외식 프랜차이즈 보증금이 환불되지 않는 경우 어디에 불만을 제기할 수 있나요?

외식 프랜차이즈 보증금은 상공부나 소비자 협회에 반환되지 않습니다.

1. 산업상행정기관: 요식업프랜차이즈는 상업행위이다. 가맹점이 자신의 정당한 권익을 침해했다고 소비자가 판단하는 경우에는 공상행정기관에 민원을 제기할 수 있다. 공상행정부서는 가맹점의 행위를 감독하고 처벌할 수 있으며, 소비자 불만사항을 조정하고 해결할 수 있습니다.

2. 소비자협회: 소비자협회는 소비자의 정당한 권익을 보호하는 것을 목적으로 하는 비영리단체입니다. 소비자는 자신의 권익이 침해되었다고 판단할 경우 해당 지역 소비자단체에 민원을 제기할 수 있습니다. 소비자 협회는 소비자에게 법적 조언과 권리 보호 서비스를 제공할 수 있으며, 필요한 경우 소비자를 대표하여 합법적인 권익을 보호할 수 있습니다.