부동산 회사 업무 요약
부동산 회사 업무 요약에 관한 4개의 기사
요약은 업무, 학습 또는 사고의 특정 단계에서 경험이나 상황을 분석하고 연구하여 정기적으로 결론을 내리는 것을 말합니다. 이러한 이유로 우리는 요약을 검토하고 작성해야 합니다. 그렇다면 새로운 요약을 작성하는 방법은 무엇입니까? 다음은 제가 수집하고 편집한 자산 관리 회사의 4가지 업무 요약입니다. 모든 분들께 도움이 되기를 바랍니다.
부동산 회사 업무 요약 1
1. 상반기 업무 상황 :
(1) 종합 관리
종합 관리 서비스 업무 자산 관리 업무의 선구자이자 기치일 뿐만 아니라 소유주 및 자산 관리 서비스 계약 내용에 대한 중앙 스테이션 및 연락 사무소이기도 하며 의사 소통, 조정, 피드백, 구현, 모니터링, 보고, 처리, 폐기 및 통계.
1) 회사는 이미 2급 기업자격 레벨을 보유하고 있으며, 현재 1급 자격 업그레이드를 위한 자료를 준비하고 있습니다.
2) 불만사항 및 제안사항. 불만 사항에 대해 회사의 관련 부서는 즉각 조정하고 시정했으며 경험과 교훈을 적시에 요약하고 방문 방문을 통해 소유자에게 시정 상황과 결과를 보고하는 동안 선한 일을 했습니다. 설명하는 일을 하면서 더욱이 오너들의 의견을 듣고 이해를 얻었습니다.
3) 수리 상태. 고객 서비스 부서는 실제 상황을 바탕으로 커뮤니티에서 보고된 내용과 문제에 대해 신속하게 후속 조치를 취하고 적시에 관련 파일을 구축했습니다. 수리 보고서로 인해 발생한 타당한 불만 사항은 없습니다.
4) 파일 전송, 수신 및 보관 관리. 부동산 서비스 정보, 회사 내부 정보, 계약서 및 협약서 등을 포함한 보관 문서 관리도 자산 관리 사무소의 일상 업무 중 하나입니다. 사무원은 문서를 분류 및 보관하고 디렉토리 파일링을 개선합니다.
5) 회사 직원 교육 상황. 직원들은 관리실에서 제정한 품질매뉴얼, 절차서, 접수예절 등을 꼼꼼히 검토하여 일상 업무에서 서비스 프로세스를 개선하고 부서 업무를 더욱 표준화합니다. 관리자는 모두 전문 자격증을 취득하고 자격증을 보유하고 있으며, 직원의 직무능력과 직업윤리 교육을 강화하고, 부서직원에게 전문기술을 습득할 수 있는 기회를 제공하는 여건을 조성하며, 직원이 전문지식을 향상시킬 수 있도록 다양한 부서와의 소통을 강화하고 있습니다. 그들의 작업을 역동적으로 이해하고 다양한 모순과 문제를 올바르게 처리합니다.
6) 회사 및 각 관리사무소 고객부서에서는 눈에 잘 띄는 곳에 공시판을 설치하여 재산세 항목, 기준, 기타 재산관리 관련 정보를 공시함으로써 소유자가 적법성과 투명성을 쉽게 이해할 수 있도록 하고 있습니다. 부동산 회사의 비용 중 하나입니다.
7) 회사 시스템상 직원들은 근무 시 유니폼을 착용하고 업무 번호판을 표준화된 방식으로 착용해야 합니다.
(2) 엔지니어링 유지
지역사회 공공시설 및 장비의 양호한 운영상태와 유지관리는 지역사회의 수용 및 운영단계를 기반으로 한다. 우리는 다음과 같은 관리 조치를 시행했습니다.
1) 커뮤니티 전체의 시설 및 장비에 대한 사전 승인(장비 수, 설치 위치, 장비 무결성, 장비 테스트 상태, 장비 승인 상태, 등), 설치 엔지니어의 감독과 협력하에 건설 당사자는 교정 프로젝트의 2/3를 완료했습니다.
