315 소비자 불만 핫라인
315 소비자 불만 핫라인은 12315입니다. 12315는 소비자 불만 신고 핫라인이자 전국 인터넷 플랫폼입니다. 1999년 3월 15일, 국가공상총국은 전 정보산업부의 전폭적인 지원을 받아 소비자 불만사항 및 신고를 처리하기 위해 전국적으로 전용 전화번호를 설치하기로 결정했습니다.
2019년 2월 28일, 중화인민공화국 국가시장감독관리국 공식 홈페이지는 '12315 행정법 집행 시스템 통합 및 구축에 관한 국가시장감독관리국의 의견'을 발표했다. 시장 감독 및 법 집행에 더 나은 서비스를 제공하기 위해." 시장 감독 민원 핫라인은 2020년 말까지 12315로 통합될 예정입니다.
추가정보:
12315번으로 전화하신 후 민원이나 신고가 필요하신 경우, 직원의 안내에 따라 질문에 답변하시고, 사실과 이유, 요청사항을 사실대로 기재해 주시기 바랍니다. 귀하의 이름, 주소, 전화번호 또는 기타 연락처 정보와 불만을 제기하는 당사자의 이름, 주소 및 전화번호를 기재하십시오.