Taobao 품질 문제가 영향을 미치나요?
Taobao의 품질 문제는 매장 동적 평가에 영향을 미치고, 분쟁 증가, 매장 페널티, 다운그레이드, 순위 하락, 매장 환불 비율 증가에 영향을 미칩니다. 1. 매장 동적 평점이나 분쟁이 증가하고 있습니다. 2. 벌금, 등급 강등 등의 페널티가 부과되며, 동시에 일부 페널티 표시가 매장에 표시됩니다. 3. 매장 환불률을 높여주세요.
1. Taobao 품질 문제가 영향을 미치나요?
위반 사항에 따라 처벌 기준이 달라지며, 처리 결과, 매장에 미치는 영향이 크거나 작거나에 따라 다릅니다.
1. 비품질 문제
비전문적인 품질 문제의 경우 일반적으로 환불 및 반품만으로 충분하며 여기에는 큰 영향이 없습니다. 동적 등급 또는 분쟁이 증가할 수 있습니다.
2. 전문적인 품질 문제
과태료 부과, 매장 강등, 순위 하락 등의 처벌을 받을 수 있습니다. 동시에 일부 페널티 표시가 표시됩니다. 가게.
3. 구매자의 악의적인 영업
많은 구매자가 판매자의 상품 품질 때문이 아니라 무작위로 반품 및 환불을 신청하기 때문에 제품을 반품하고 환불합니다.
이때, 판매자는 사전에 판매자와 협의 후 반품 및 환불 절차를 밟으시면 됩니다.
반품 및 환불 과정에서 일부 상품은 품질 문제로 반품·환불을 받기도 하고, 일부는 악의적으로 반품·환불을 신청하기도 합니다.
우선, 판매자는 적시에 구매자와 소통하고 이를 처리해야 합니다. 둘째, 구매자는 반품 및 환불을 해야 하며, 반품 계정 세부정보에 대해 자세히 알아보아야 합니다. 그리고 환불.
2. 타오바오의 품질 위반 이유는 무엇인가요?
이러한 종류의 위반은 특정 브랜드, 카테고리, 배치의 오프라인 제품 중 품질이 불량하거나 알리바바 플랫폼에서 샘플링된 부적격 제품과 동일한 제품을 의미합니다.
'타오바오 시장 관리 및 위반 처리 기준'은 다음과 같이 규정합니다:
제19조 품질이 부적합하거나 행정 부서에서 관리 적용을 요구하는 경우 언론 매체에 이를 노출합니다. 국가 품질 감독 부서는 품질이 부적합한 특정 브랜드, 카테고리 또는 배치의 오프라인 제품이거나 해당 제품의 부적격 제품과 동일한 제품이라는 행정 관리 부서의 통지를 기다립니다. Alibaba 플랫폼 샘플링 검사 또는 보조 검사 또는 쇼핑이 필요한 기타 제품.
시장 관리 조치: 타오바오는 사안의 심각도에 따라 상품 진열대 제거, 상품 감독, 상품 삭제, 상품 출시 제한, 매장 차단, 계정 감독 등의 조치를 취할 수 있습니다. 계좌 봉인.