2) 커뮤니티 전체의 시설 및 장비를 등록합니다. 장비 명판 모델, 전류, 제어 범위 등을 복사하고 전체 커뮤니티의 전기 분로 스위치에 번호를 매기고 각 전기 상자의 배선 파일 헤드를 조이고 기계실에 대한 검사 시스템 및 검사 양식을 수립합니다. 조정 운영 절차 및 운영 기록, 각 시스템 장비의 수치 및 분포도 작성, 지역 사회의 총 에너지 소비량을 실시간으로 관찰하고 전기 및 물 소비량을 잘 기록합니다. 에너지 절약 및 소비 감소.
3) 장비가 반입 단계에 있고, 평소와 사용법이 다르기 때문에 수시로 장애가 발생하는 것을 방지하기 위해 관리실에서는 조율과 소통을 강화하고 있습니다. 관련 부서와 협력하여 기존 문제점에 대해 특별 논의를 진행하고, 실제 상황에 맞게 관리 업무의 초점을 조정한 결과, 사용된 장비의 운영 성능이 크게 향상되었습니다.
4) 장비 정기점검 제도를 시행하여 장비 점검 및 유지관리 업무 절차를 벽에 게시하여 유지보수 인력이 정기적으로 점검을 실시하고 점검 기록을 유지하는 것이 기본적으로 목표를 달성하고 있습니다. 공공 규정 준수 ***작업 목표는 적시에 장비 문제를 감지하고 처리하는 것입니다.
5) 유지관리 부서를 배치하여 지역사회의 전기소방시설과 기타 시설 및 장비를 매일 수시로 점검하고, 종합적인 점검을 실시하며, 문제점을 적시에 유지관리팀에 보고하도록 구성합니다. 품질관리센터 직원이 매일 관리구역의 성벽과 절단면을 점검하고, 경사면과 차고를 종합적으로 점검하여 균열, 침하, 헐거움 등 공학적 문제가 발견되면 즉시 개발사업부서에 연락한다. 회사에 연락하여 시정을 요청하고 소유자에게 가능한 한 빨리 안전에 주의하도록 통지하십시오.
6) 재산 관리 구역 내 주택의 피뢰침을 테스트하고 발견된 문제를 신속하게 보고하고 시정하여 지역 사회의 안전을 보장하는 따뜻한 알림 표지판을 제작 설치했습니다. 소유자의 집과 소유자.
7) 일일 수리 보고를 잘 수행하십시오.
(3) 공공질서 유지
1) 외부 공사 인력의 출입 제도를 엄격히 시행하고 정기적으로 장식 구역을 정리하는 기둥을 설치하여 공사 현장의 안전을 크게 향상시킵니다. 어느 정도 관리의 효율성은 장식 공사 작업자로 인한 안전 불만을 예방하고 좋은 결과를 얻었습니다.
2) 장식 재료 반입에 대한 감독을 강화합니다. 지역 사회로 운송되는 재료는 규정에 따라 적용 및 등록되어야 합니다. 주문 유지 부서는 각 링크에서 효과적인 현장 감독을 제공합니다. 자재가 공공장소에 방치되어 있는 경우, 운송 중 공공시설 및 장비, 위생환경이 훼손되는 경우, 엘리베이터 운송이 불법적으로 사용되는 경우 등은 즉시 처리가 가능합니다.
3) 인원 및 물품에 대한 출입관리 제도를 엄격히 시행한다. 건설직원은 신분증을 가지고 출입할 때 조회 및 등록에 협조하여야 하며, 기타 인원은 조회 및 등록에 협조하여야 한다. 집에서 나가는 모든 물품은 지역 단위가 서명한 "출국 허가"가 있어야 하며 반출을 확인해야 합니다. 이러한 관리 시스템의 엄격한 구현은 제도화되고 질서 있는 물품 반출을 보장합니다.
4) 소방 관리 시스템의 요구 사항에 따라 주문 유지 관리 부서에서는 소방 장비의 상태가 양호한지 확인하기 위해 반달마다 소화전 및 소화기의 특별 검사를 실시할 전문 인력을 배치합니다. 동시에, 전체 지역사회를 대상으로 화재 위험에 대한 종합적인 자체 점검을 실시하고, 발견된 안전 위험을 지역사회의 모든 지역 단위에 서면으로 통보하여 시정하고, 지역사회의 모든 부동산 소유자를 동원하여 화재 예방을 강화합니다. 지식 훈련, 화재 예방 전문가 양성, 화재 비상 계획의 효율성 구현, 화재 시뮬레이션 훈련 조직.
