신입사원 교육을 위한 4단계 방법
신입사원 교육 4단계 방법
신입사원 교육 4단계 방법 신입사원 교육의 주요 목적은 직원들이 업무 환경에 빠르게 적응하고, 직장에서 저지르는 실수를 줄이는 동시에 효율성을 높이기 위해 신입사원은 가능한 한 빨리 회사 문화에 적응하고 회사에 대한 인식을 높일 수 있습니다. 다음으로 신입사원 교육 4단계 방법을 소개해드리겠습니다.
신입사원 교육 4단계 방법 1
첫 번째 단계: 신입사원 교육에 필요한 5가지 정신상태 신입사원
1. 긍정적 태도 : 적극적이라는 것은 연기에 대한 태도뿐만 아니라 자신의 삶에 책임을 지는 것을 의미합니다.
모든 일을 잘하라. 이것이 직원이 갖춰야 할 직업윤리이다. 적극적인 직원은 최선을 다해 일해야 좋은 품질과 결과를 얻을 수 있으며, 고객과 회사에 부응할 수 있다는 점을 명심해야 합니다. 잘 해라, 잘 해라." 그래야만 회사와 상사에게 최대한의 이익을 가져올 수 있습니다. 그러므로 어느 회사에서나 '마음을 다해' 일하는 직원은 상사에게 총애를 받습니다.
외부 세계의 영향을 받지 않음: '사회적 상황'이 영향을 미치지 않도록 하고, 사람과 사물에 의해 통제되지 않도록 하세요.
진취적이어야 합니다. 끊임없이 자신을 단련하고 발전해야 합니다. 너 자신. 그들은 종종 직장에서 문제를 식별하고 신중한 조사를 통해 문제를 해결하는 가장 좋은 방법을 찾을 수 있습니다. 당신의 직업을 상사처럼 대할 수 있습니다.
2. 책임의식:
책임의식이란 책임이 무엇인지 명확하고 명확하게 이해하고, 의식적이고 양심적으로 사회적 책임을 수행하고 사회활동에 참여하며, 책임을 책임으로 전환시키는 것을 말한다. 행동에 나서는 심리적 특성. 책임감이 있으면 작업이 아무리 위험하더라도 위험을 줄일 수 있습니다. 책임감이 없으면 위치가 아무리 안전하더라도 위험은 계속 발생합니다. 책임감이 강하면 아무리 큰 어려움이라도 이겨낼 수 있고, 책임감이 약하면 작은 문제라도 재앙으로 이어질 수 있습니다. 책임은 자신을 발전시킬 수 있는 기회이고, 자신을 발전시키기 위한 수단이며, 자신을 발전시키기 위해 반드시 해야 할 일이다. 책임의 부름에 귀를 기울이고 우리가 가진 모든 책임을 소중히 여깁시다.
3. 감사: 감사하는 태도로 일한다
감사하는 태도로 일을 대하는 것은 개인, 팀, 단위의 성공의 초석이다. 감사는 평범함과 탁월함 사이의 분수령입니다. 감사가 당신의 생각과 운명의 관성을 변화시키고, 당신의 마음을 따뜻함과 햇빛으로 채우게 하십시오. 자신의 일에 모든 열정을 바치고 일에 무한한 열정을 쏟을 때에만 무한한 업무 창의성을 터뜨릴 수 있고, 거대하고 진정한 성취감을 경험할 수 있으며, 잘한 일이 가져다주는 행복을 경험할 수 있습니다.
4. 자기 인식 및 학습:
자기 인식은 자기 인식 또는 자기라고도 합니다. 이는 자기 관찰과 관찰을 포함하여 자신에 대한 개인의 인식과 이해입니다. 자기 평가. 자기관찰은 자신의 인식, 생각, 의도에 대한 인식을 말하고, 자기평가는 자신의 생각, 기대, 행동, 성격특성에 대한 판단과 평가를 말하며 이는 자기조절의 중요한 조건이다. 사람이 자신을 제대로 이해하지 못하고, 자신의 단점을 보지 못하고, 남에게 열등감을 느끼면 자존감이 낮아지고, 자신감을 잃고, 일을 하는 것이 두렵게 된다... 반대로 자신을 과대평가한다면, 그는 또한 오만할 것입니다. , 맹목적인 낙관주의는 업무 실수로 이어집니다. 그러므로 자신을 올바로 이해하고 현실적으로 자신을 평가하는 것은 자기조절과 인성향상을 위한 중요한 전제조건이다. 올바른 자기 인식이 있어야만 자신의 진로 계획을 선택할 수 있고 성장에 대한 오해를 피할 수 있습니다.
5. 역할 위치 파악:
기업에서는 모든 사람의 업무 분업이 다르며 모든 사람의 책임도 다릅니다. "위" 및 "사지"와 마찬가지로 각각 고유한 임무와 개인적인 책임이 있습니다. "사지"는 "위"에게 자신의 임무 범위를 벗어난 일을하도록 요청할 수 없습니다. 자기 입장을 분명히 하고, 자기 입장에 서서, 이 자리에서 할 말을 하고, 이 자리에서 해야 할 일을 하는 것입니다. 각 위치에 있는 모든 사람이 자신의 직무를 수행하고 책임을 다할 때 전체가 유기적으로 운영될 수 있으며, 전체의 운영을 통해 오직 모두의 이익을 얻을 수 있습니다. 감독자는 자신의 책임하에 경영의 전문성을 실현합니다.
