 분석"
요약: 그린 호텔은 오늘날 호텔 산업 발전의 트렌드이며 새로운 호텔 산업 발전 모델입니다. 식당의 경쟁력을 강화하기 위해서는 식당 업계에서 오랜 입지를 확보하기 위해서는, 새로운 것을 표기하고 핵심 경쟁력을 강화해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경쟁력, 경쟁력, 경쟁력, 경쟁력, 경쟁력, 경쟁력, 경쟁력, 경쟁력) 그린 호텔은 에너지 소비를 최대한 절약하고, 효과를 극대화하고, 오염을 최소화하는 새로운 호텔이다. 녹색호텔은 미래 호텔업 발전의 중요한 추세이며, 중국의 녹색식당 건설은 아직 완벽하지 못하며, 여전히 끊임없이 탐구하고 발전시켜야 한다. 중국 녹색호텔 현황을 분석해 그에 상응하는 조치를 제시했다.
키워드: 그린 호텔; 지속 가능한 개발 종합경쟁력
중도분류번호: F590 문헌 로고코드: a 문장 번호: 1673-291x (2013) 31-0277-02
호텔업 예 지금 사회? 녹색? 발전 추세가 되다. 식당 업계는? 높은 에너지 소비, 높은 배출, 높은 오염? 산업은 사회 발전에 적응하기 위해 변화해야합니다. 그린 호텔의 설립은 사회의 발전에 순응할 뿐만 아니라 시장 경쟁력이 끊임없이 강화되는 과정이다. 하지만 녹색식당을 만드는 것도 어려운 과정이다. 특히 중국과 같은 인원대국에서 실시하는 것은 더욱 어렵다. 많은 식당들이 눈앞의 이익을 도모하기 위해 표면적인 일만 하고, 식당 관리는 철저하지 않고, 실질적인 이득이 생기지 않기 때문에, 현재의 임무는 진정한 의미의 녹색식당을 세우는 것이다.
1, 그린 호텔의 의미
그린 호텔이란? 생태효과형 호텔? 지속 가능한 발전의 이념을 활용해 식당을 녹색관리하고, 고객 녹색소비를 제창하고, 기존 자원을 최대한 활용하며, 생태환경을 보호하고 고객 신체건강에 유익하며, 사회효과와 경제효과를 극대화한다는 뜻이다.
2. 녹색호텔 설립의 의미
1. 식당의 인지도를 높이다. 녹색식당을 만들면 내부 관리시설을 보완할 수 있고, 소비자의 요구를 충족시키면서 경제적, 환경적 이익의 조화를 이루어 소비자의 지지를 얻고, 좋은 호텔 이미지를 확립하고, 광범위한 인지도를 얻을 수 있다.
2. 경쟁력 강화. 그린 호텔의 시행은 많은 선진 기술과 관리 방법을 도입할 것이다. 에너지를 절약할 수 있을 뿐만 아니라 호텔이 더 높은 경제적, 환경적 효과를 얻을 수 있게 하고, 호텔이 다른 호텔과 같은 가격으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하여 종합력을 강화하고 호텔의 경쟁력을 높인다.
3. 경제 효과를 높이다. 호텔은 고급 관리 수단을 통해 더 많은 마케팅 기회를 얻었을 뿐만 아니라 에너지 소비를 절약하고 불필요한 지출을 줄이며 폐기물 배출을 줄임으로써 호텔 제품의 품질을 높이고 수익을 극대화했습니다.
3, 중국 녹색호텔의 발전 현황
녹색호텔은 서양에서 이미 널리 유통되고 있으며, 대부분의 호텔은 이미 녹색화 관리를 실현하였으나 중국에서는? 그린 호텔? 아직도 비교적 새로운 어휘인데, 대부분의 식당은 이미 녹색관리의 의미를 인식하고 있지만, 대부분 진정으로 실현되지 않았습니까? 녹색? 관리。 그린 호텔은 중국에서도 오랜 반전의 길을 가질 것이다.
1. 호텔 외부 환경 및 내부 시설 건설 측면. 현재 중국 녹색호텔은 아직 탐사 단계에 있는데, 우선 식당 건설에서 진정한 의미에 도달하기가 어렵습니까? 그린 호텔? 。 식당의 외부 환경에서 두드러지지 않았나요? 녹색? 주제, 하나를 만들지 않았습니까? 녹색? 환경, 호텔 외부 건설 및 내부 시설에서는 가격 문제로 인해 많은 식당들이 일반 재료를 선호하고 저탄소 건축 자재를 선택하지 않아 녹색호텔의 중국 보급을 크게 가로막고 있다.
2. 일회용 소모품 사용 측면.
요즘 사회인들의 생활 리듬은 점점 빨라지고 있다. 사람들은 이미 일회용 소모품 사용에 익숙해져 있고, 많은 소비자들은 자신이 소비하면 사용할 권리가 있다고 생각하기 때문에 소모품의 상당 부분을 재활용할 수 있는 제품으로 완전히 바꿀 수 없다. 이는 재활용에 큰 어려움을 초래하고 재활용 비용도 만만치 않다.