5) 주문 유지보수 인력은 좋은 작업 환경을 조성하기 위해 직무를 맡을 때 유니폼 표시를 착용하고 유니폼을 입고 표준화된 방식으로 행동해야 합니다.
6) 질서유지부 직원은 24시간 게이트 근무제를 실시하고 있으며, 순찰대원은 지정된 시간에 지정된 구역을 순찰하며 순찰 기록을 유지합니다. 커뮤니티 모니터링 시스템 등 기술적 방어 시설의 상태가 양호하며 데이터는 적시에 완전하게 저장됩니다.
(4) 환경 관리
회사는 엄격한 청소 절차와 검사 시스템을 마련하고 청소 감독관이 해당 구역의 청소 작업을 조직 및 정리하고 매일 검사 및 시정 작업을 수행합니다. 동시에 장식, 개조 등 주변 건축환경에 대한 특별 청소작업을 실시하였으며, 청소작업 미흡으로 인한 안전사고는 발생하지 않았습니다.
1) 보다 효율적인 작업 수행을 위해 청소 공간을 세심하고 합리적으로 구분했습니다. 지역사회의 실제 상황을 바탕으로 청소 업무 내용과 평가 기준을 책정하고, 청소 직원의 업무를 감독, 관리합니다. 커뮤니티의 무인구역을 청소하고, 각 건물의 출입구와 마당을 집중적으로 청소하여 건축주에게 좋은 생활환경을 조성해 건축주로부터 호평을 받았습니다. 비오는 날의 자연 조건을 이용하여 이전 공사에서 남은 실외 공간 청소, 지하 차고 청소, 방화 시스템 청소를 수행합니다. 지역사회의 모든 가로등과 하수관을 중앙집중적으로 청소 및 유지관리하고 정기적으로 청소합니다.
2) 각 건물이 건축주에게 인도된 후 관리사무소에서 각 건물의 청소 및 매립 업무를 담당 부서에 맡기고 매일 청소 작업을 수행하면서 훌륭하게 마무리했습니다. 각 건물의 청소 및 토지 매립 작업을 수행하여 향후 환경위생 관리 작업을 위한 견고한 기반을 마련합니다.
3) 커뮤니티 게시판이나 게시판을 통해 주의사항을 소유자에게 알리고, 커뮤니티하우스 지붕광고물 청소, 외벽 타일, 에어컨 설치 등 최신 사항을 신속하게 업데이트한다. 실외기.
2. 기존 부족한 점과 하반기 업무계획
20xx년 자산관리 업무에서 일정한 성과를 거두었고, 건축주로부터 많은 칭찬을 받았음에도 불구하고, 하지만 아직 개선하고 강화해야 할 부족한 점이 많다는 것을 우리는 알고 있습니다.
첫째, 관리인력의 전반적인 자질이 고르지 못하고, 일부 직원의 서비스의식이 강하지 않아 실제로 업무를 처리하는 능력을 향상시킬 필요가 있다.
둘째, 오너들과의 소통과 이해가 부족해서 향후 작업에서는 이를 강화해야 할 것 같습니다.
셋째, 시설 및 장비의 안전하고 정상적인 운영을 보장하기 위한 관리를 강화하여 소유자의 정상적인 생활에 영향을 미치고 소유자가 관리 서비스에 대한 불만을 야기하지 않도록 해야 합니다. .
넷째, 안전관리 측면에서는 아직까지 수주보전담당자의 정신이 불안정하고 업무수행능력이 부족한 상황이 남아 있어 실제 업무에서는 개선이 필요한 부분이다.
다섯째, 주민들의 영적 생활을 풍요롭게 하고, '상호 도움'이라는 문명화 경향을 옹호하며, 지역 주민들이 적극적으로 참여하도록 안내하기 위해 지역 사회에서 목표가 있고 실용적이며 흥미로운 지식 강의와 문화 활동을 자주 진행합니다. 공공 보안 및 소방 업무에 종사합니다.
위 사항에 대응해 하반기에는 경험과 교훈을 바탕으로 오너 서비스 스킬과 직원 관리 수준 향상을 위해 노력해 더 나은 업무를 수행하도록 하겠다. 자체 자산 관리 수준을 지속적으로 향상시키고, 지역사회의 다양한 관리 시스템을 지속적으로 개선하여 지역사회의 안전과 안정, 그리고 회사의 발전에 기여합니다.
3. 재산관리를 위한 제언
1. 불법건축물, 불법장식 관리를 더욱 강화한다.