중간관리자는 상사의 권한 범위 내에서만 자신의 부서를 관리할 수 있다. 분업을 바탕으로 각 부서가 협력하여 상사를 위해 일을 잘 수행하고 전체 조직의 효율성과 생산성을 향상시킨다. 회사에는 많은 감독자가 있으며 각 감독자는 경영 문제를 담당합니다. 따라서 회사 내에서 귀하와 다른 감독자는 동일한 권리와 의무를 가지고 있지만 내부 업무를 관리하는 데 있어서는 서로 독립적입니다. 귀하는 회사 전체의 틀 내에서 업무를 조정할 책임이 있습니다.
2단계: 신입사원이 지켜야 할 행동강령
1. 전화 걸고 받을 때의 예절 및 절차
2. 남성 직업 복장의 필수사항
3. 비즈니스 자리에서의 다양한 에티켓: 소개, 악수, 좌석 예절 등
4. 비즈니스 연회에서의 에티켓: 주문, 건배, 퇴장 에티켓
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3단계: 신입 직원이 습득해야 하는 직장 기술
1. 직장 의사소통 및 협업: 효과적인 의사소통의 방법 및 원칙
2. 직무 책임을 명확히 하고 다음 사항을 배웁니다. 환경 적응: 직장에서 서로 다른 성격 특성을 가진 사람들과 어떻게 협력할 것인가?
4단계: 신입사원의 자기 관리 및 발전
1. 개인 전문 브랜드 형성: 목표 설정
2. 목표관리 : SMART+C 목표설정원칙/목표관리 업무프로세스
3. 효율적인 실행 : 실행에 영향을 미치는 핵심요소/결과지향적 지침 효율적인 실행을 위한 신입사원 교육 4단계 방법 2
우선 신입사원 입문교육은 직원의 직위와 회사의 상황에 따라 관련성이 다르며, 업종, 회사, 직위별로 교육 내용이 다릅니다. 예, 저희 회사는 120명 이상의 직원을 보유하고 있으며 그 중 80%가 판매 직원입니다. 매년 2월과 3월은 채용 성수기입니다. 따라서 신입사원 온보딩이 핵심입니다. 현재 당사의 접근 방식은 다음과 같습니다. 첫째, 신입사원을 직위로 나누는 것이 일반적입니다. 보통 영업 직위와 기능직으로 구분하고, 영업 직위는 대면 판매직과 전화 판매직으로 구분합니다. 전체 교육은 두 부분으로 구성됩니다.
첫 번째 부분은 회사 소개입니다. 이번 교육의 주요 내용은 회사의 구조, 부서장, 급여 시스템, 평가 시스템, 승진 등을 포함합니다. 시스템 등
두 번째 부분은 업계 개요 및 전망입니다. 회사가 종사하는 업계는 매우 특수하기 때문에 모든 신입사원이 업계에 대한 관심과 자신감을 가질 수 있도록 업계에 대한 몇 가지 기본 지식을 대중화하겠습니다. 산업.
위 두 부분의 교육의 목적은 회사에 대한 모든 사람의 인지도와 호감도를 높이는 것입니다. 회사를 알아보고 좋아해야 동기가 부여될 수 있기 때문입니다. 회사 소개 교육은 인사담당자가 진행하며, 업계 개요 소개는 당사 영업관리자와 교육 강사가 진행합니다. 교육 방식은 강의, 질문, 팀 게임입니다.
세 번째 부분은 기업문화 교육이다. 기업문화 교육은 회사의 철학, 미션, 비전, 사업 목적, 서비스 목적, 취업 철학 등에 관한 내용입니다. 속담처럼 한 가족이 아니면 같은 문으로 들어가지 않습니다. 이 분야의 교육은 한편으로는 회사와 동일한 가치를 지닌 직원을 선발하는 것이며, 다른 한편으로는 회사의 소프트 요구 사항 중 일부를 모든 사람에게 알리는 것이기도 합니다. 시스템보다. 이러한 교육 측면에서 우리는 주로 사례 공유에 중점을 둡니다. 이러한 사례는 기본적으로 회사의 실제 사람들에게 모범이 되고 발전할 동기를 부여합니다. 트레이너는 인사 관리자 또는 총괄 관리자입니다. .
교육의 네 번째 부분은 텔레마케팅 직원이라면 텔레마케팅 모델의 진화, 업무 프로세스, 기술, 공통 만남 등 텔레마케팅과 관련된 전문 교육을 받게 됩니다. 이 분야의 교육은 반나절의 이론과 반나절의 온라인 실습을 포함하여 이론과 실습을 결합합니다. 트레이너는 부서 관리자 또는 감독자입니다. 페이스 세일즈에 종사하는 직원이라면 실제 업무와 밀접하게 관련된 페이스 세일즈 기술, 프로세스, 요구 사항 등에 대한 교육을 제공합니다. 기능 부서의. 직원들은 직무 책임, 업무 요구 사항 등에 대해 교육을 받습니다.
4부부터 전문교육은 직급에 따라 보통 1~6시간 정도 진행됩니다. 1회 수업은 2시간 입니다.
네 번째 부분이 완료되면 다섯 번째 부분인 전문 교육이 진행됩니다. 이 교육에는 에티켓, 전문적인 작업 방법, 작업을 최대한 빨리 완료하는 방법 등이 포함됩니다. 초보자에게 몇 가지 아이디어를 제공하세요. 보통 2시간 수업.