타오바오 상품에 품질 문제가 있는데, 어떻게 위권을 소비하는 것이 이렇게 어려운가요? 좀 도와주세요.
저는 타오바오의 베테랑 구매자입니다. 현재 타오바오에서 쇼핑한 지 5 년이 지났는데, 이런 상황에 부딪친 적이 없는
1, 우선 상품에 품질 문제가 있는 한, 반드시 먼저 판매자에게 연락하여 환불을 요구해야 합니다. 비용은 반드시 판매자가 해야 합니다.
2, 타오바오 고객서비스에 연락하여 어떤 증거가 유효한지 알아보고 새로운 증거를 제공한다.
3, 환불도 안 하고, 직접 차평을 하면 끝이고, 이후 판매자를 고소합니다.
당신에게 도움이 되기를 바랍니다.