2. 소유자 위원회의 지도, 감독 및 관리를 더욱 강화합니다. 소유주 위원회의 지도를 강화하고, 소유주 위원회의 구성, 교체 및 일상 관리를 잘하고, 사업 교육을 강화하고, 주민 위원회와의 관계를 관리하고, 지역 사회가 진정한 공동체를 형성하도록 도와야 합니다. 법률에 따라 직무를 수행하는 평판이 좋은 고품질 팀입니다.
3. "재산 관리 규정", "재산권법", "계약법", "장식 및 개조 관리 조치" 등 재산 관리와 관련된 법률 및 규정의 홍보를 강화하여 대다수의 주민들은 자산 관리에 대해 잘 알고 이해하며 자산 관리를 수용하고 지원합니다.
4. 지역사회 자산 관리 업무에 대한 새로운 방법과 좋은 경험을 적시에 요약하고 홍보합니다. 부동산 회사 업무 요약 2
지난 한 해 동안 부동산 부서 각급 조직과 리더들의 보살핌과 도움, 모든 형제 단위의 이해와 지원, 관리 팀 및 창신공동체재산관리사무소 전체 직원들은 부단한 노력으로 연초에 세운 목표를 달성했습니다. xx의 xx 커뮤니티 자산 관리 사무소의 업무는 이제 다음과 같이 요약됩니다:
1. 운영 및 관리 상황
다양한 규칙 및 규정을 개선하고, 내부 관리 메커니즘을 구축하며, 관리실 관리팀은 항상 부동산 서비스 수준 향상, 서비스 범위 확대, 내부 서비스에서 외부 서비스로 점진적으로 이동하고 시장 혜택을 얻기 위해 노력하는 것이 지속 가능한 발전을 달성하는 유일한 방법이라고 생각합니다. 미래. 이러한 목표를 달성하기 위해 고품질 서비스는 기본 기반입니다. 이를 위해 사실에 기반하여 진실을 추구하는 원칙을 바탕으로 시장 경제 발전의 요구에 맞는 일련의 규칙과 규정을 마련했습니다. 회사의 발전 요구에 부응하고 검사 및 실행의 강도를 높여 모든 작업이 계획, 방법, 기반 및 목적을 동시에 꾸준히 수행할 수 있도록 "사람- 지향적, 정직한 서비스", 서비스 태도 개선, 서비스 품질 향상, "주인이 생각하는 것을 생각하고 소유자의 요구에 대해 염려". "긴급", 모든 유형의 서비스 인력은 성실하게 직무를 수행하며 최선을 다합니다. 의무를 다하고 열정적이고 적극적이며 문명적이고 예의 바르고 공정하고 정직하며 소유자의 수리 보고 및 불만 사항을 적시에 처리하고 소유자의 합법적인 권익을 보호합니다.
주거 지역 가구의 특별한 상황을 고려하여 일련의 서비스 조치가 공식화되었습니다. 시의 최저 재산세 기준인 0.2위안/㎡/월을 주민에게 부과하고 소득은 부동산 서비스 수수료 지출은 공개됩니다.
자산관리 범위에 속하지 않는 유지보수 작업의 경우, 건설단위가 제자리에서 수리하지 못하는 경우 관리사무소는 적시에 무료로 수리해 드리며, 자산수리 전화번호는 공개됩니다. 관리사무소는 부동산 서비스 계약에 규정된 내용을 엄격히 준수하여 소유자에게 서비스를 제공하고, 부동산 서비스 요금을 표준화하며, 일관된 품질과 가격으로 서비스를 제공하고, "불규칙한 수수료, 이행되지 않은 약속, 부적절한 서비스"와 같은 현상을 제거합니다. 업계의 건전성을 향상시킵니다.
2. 자산관리비 징수
관리사무소가 통일되고 실용적이며 서비스 인식이 크게 향상되었습니다. 지속적인 서비스 품질 개선을 통해서만 자산관리회사가 충족할 수 있습니다. 상인과 소유자의 요구를 최대한 충족시켜 지속적으로 부동산 소득을 늘리고 좋은 기업 이미지를 구축할 수 있습니다. 관리사무실 전 직원의 땀으로 상반기 xx커뮤니티의 활동은 탄탄하고 결실을 맺었습니다. xx에는 재산관리비가 26만위안 이상 징수되었는데, 그 중 재산세 징수율은 창신 커뮤니티 2단계가 70%를 넘었고, 매장의 재산세 징수율도 50%를 넘었습니다. 재산 관리 인력은 각 가구에 깊숙이 들어가 주민들의 의견과 제안을 주의 깊게 듣고 이를 적극적으로 채택하고 개선했습니다.
