공상 불만 전화 12345 와 12315 의 차이점
? 12315 는 소비자 불만 신고 전용 전화로 국가공상행정관리총국이 전국에 설립한 소비자 불만 신고를 전문적으로 접수하는 전용 전화번호입니다. 12345 는 현지 정부가 제공하는 서비스 핫라인으로, 각종 도움, 상담, 불만, 신고 등 다양한 요구를 집중적으로 접수하고 접수한 후 반영된 내용에 따라 각 기능 부서에 배포하여 분류한 후 최종적으로 청구인에게 피드백을 줄 수 있다. 그래서 12345 접수의 범위와 내용이 더 넓다.
? 12345 는 주로 홈페이지가 설정한 비상서비스 전화입니다. 그것은 주로 민중의 불만과 상담 서비스에 작용한다. 민중이 직면한 장기적 해결의 어려움이나 정부 업무에 대한 대중의 견해와 비판을 해결할 수 있다. 물론 이 전화는 해당 정부 정책의 보급과 공시 서비스도 할 수 있으며, 공식 홈페이지에서는 당과 상급 지도자의 민생 결정에 대한 결정을 내릴 수 있다. 물론 뜨거운 이슈에 대한 견해와 의견 요약을 일괄 처리한 후 시장 처리에 에스컬레이션할 수도 있습니다.
? 12315 는 긴급 전화 서비스로, 주로 관광객이나 주민들이 소비 과정에서 상가와 분쟁을 일으키기 때문에 공상국이 중재하거나 해결해야 한다. 물론, 이것은 소비자들이 자신의 합법적인 권익을 보호하는 좋은 방법이다. 상공업국이라는 전화의 서비스 플랫폼은 이런 사건에 대한 처리도 더욱 빠르고 긴급하며, 군중의 호소나 신고를 받는 동시에 신속하게 행동할 수 있으며, 불량한 상가들의 보금자리도 있다.