12389 승인 후 프로세스
시민은 공안 기관과 경찰의 법 집행 활동에 대해 질문이나 불만이 있는 경우 12389, 공안 기관 및 경찰 위반 신고 핫라인에 전화하여 불만을 제기하거나 신고할 수 있습니다.
12389가 이를 수락한 후에는 불만사항이나 신고사항이 적절하게 처리될 수 있도록 엄격한 절차를 거치게 됩니다.
1. 민원 접수
시민이 12389에 전화하면 교환원은 사건, 시간, 장소, 관계자, 신고자의 신원 및 기타 주요 정보. 이 정보는 사건 자료로 수집되어 예비 검토를 위해 해당 공안 기관 또는 징계 검사 부서에 배정됩니다.
2. 예비 검토
사례 자료를 받은 후 공안 기관 또는 징계 조사 부서는 예비 검토를 실시하여 신고 또는 신고의 기본 사실을 확인하고 평가합니다. 진정성과 타당성. 예비심사 결과 민원이나 신고서에 명백한 문제가 있거나 접수조건에 부합하지 않는 것으로 판단되는 경우 민원인에게 상황을 통보하고 기각된다.
3. 심층 조사
예비 검토 후 추가 조사가 필요하다고 판단되는 불만 사항 또는 신고에 대해서는 공안 기관 또는 규율 검사 부서에서 전문 인력을 구성하여 조사를 수행합니다. - 심층 조사. 조사 과정에서 관련 증거를 수집하고 당사자 및 기타 증인을 인터뷰하여 진실을 알아낼 것입니다.
4. 처리 결정
조사 결과에 따라 공안 기관 또는 기율 검사 부서에서 처리 결정을 내립니다. 신고나 신고가 사실일 경우 관련 경찰은 경고, 벌점, 강등, 해임 등 법령에 따라 처리됩니다. 동시에 민원인에게는 처리 결과에 대한 피드백이 제공되며, 재심 신청 또는 소송을 제기할 수 있는 권리가 있음을 알려드립니다.
5. 감독 및 피드백
전체 처리 과정에서 공안 기관이나 기율 검사 부서는 상급 기관과 사회의 감독을 받아 처리 과정이 공정하도록 보장합니다. 투명하고. 동시에 시민의 피드백을 적극적으로 수집하고 불만 신고 메커니즘을 지속적으로 개선하며 처리 효율성과 품질을 향상시킬 것입니다.
요약하자면:
12389는 불만 사항이나 신고를 접수한 후 엄격한 절차에 따라 예비 검토, 심층 조사, 처리 결정, 감독 및 피드백을 수락합니다. 이 프로세스의 목표는 불만 사항이나 신고가 공정하고 투명하게 처리되도록 하고, 시민의 정당한 권리와 이익을 보호하며, 공안 기관과 경찰의 표준화된 법 집행을 촉진하는 것입니다.
법적 근거:
'공안 기관 검사에 관한 규정'
제4조는 다음과 같이 규정합니다.
감독 기관은 공안 기관 및 그 국민에 대한 책임 경찰이 법에 따라 직무를 수행하고 권한을 행사하며 규율을 준수하는 경우 다음 사항에 대해 현장 조사를 실시합니다.
(1) 조직 및 중요한 경찰 배치, 조치 및 활동의 실행
( 2) 주요 사회 활동의 질서 유지와 주요 지역 및 장소에서 치안 관리의 조직 및 실행
(3) 치안 긴급 상황 처리
(4) 형사 사건, 치안 사건에 대한 접수, 조사, 조사, 처벌 및 강제 조치 시행
(5 ) 치안, 교통, 가정 관리, 출입국, 국경 방어, 소방, 경비원 등 치안 관리에 관한 법률 및 규정 법률 시행
(6) 무기, 경찰 장비, 경찰 차량 및 경찰 표지판
(7) 시민의 경찰 신고, 지원 요청, 불만사항 처리 상황
(8 ) 문명화된 의무, 문명화된 법 집행 및 경찰 출두 및 규율 규정 준수 상황
(9) 조직 관리 및 경찰 지원 상황
(10) 기타 상황 공안기관과 인민경찰은 법에 따라 직무를 수행하고 권한을 행사하며 규율을 준수한다.
'공안 기관 감독 규정'
제12조는 다음과 같이 규정합니다.
검사 기관은 공안 기관의 인민 경찰이 규율을 위반했다고 판단합니다. 직무정지, 감금 등의 조치를 취해야 할 경우 감독기관이 결정하고 동급 공안기관 수석검사관의 승인을 거쳐 집행한다.