3. 구체적인 유지관리 업무
커뮤니티의 기본 구축 및 유지관리 측면에서 관리실 유지관리팀은 관리실 리더십의 지침에 적극적으로 대응하고, 회사는 모든 항목을 완료하기 위해 열심히 노력했습니다. 작업이 완료되고 발생하는 일시적인 문제를 심각하게 받아들입니다. 지난 한 해 동안 관리실에서 수리 요청이 연일 이어졌지만, 정비반 동지들은 휴가나 더위에도 불구하고 늘 뜨거운 마음으로 일을 멈추지 않았습니다. 작업 과정은 출근 중, 퇴근 후, 낮이나 밤을 가리지 않고 모두가 최대한 빨리 현장에 달려가 진지하게 마무리한다. 직장에서 아무리 더럽고 피곤해도, 아무리 늦게 일해도 그들은 결코 불평하지 않습니다. 지난 1년 동안 유지보수 수업에서는 다양한 유형의 2,000개 이상의 유지보수 항목을 처리하여 지역사회 주민들이 편안하고 안전한 생활 환경을 누릴 수 있도록 했습니다.
극찬을 받았습니다. Yuanfeng Property의 직원으로서 우리는 깊은 자부심과 자신감을 갖고 있습니다. 즉, 회사의 급속한 발전에는 관리 사무실이 필요하고 회사의 브랜드에는 자산 관리 서비스 브랜드의 품질이 필요하다는 압박감을 느낍니다.
새로운 목표, 새로운 임무, 새로운 도전. 기회와 도전에 직면하여 우리는 회사의 지원, 관심 및 도움과 모든 직원의 성실한 노력을 통해 함께 일하고 앞으로 나아가는 Yuanfeng Property Changxin 커뮤니티 관리 사무소가 밝은 모습을 가질 것이라고 믿을 이유가 있습니다. 앞으로도 회사를 계속해서 따라갈 것입니다. 발전과 동시에 Yuanfeng Property Management Company와 회사의 모든 직원은 더 큰 발전을 얻고 회사와 직원의 가치 최적화를 실현하며 회사 경제의 지속 가능한 발전을 달성할 것입니다. 그리고 직원들의 경력. 부동산회사 업무요약 3
저는 올해 xxx자산관리실로 전근된 이후 새로운 근무환경과 직무에 적응하며 겸손하게 배우고, 열심히 일하고, 맡은 바 직무를 수행하기 위해 열심히 노력했습니다. , 다양한 업무를 잘 완수했습니다. 업무 과제는 취임 이후의 업무를 요약하면 다음과 같습니다.
1. 의식적으로 학습을 강화하고 업무에 적응하도록 노력합니다
처음으로 자산관리 업무를 맡게 되었는데, 총괄관리자의 책임에 대해 매우 걱정이 되었습니다. 업무를 완전히 이해하지 못했기 때문에 가능한 한 빨리 새로운 직책과 업무 환경에 적응하기 위해 의식적으로 노력했습니다. 공부를 강화하고, 겸손하게 조언과 의심을 구하고, 업무 아이디어를 끊임없이 명확하게 하고, 작업 방법을 요약했으며, 이제 기본적으로 직업에 대한 자격을 갖추었습니다. 한편으로 우리는 행함으로써 배우고, 행함으로써 배우며, 끊임없이 방법을 익히고 경험을 축적합니다. 나는 작업을 견인력으로 삼고 작업에 의존하여 학습하고 개선하는 데 중점을 두었으며 관찰, 탐색, 정보 접근 및 실제 연습을 통해 작업 상황에 신속하게 진입했습니다. 반면에 책과 동료에게 지속적으로 지식과 숙달 기술을 풍부하게 해달라고 요청하세요. 각계각층의 리더와 동료들의 도움과 지도를 통해 저는 점차 직장의 기본 상황을 이해하고 진입점을 찾았으며 업무의 핵심 포인트와 어려움을 파악했습니다.
2. 자신의 일에 관심을 갖고 성실하게 직무를 수행하십시오.
(1) 인내심을 가지고 세심하게 재정 업무를 수행하십시오.
