불만 편지의 형식 및 샘플 텍스트
불만 편지의 형식과 샘플 텍스트는 다음과 같습니다:
형식:
제목은 기소, 불만 또는 불만이어야 합니다. 제목 아래에 불만을 제기하는 문제의 성격과 유형을 명시해야 합니다. 예: "가짜 유명 브랜드", "음란물은 가짜입니다" 등 그다음 민원 내용과 반영된 이슈를 적어주세요. 이 부분은 일견 현실적이고 명확해야 하며, 화를 내거나 부당한 목적으로 사실을 과장하거나 축소하지 마십시오.
마지막으로 이 부분의 내용은 타당해야 하며, 불합리하거나 타인을 어렵게 해서는 안 되며, 관련 규정을 맥락에서 벗어나지 않게 정확하게 인용해야 합니다. 동시에, 고소장에는 다음 사항도 명시되어야 합니다. a. 고소인의 이름, 소속, 직업, 주소 b. 불만의 시간.
텍스트 예시:
관광 민원서
사고 원인: 10월 30일 오전 8시, 크고 작은 두 사람이 , 하이커우에 도착하여 빈하이 애비뉴에 있는 1118 카이펑 호텔에 체크인했습니다. 현지 친구가 관광 안내 책자를 가져와서 안내 책자에 있는 판매원에게 연락할 수 있도록 도와주었습니다. 10시 30분경 Kaifeng Hotel 1118호실에서 An X와 여행약정을 체결하고 2인당 400위안을 지불했습니다.
하이커우 싼야에서 즐기는 2박 3일 투어에 등록하세요. 계약을 체결할 때, 사업부 직원은 여행 일정을 자세히 적어줄 의향이 없으므로 만일의 경우를 대비해 간략하고 요점만 적어달라고 요청하는 것이 좋습니다. 친구들에 대한 신뢰와 이전 여행 이후 하이커우에서 며칠 더 보내고 싶었지만 여전히 그룹에 합류해야 한다는 사실 때문에 우리는 당시 청구서를 요청하지 않았습니다.
의외로 여행 중에 매우 불쾌한 일이 발생하여 우리는 귀하의 부서에 불만을 제기해야 했습니다. 투어 가이드의 품질이 낮고 태도가 나빴습니다. 투어 가이드 자격증이 없습니다. 설명이 부족하고 적극적이지 않습니다. "친척"을 데리고 오십시오. 부당한 요금 인상. 관광객들을 잊고 일찍 버스에서 내리세요.
첨부파일 :
관광단 참가 동의서, 홍보전단 - 홍보전단 앞, 뒷면, 여행단 각 구성원의 연락처, 공장방문권 및 여행가이드의 여행비 수령 영수증.