3. 관련 조치 관리가 제대로 구현되지 않았습니다. 일부 식당은 관리 조치가 많지만 실질적으로 떨어지는 경우는 거의 없고, 형식방식이 많지만 표면에만 머물러 있어 식당 내부에는 여전히 많은 문제가 남아 있다. 위치를 알 수 없기 때문에, 일부 식당은 겉으로 보이는 녹색식당일 뿐, 실제로는 크게 변하지 않았다.
4. 직원들은 관련 지식 교육이 부족하다. 호텔에 직원에 대한 체계적인 교육이 없기 때문에 녹색 호텔에 대한 직원들의 인식이 부족해 직원들이 세부 사항을 간과하는 경우가 많으며, 녹색 호텔도 실질적으로 실처될 수 없다.
5. 소비자 인식이 부족하다. 중국의 소비자들은 보편적으로 인지도가 낮고, 대부분의 사람들의 사상은 여전히 보수 단계에 있다. 많은 사람들은 돈을 쓰면 가능한 한 많이 소비해야 한다고 생각하는데, 헛되이 쓰지 않아도 된다. 이런 사상은 소비자들로 하여금 절약하지 않을 뿐만 아니라 낭비까지 하게 한다. 대부분의 소비자들도 녹색 소비에 찬성하지 않는다. 현재 소비는 사회에 부정적인 영향을 미치지 않기 때문에 현재의 소비 방식을 바꿀 필요가 없다고 생각한다. 이것은 또 녹색식당 실시에 어려움을 가져왔다.
4. 녹색식당을 효과적으로 건설하는 조치
1. 녹색환경분위기를 조성하다. 첫째, 호텔의 외부 환경이 두드러져야 합니까? 녹색? ,? 환경 보호? 의 이념. 식당 외부는 조경을 미화하고 꽃과 푸른 나무로 호텔과 어우러진 쾌적한 환경을 조성해야 하지만 주변 환경을 파괴할 수는 없다. 호텔의 건축 자재에도 저탄소 건축 자재를 사용할 수 있어 이산화탄소 배출량을 줄이고 에너지 효율을 높이며 석에너지 사용을 줄일 수 있다. 둘째, 식당 내부에 각종 녹색 로고를 만들어 손님들이 녹색 분위기를 더 깊게 느낄 수 있도록 한다. 호텔 곳곳에서 녹색 힌트를 만들고, 친환경 호텔을 만드는 만화책을 만들어 관광객들이 녹색 분위기를 느낄 수 있도록 할 수 있다. 다시 한 번 녹색 객실을 짓는다. 고객에게 안전하고 편안하고 친환경적인 숙박을 제공하고, 객실에서는 오염된 재료를 사용하는 것을 금지하고, 침대 시트 이불은 면직물을 사용한다. 객실은 흡연이 금지되어 있고, 식당 내부에는 전용 흡연장소가 설치되어 있다. 매일 방을 청소할 때 문과 창문을 열고 통풍을 하여 에어컨 사용을 줄이세요. 마지막으로 녹색 식품을 사용한다. 녹색 원료, 녹색 채소, 친환경 원료의 엄격한 선택은 식품 저장이 완료될 때까지 안전, 위생, 무공해, 고객에게 국가 보호 동물 요리를 제공하지 않고 고객에게 친환경 식품을 홍보해야 한다.
2. 녹색 시설을 사용합니다. 진짜 그린 호텔은 호텔 구석구석에서 고객이 느낄 수 있도록 해야 하나요? 녹색? 。 그린 호텔은 대형 시설에서 친환경 소재를 채택해야 할 뿐만 아니라 작은 부분에서도 에너지 절약과 환경 보호를 반영해야 한다. 식당은 모든 비닐봉지의 사용을 종이봉투로 대체할 수 있어 오염이 적다. 복도나 객실에 작은 녹색 식물을 배치하면 공기를 정화할 뿐만 아니라 손님에게 좋은 기분을 가져다 줄 수 있다. 에너지 절약 램프, 공공 * * * 지역 감지 등 에너지 절약을 위해 기존 시설 설비를 새로운 장치로 교체 유도 엘리베이터를 사용하면 아무도 사용하지 않을 때 엘리베이터가 자동으로 감속하여 전기를 절약할 수 있다. 유도 수도꼭지 사용, 욕실 유도 플러시 사용; 가능한 한 많은 태양열로 물을 공급하다. 오염이 적은 인 프리 세제를 사용합니다. 손님의 동의에 따라 침대 시트 커버의 교체 횟수를 줄이다. 주방 칸막이를 개조하여 악취 냄새를 없애고 환경오염을 차단하다. 오수 처리 능력과 효과를 높이기 위해 오수 스크린 장치를 업데이트합니다. 일회용 소모품의 사용을 줄이고 손님들이 가지고 오는 것을 제창하다. 분해성 재료와 재사용 가능한 식기를 많이 사용한다.