나는 xxx 관리실의 재정 업무를 맡은 후 1년 동안 전년도의 재정 계정을 면밀히 점검하고 재정 관계를 명확하게 하며 금융 시스템을 엄격하게 집행하고 모든 계정에서 모든 업무를 훌륭하게 수행하여 안전을 보장했습니다. 연간 지불 잔액 및 이익 목표 달성.
먼저 모든 입출금 계좌를 잘 만드세요. 가장 종합적인 참고 사이트 모든 입출금 계좌에 대해 카테고리별로 기록하고 금융분류 규정에 따라 등록합니다. 동시에 청구서 및 청구서를 주의 깊게 확인하고 청구서 관리를 잘 수행하십시오.
둘째는 월간 화해를 잘하는 것. 재무제도에 따라 해당 월의 수입과 지출을 상세히 기록하고, 정기적으로 재무제표를 작성하였으며, 회사의 요구사항에 따라 적시에 조정을 실시하였으며, 누락이나 허위 기재가 없었습니다.
세 번째는 서비스 이용료를 적시에 징수하는 것입니다. xxx의 실제 상황을 바탕으로, 서비스 요금 계약의 징수 방법에 대한 추가 이해와 숙달을 바탕으로 신중하게 구별하고 소유자인 Hongya Company가 합의한 서비스 요금에 따라 정기적으로 서비스 요금을 징수 및 징수했습니다. 20xx년 내내 서비스 요금이 전액 지불되었습니다.
넷째는 지출을 합리적으로 통제하는 것이다. 합리적인 비용 관리는 수익성 달성에 있어서 중요한 부분입니다. 나는 회사의 이익에서 출발할 것을 주장하며, 경영실장의 재정 관리를 적극적으로 지원합니다. 특히 경상비용에 있어서는 사치와 낭비를 방지하기 위해 조달, 소비, 감독을 엄격히 통제하고 합리화 방안도 제시하고 있습니다.
(2) 카피라이팅을 적극적으로 관리합니다. 지난 1년간 저는 주로 사무업무에 종사해 왔으며 xxx의 카피라이팅 관리를 빠르게 시작하여 주로 다음 두 가지 업무를 완료했습니다.
첫째, 데이터 입력 및 문서 정리. 관리실에 관련된 정보문서와 관련 회의록을 업무 요구에 맞게 꼼꼼히 입력, 정리, 인쇄하고, 서식 및 문서 작성, 보고서 초안 작성 등을 하였습니다.
두 번째는 파일 관리입니다. 관리 사무실에 도착한 후에는 체계적이고 표준화된 파일 분류 관리가 나에게 일상적인 유지 관리와 정기적인 중앙 정렬을 결합하여 파일을 분류 및 보관하고 전송된 파일의 등록 및 관리를 잘 수행합니다. 문서를 받았습니다.
(3) 녹색 유지 관리를 진지하고 책임감 있게 수행합니다. 커뮤니티의 녹화 작업은 10월에 나에게 넘겨졌습니다. 저는 전문 지식과 관리 경험이 부족하고 현재 녹화 인력이 부족하여 겨울입니다. 지역사회의 녹화사업 상황은 상대적으로 심각하다. 저는 주로 다음과 같은 두 가지 업무를 수행했습니다.
첫째, 지역 사회 녹화의 일상적인 유지 관리를 잘 수행합니다.
두 번째는 인계를 꼼꼼히 확인하고 수락하는 것입니다.
3. 주요 경험과 이득
지난 1년 동안 xxx에서 일하면서 나는 몇 가지 작업을 완료하고 특정 결과를 얻었습니다. 요약하면 다음과 같은 경험과 이득이 있습니다.
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(1) 올바른 위치에 서서 기본적인 업무에 익숙해지도록 열심히 노력해야만 새로운 직책에 빨리 적응할 수 있습니다
( 2) 그룹에 적극적으로 통합하고 관계의 모든 측면을 처리함으로써만 새로운 환경에서 좋은 근무 조건을 유지하기 위해
(3) 원칙을 준수하고 시스템을 구현하며 성실하게 재정을 관리해야만 합니다. 계정을 통해 재정적 책임을 다할 수 있습니다
(4) 서비스를 구축해야만 소통과 조정을 강화해야 업무를 잘 수행할 수 있습니다.
