텔레마케팅이란 무엇인가요?

인터넷 텔레마케팅의 업무 내용은 주로 다음과 같습니다.

1. 정보 검색

2. 고객 정보 정렬 및 인쇄

3. 전화 초대

4. 일일 대상 고객을 결정하고 기록하여 CRM 시스템에 입력합니다.

5. 일일 방문 고객을 결정합니다. p > 6. 협력 세부 사항을 논의하기 위해 약속을 잡으십시오.

7. 고객 재방문 및 후속 조치.

텔레마케팅(TMK)은 고객 기반 확대, 고객 만족도 향상, 기존 고객 유지 등 계획적이고 체계적이며 효율적인 시장 행동을 달성하기 위해 전화를 사용하는 방법입니다. 이는 수많은 무작위 전화를 걸어 몇 가지 제품을 판매하기 위해 행운을 시험하는 것과 같습니다.

텔레마케팅은 1980년대 미국에서 등장한 것으로 추정된다. 텔레마케팅 과정에서 소비자 주도 시장이 형성되고, 전화, 팩스 등 통신수단이 대중화되면서 많은 기업들이 이러한 새로운 시장기법을 시도하기 시작했다.