3. 직원 교육. 그린 호텔의 설립과 시행은 직원들의 적극적인 협조와 불가분의 관계에 있기 때문에 식당은 직원들에게 적절한 교육교육을 실시하고 직원들의 의식과 태도를 변화시켜 직원들이 자원을 아끼고 환경을 보호하는 이념을 갖게 해야 한다. 직원을 조직하여 옳게 합니까? 그린 호텔? 관련 지식의 학습과 훈련은 직원들이 환경을 보호하고 자원을 소중히 여긴다는 인식을 갖게 한다.
직원들을 조직하여 함께 각 대학에 갈 수 있습니까? 그린 호텔? 견학 학습을 실시하고, 직원들의 적극적인 참여를 장려하고, 자신의 의견과 건의를 제시하며, 직원들이 녹색식당 설립의 중요성을 인식하고 녹색호텔 창설에 적극 녹아들게 하고, 고객에게 녹색식당을 홍보하고, 녹색소비를 제창하고, 호텔 관리를 지속적으로 개선하여 녹색호텔이 지속적으로 발전할 수 있도록 하여 녹색호텔의 경쟁 우위를 강화할 수 있도록 한다.
4. 친환경 서비스를 제공합니다. 식당 내부 인원은 녹색호텔에 대해 깊은 인식을 가져야 하고, 녹색식당 실시에 대한 열정도 매우 높아야 하며, 손님과의 교류에 주의하고 고객에게 녹색식당을 적극적으로 홍보해야 한다. 책상 코너나 메뉴에 작은 녹색 로고를 설치하여 고객의 녹색 소비를 제창하다. 녹색, 양질의 육류와 채소를 고객에게 적극적으로 추천합니다. 손님에게 적당량의 주문을 권하고, 얼마만큼 먹고, 불필요한 낭비를 줄이도록 권하다. 호텔의 객실과 식당 안에는 모두 금연구역을 설치해야 한다. 식탁이나 객실에 고객 의견 문의표를 배치하여 손님들이 자신의 의견과 건의를 쓰도록 하다. 자발적으로 고객에게 친환경 소비의 장점을 홍보하고 고객이 친환경 제품을 선택하는 것을 제창하다.
5. 브랜드 마케팅. 현재 많은 소비자들이 녹색호텔에 대해 잘 모르기 때문에 식당은 녹색식당을 홍보하고 녹색호텔의 안전, 건강, 환경보호 이념을 홍보하기 위해 일련의 조치를 취해야 한다. 식당의 인지도를 높이고 더 많은 고객을 유치할 수 있다. 좋은 식당 이미지를 확립하여 고객에게 녹색호텔의 중요성과 녹색호텔의 양질의 서비스를 느끼게 하다. 소비자들이 소비 후 녹색호텔에 대한 신뢰를 갖게 하여 더 넓은 시장을 확보하게 하다. 그린 호텔 브랜드를 구축하면 호텔에 대한 고객의 인식과 긍정을 높이고, 고객 만족도를 높이고, 고객의 존경과 신뢰를 얻어 브랜드 충성도를 형성하고, 브랜드 확장과 마케팅에도 도움이 된다.
6. 녹색 소비관 교육을 강화하다. 대중이 녹색식당을 더 깊이 이해하고 녹색식당 발전의 필요성을 인식해야 녹색식당을 더 잘 발전시킬 수 있다. 녹색의 소비관도 중국 청소년들에게 깊은 의미를 갖게 될 것이다. 청소년은 미래사회의 건설가로서 어릴 때부터 녹색소비 교육을 받아 주변 사람들의 녹색소비를 이끌어야 한다.
7. 정부가 적극적으로 지도한다. 정부는 거시 통제에서 결정적인 역할을 한다. 식당은 한 도시의 창구이고, 녹색식당은 시대의 흐름에 맞춰 오염이 없고, 높은 운행을 하는 신형 식당으로, 정부는 녹색호텔에 대한 홍보를 강화하고, 한 도시의 매력을 과시하며 사람들에게 녹색소비의 중요성을 홍보해야 한다. 그리고 정부도 비교적 강력하다. 정부에 대한 대중의 신뢰가 매우 높아 녹색호텔 보급에 도움이 된다.
8. 고객의 친환경 소비를 유도하다. 녹색식당은 중국에서 막 유행하기 시작했고, 고객이 녹색호텔에 대해 알지 못하는 것도 정상이다. 우리는 일부 팸플릿이나 광고를 통해 고객에게 그린 호텔의 장점을 홍보해야 한다. 고객에게 친환경 호텔은 식당 자체의 자원 절약에 도움이 될 뿐만 아니라 고객에게 편안한 환경과 건강, 친환경 식품을 제공하여 고객에게 가치 있는 즐거움을 제공한다는 것을 보여준다. 호텔 서비스 직원도 수시로 고객이 합리적으로 소비하도록 독려하고, 성과가 뛰어난 고객에게 상을 주어 고객이 점차 친환경 소비를 자각하게 해야 한다.
참고 문헌:
[1] 황수미. 그린 호텔 설립의 단점과 해결책 탐구 [J]. 중국 신기술 신제품, 2009, (4).
[3] 이현. 중국 그린 호텔의 지속 가능한 발전에 관한 논의 [J]. 자원 및 생활 환경, 2011, (8).
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