IV. 기존 결함
상대적으로 업무 관행이 적고 관련 업무 경험이 부족하여 20xx 작업에는 다음과 같은 결함이 있었습니다.
(1) 재산 관리 서비스 요금에 관한 계약 내용이 충분히 이해되지 않았으며, 특히 과거의 일부 청구 상황에 대한 이해가 시기적절하지 않습니다.
(2) 식당의 음식 비용이 상대적으로 높습니다. 거시적 차원에서는 파악하기 쉽지만 미시적 차원에서는 통제가 어렵다.
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(3) 녹화사업 상황이 심각해 지역사회 녹화관리에 더욱 힘써야 한다.
V. 다음 단계
20xx년의 업무를 위해 새해에 좋은 일을 하기 위해 다음 측면을 강조하겠습니다.
( 1) xxx 회사 및 소유주와 적극적으로 협력하여 관계를 더욱 정리합니다.
(2) 비즈니스 지식의 학습 및 향상을 강화하고 작업 방식을 혁신하며 업무 효율성을 향상합니다.
(3) 재정을 잘 관리하고, 회계를 잘 관리하며, 정기적인 프로젝트 비용을 통제합니다.
(4) 구내식당을 잘 관리하고 비용과 음식의 관계를 처리하는 방법을 찾습니다.
(5) 지역사회 녹화 유지관리를 잘한다. 부동산회사 업무개요 4
20xx년 1월 18일, 저희 부동산회사는 정착공동체 3단계에 들어섰고, 지난 1년간 전 직원이 하나되어 열심히 일해왔습니다. 용기를 갖고 혁신을 계속하며 회사의 경영 및 서비스 품질을 더욱 개선 및 개선하여 만족스러운 결과를 얻었습니다. 우수한 자산 관리 팀을 구성하고 과학적인 관리 모델을 만들고 선진적인 관리 개념, 관리 방법 및 엄격한 품질 기준과 업무 절차를 통해 서비스와 관리를 결합한 전문적인 업무 분담 체계를 형성합니다. 지난 한 해 동안 우리는 전략 기획, 브랜드 구축, 내부 관리, 정보 커뮤니케이션, 서비스 성과에 중점을 두고 일련의 업무를 수행해 왔습니다.
자산관리 개념에 전략적 변화를 가져오세요.
자산 관리 회사 설립 이후 경영 개념은 관리에서 서비스로 근본적인 변화를 겪었습니다. 우리는 과거의 관리자로서의 태도를 버리고 사람들에게 봉사하고 교육하는 새로운 서비스 개념을 옹호했습니다. 그리고 소유자를 최우선으로 생각합니다. 우리 자산 관리 회사는 개발 과정에서 내부 및 외부 환경으로 인해 심각한 어려움을 겪었음에도 불구하고 소유주와 사용자에게 서비스를 제공하는 개념이 확장되어 널리 호평을 받았습니다. 그러나 회사의 경영진은 만족스러운 성과에 만족하지 않고, 전문성 부족, 서비스 내용 부족, 낮은 직원 대우, 높은 비용 등 서비스 과정에 존재하는 문제에 긍정적인 태도를 취합니다. 올해 초부터 회사는 상황을 평가하고 안전 예방 조치, 환경 위생 및 유지 관리 문제에 세심한 주의를 기울이기 시작했으며 회사의 운영 효율성과 경쟁력을 향상시키기 위한 브랜드 구축에 열심히 노력했습니다.
브랜드 구축
브랜드는 높은 품질을 견고한 기반으로 삼아 자산 관리 서비스의 품질을 향상시키는 방법을 회사 운영의 첫 번째 선택 목표로 간주합니다.
1. ISO 시스템에 따라 효과적인 조치를 실행합니다.
회사는 설립 초기부터 품질 계획을 수립하여 회사의 품질 목표, 요구 사항 및 원하는 목표를 명확히 했습니다. 가장 적절한 서비스 품질로 소유자와 사용자의 요구를 충족합니다. 지난 한 해 동안 회사는 항상 ISO9000 및 ISO14000 감사를 통과한다는 목표를 설정해 왔으며 동시에 소유자와 사용자에게 관련 측면에서 회사의 고품질 서비스 이미지를 더욱 입증했습니다.
