12345 허용 범위

시민생활 상담, 공익 민원 상담 등을 처리할 수 있는 전화번호입니다.

1. 시민생활상담 : 12345 핫라인은 교통, 사회보장, 의료보험, 교육, 의료 등 일상생활에 관한 각종 시민상담을 접수하고, 시민에게 편리한 서비스를 제공합니다. 정보 서비스.

2. 공공 서비스에 대한 민원: 공공 서비스의 열악한 서비스 품질, 서비스 태도 등의 문제에 대해 시민들은 12345 핫라인을 통해 민원을 제기할 수 있습니다. 핫라인은 시민의 정당한 권익을 보호하기 위해 신속하게 민원을 관련 부서에 전달하여 처리하도록 하겠습니다.