10000번으로 전화했는데도 통신 불만사항이 해결되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
차이나 텔레콤 공식 홈페이지에 따르면 10000번으로 전화해 통신 문제에 대해 불만을 제기했지만 문제가 만족스럽게 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
1. China Telecom Group 불만 사항 감독 핫라인은 400-881-0000입니다. 또는 China Telecom 온라인 비즈니스 홀에 로그인하여 온라인으로 불만 사항을 접수하고 불만 사항 작업 주문 번호와 세부 정보를 제공하며 합리적인 처리 계획과 시간을 요청할 수 있습니다. 한계.
2. 단체의 불만사항으로 문제가 해결되지 않으면 산업정보기술부에 직접 불만을 제기하거나 12300번으로 전화하거나 산업정보기술부 웹사이트 2에 로그인하여 온라인으로 민원을 제기할 수 있습니다. 불만 사항을 접수하고 불만 사항 작업 주문 번호와 세부 정보를 제공하고 합리적인 해결책과 기한을 제공하도록 요청하십시오.
3. 소비자 권리 침해와 관련된 문제인 경우 12315로 전화하거나 12315 웹사이트에 로그인하여 3 소비자 불만 사항을 접수하고 불만 사항 작업 주문 번호와 세부 정보를 제공하고 문의할 수도 있습니다. 합리적인 해결책과 시간 제한을 생각해보십시오.