2. 고객 만족 중심의 품질 시스템을 형성합니다
회사는 창립 이래 항상 고객 만족과 주인을 최우선으로 업무의 중심으로 삼아 왔으며, 이를 통해 회사의 오너 중심 경영 서비스 개념을 바탕으로 회사는 앞으로도 지속적으로 서비스 품질을 구현, 개선하고 서비스 성과를 향상시켜 나갈 것입니다.
3. Tianjian Property Management의 무결함 목표 설정
회사를 설립한 후 계속해서 논의하고 논의한 끝에 우리는 독창적이 되려면 다음과 같이 해야 한다고 믿었습니다. 업무상 결함 제로 달성: 서비스 결함 제로, 장비 고장 제로, 안전 위험 제로.
오너가 항상 옳은 것은 아니지만 항상 고객의 요구가 가장 중요하고, 그 요구에 부응할 수 있도록 완벽하게 준비하며, 발생할 수 있는 문제를 적극적으로 예방하는 것은 분명합니다.
내부 관리
1. 인적 자원
인적 자원은 회사 발전을 위한 중요한 보증입니다. 처음에는 특수한 위치로 인해 인력의 질이 낮았습니다. 그러나 올해 초 우리 회사는 회사의 경쟁력을 향상시키기 위해 직원의 다능화를 위한 직원 지식 교육을 적극적으로 실시하여 놀라운 성과를 거두었습니다. 직원 교육에는 기업 문화 교육, 전문 및 기술 교육 등이 포함됩니다. 특히 관리를 위한 자산 관리자 자격 평가 교육, 소방 지식 교육 및 보안 팀을 위한 전문 지식 교육이 포함됩니다. 교육을 통해 직원의 전반적인 품질이 향상되고 업무 태도가 개선되었으며 직원의 단결과 협력이 촉진되었으며 서비스 품질이 크게 향상되었습니다.
현재 회사는 상대적으로 완전한 인적 자원을 보유하고 있으며, 뛰어난 전문 역량과 종합적인 능력을 갖춘 전문가, 제안 등을 할 수 있는 기업 기획자 등을 확보하여 회사 발전을 위한 넓은 공간을 제공하고 있습니다.
2. 규칙 및 규정
초기에는 회사를 설립한 지 얼마 안 되었기 때문에 일련의 시스템과 평가가 공백이어서 직원들의 업무에 큰 불편을 초래했습니다. . 법률을 기본으로 하고 계약을 준수하는 원칙에 따라 우리 회사는 신속하게 일련의 규칙과 규정을 발표했습니다. 포함 사항: 각 직위의 인사 책임, 각 직위의 직원에 대한 관리 시스템 및 평가 방법. 시스템 도입으로 책임과 권한이 명확해졌고, 회사 직원들의 일상 업무에 대한 방향성과 기반이 마련됐다.
3. 유지관리
지난해 커뮤니티 입주 초기에는 5채의 아파트가 공사 붐으로 파격적인 속도로 지어졌지만 주택은 짓지 못했다. 너무 빠른 속도로 인해 인수 후 유지 관리 작업이 어려워졌습니다. 작년부터 우리 기술 유지 관리 부서는 소유주로부터 42건 이상의 수리 주문을 받았습니다. 하지만 지난해 유지보수 인력이 너무 약했고, 장비와 설비의 보증기간이 남아 있어 대부분의 주문을 수리하지 못했다. 우리 회사는 올해 초까지 유지보수 인력을 3배로 늘려 밤낮으로 유지보수를 수행함과 동시에 제조업체에 대한 수리 강도를 높여 원래 문제를 신속하게 해결했습니다. 이제 우리 부서에서는 3일 이내에 간단한 수리를 하고 3일 이내에 큰 수리를 하기로 약속했습니다. 그러나 여러 시설에 대한 보증 기간이 아직 남아 있기 때문에 우리 회사에서는 여전히 많은 유지 관리 문제를 완료할 수 없습니다. 그러나 저희 회사에서는 여전히 최선을 다해 수리를 하였으며, 특히 아파트 침실 사이의 지저분한 배선 문제는 수리업체의 무능함에 따라 저희 회사 유지보수 인력이 6박 6일에 걸쳐 모든 것을 수리하고 실무적인 조치로 해결해 드렸습니다. . 소유자의 불만. 최근 우리 회사는 4개 아파트의 전구 20개 이상, 수도꼭지 30개 이상, 수세밸브 수십 개를 한 번에 교체해 아파트 내 지원시설의 유지관리 건전성율을 98% 이상으로 끌어올렸습니다.