계림 시민 민원 핫라인
계림 12345 정부 서비스 핫라인은 '응답해야 하고, 응답해야 한다'는 원칙에 따라 시의 33개 비응급 경찰 서비스 핫라인을 통합해 1위 외부 서비스 핫라인을 형성했다. 통합 접수, 책임에 따른 이전, 시간 제한 해결, 통합 감독 및 평가 피드백, 상담, 불만, 도움, 제안, 보고 및 기타 요청에 대한 통합 수용의 폐쇄형 비즈니스 루프입니다.
1. 12345 핫라인에서 불만 접수
(1) 상담: 행정 기능 및 책임, 정책 및 규정, 서비스 절차 및 기타 공공 서비스 정보에 대한 상담 포함
(2) 불만 사항: 행정 관리, 사회 관리 및 공공 서비스에 대한 불만 사항을 포함합니다.
(3) 제안: 행정 관리, 사회 관리, 공공 서비스에 대한 의견 및 제안에 대한 불만 사항을 포함합니다.
(3) 제안: 행정 관리, 사회 관리, 공공 서비스에 대한 의견 및 제안을 포함합니다.
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(4) 도움 요청 범주: 비응급 관리 및 행정 권한 범위 내 서비스에 대한 도움 요청 포함,
(5) ) 신고 범주: 불법 행위 신고 포함 국민의 생명과 재산의 안전을 위협하고, 공공 재산의 안전을 위협하며, 경제 및 사회 발전에 영향을 미치는 시민, 법인 및 기타 조직의 표창 항목: 정부 부처에 대한 칭찬 포함 업무 효율성 및 행정 효율성 측면에서 직원.
2. 12345 핫라인은 항소를 받아들이지 않습니다.
(1) 우리 시의 행정 관할권에 속하지 않는 경우
(2)
(3) 제3자의 영업 비밀 및 개인 정보를 부적절하게 손상시킬 수 있습니다.
(4) 당 위원회 관련(행정 기능을 수행하는 사람 제외) 전국인민대표대회, CPPCC, 징계 검사 및 감독, 법원, 검찰, 군, 무장 경찰 기능
(5) 보고된 문제는 110, 119, 120과 같은 긴급 구조 핫라인에서 접수됩니다. , 122, 12395 및 12119;
(6) 해당 문제는 소송, 중재, 행정 검토, 서신 및 방문 등을 통해 해결되었거나 해결되어야 합니다.
(7 ) 청구된 사항은 법령에 따라 해결되었으나 청구인이 여전히 동일한 사실과 사유에 근거하여 청구를 제기하는 경우
(8) 타인을 악의적으로 모욕하거나 비방하는 경우
(9) 실질적인 요구 없이 교통 자원을 악의적으로 남용하는 행위,
(10) 법률, 법률 및 규정에 규정된 기타 상황.