Ba Lingyidai CEO Wang Pan이 자동차 대출 업계의 리스크 관리에 대해 간략하게 설명합니다.
현재 사업은 주로 차량담보대출입니다. 우리 사업에 어떤 위험이 있나요? 우리가 직면하고 있는 리스크는 주로 고객의 신뢰 위반, 고객 차량의 가치 부족, 직원의 불법 영업, 규제 정책의 불확실성 등이 있습니다.
위험 유형: 고객의 신뢰 상실 위험
우리는 고객의 신뢰 상실 위험을 해결하기 위해 일련의 예방 조치를 취했습니다. 첫째, 제3자 데이터에 접근하여 고객으로부터 부정적인 정보를 수집하고 고객의 신용을 평가합니다. 그리고 고객 인터뷰, 전기 점검, 분석, 모델링, 고객 사업장 및 주택 현장 방문 등 일련의 위험 식별 방법을 통해 고객을 종합적으로 이해하고 고객 사기를 방지하며 고객의 의지와 능력을 보장할 수 있습니다. 상환함으로써 위험을 줄입니다.
유형: 차량 가치 리스크
차량 가치 리스크에 대해서는 경험이 풍부한 차량 감정사가 현장에서 차량 상태를 평가하고 주요 차량 사고를 조사하며 전문 차량 감정 기관을 결합하여 정확하게 수행합니다. 차량 가치를 평가하여 대출 금액이 적정한지 확인하고 고객의 연체 비용을 증가시켜 위험을 줄입니다.
위험 유형: 직원 운영 위험
직원 운영 위험의 관점에서 보면 문제의 일부는 부적절한 운영으로 인해 발생하는 오류입니다. 직원들은 실수를 하려는 주관적인 의도는 없으나 업무에 익숙하지 않고 당사의 리스크 정책이나 운영절차를 알지 못해 실수를 하게 됩니다. 이러한 유형의 위험에 대해 우리는 운영 절차를 명확하게 정리하여 직원이 운영의 고위험 측면에 더 집중할 수 있도록 하고, 운영 오류로 인해 발생하는 위험을 줄이기 위해 오류가 발생하기 쉬운 운영 절차에 대한 대상 교육을 제공합니다. 또한 리스크 관리 정책이 시스템에 내장되어 우리가 정한 기준에 따라 고객을 판단함으로써 인간의 판단 오류를 줄입니다.
리스크 관리 부서는 회사의 사업 발전에 매우 중요한 역할을 하지만, 리스크 관리는 리스크 관리자와 회사 관리자만의 책임이 아니라 모든 직원의 책임이기도 합니다! 아니면 모두가 위험 관리자일 수도 있습니다! 위험 관리는 그다지 심오한 작업은 아니지만 매일 우리 각자의 구체적인 업무에 반영됩니다.
일선 영업담당자는 고객과의 직접 거래를 통해 고위험 고객을 광범위하게 식별할 수 있으며, 일선 리스크 관리담당자는 고객 정보 확인, 고객 정보 및 차량 상태 파악을 통해 리스크를 예방할 수 있습니다. 리스크 식별을 위한 대면 고객 정보 스크리닝, 검토자는 회사가 수립한 정책에 따라 고객에게 신용을 부여함으로써 리스크를 관리하고, 모델링 팀 직원은 연체 고객의 특성을 분석하여 리스크를 식별하고 리스크 관리 전략을 최적화합니다. . 우리 각자가 회사의 이익을 업무의 출발점으로 삼는 한, 시스템에 따라 일상 업무를 수행하는 것이 리스크 관리입니다!
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