온라인으로 예약한 후 티켓이 환불되기까지 얼마나 걸리며, 환불을 위해 열차가 출발한 후 얼마나 걸리나요?
열차 출발 30분 전부터 원활한 티켓 환불이 가능합니다
온라인으로 기차표를 구매하신 경우, 종이티켓으로 교환하지 않은 이상, 환불 가능합니다 출발 30분 전까지 공식 홈페이지로 가서 몇 분 안에 환불을 신청하세요. 이미 종이 승차권을 출력하여 소지하고 계신 경우, 운행 전 30분 이내에 해당 서류를 역 창구로 지참하시면 승차권을 환불해 드립니다.
일반적인 상황에서는 열차가 출발한 후에는 티켓 환불이 불가능합니다. 단, 특별한 상황이 발생할 경우 열차 출발 후 2시간 이내에 환불이 처리됩니다.
환불 절차
전자 결제 수단을 사용하여 역 매표소, 자동 매표기, 철도 판매점 및 12306.cn 웹 사이트를 통해 구매한 철도 전자 티켓은 모두 12306을 통해 구매할 수 있습니다. cn 운행 전 홈페이지 또는 역 지정 창구에서 환불 절차를 진행하세요.
12306.cn 웹사이트에 등록하고 모바일 앱을 통해 얼굴 신원 확인을 완료한 승객은 12306.cn 웹사이트를 통해 다른 사람들이 역 매표 창구, 자동 티켓 판매 등을 통해 전자 결제 수단을 사용할 수도 있습니다. 판매점 및 12306.cn 웹사이트에서 구매한 철도 전자 티켓에 대한 환불 절차.
현금 또는 인쇄된 환급 바우처로 구매한 철도 e-티켓의 경우 역의 지정된 창구에서 티켓 변경 및 환불 절차를 처리하거나 12306.cn 웹사이트를 통해 이동할 수 있습니다. 먼저 얼굴 인증을 거쳐 환불 처리를 완료한 후, 환불 성공일로부터 180일(당일 포함)까지 승객의 신분증 원본을 가지고 기차역 창구로 가서 환불 절차를 진행하세요.
인쇄된 환급권을 가지고 철도 전자티켓을 재발행 또는 환불 절차를 밟을 때 승객은 반드시 환급권을 제출해야 합니다.
필요한 경우 철도운송회사에서 일시적으로 환불방법을 조정할 수 있으니 현지 역에 문의하시거나 역 공지사항을 주의 깊게 살펴보시기 바랍니다.
위 내용에 대해서는 중국철도 12306-티켓 창구 환불을 참조하시기 바랍니다