www.10086.com
10086 차이나모바일 공식 홈페이지입니다.
10086 고객 서비스 핫라인은 수동, 자동 음성, SMS, 팩스, 이메일 및 China Mobile Communications에 대한 비즈니스 상담, 비즈니스 수락, 불만 및 제안 등 전문 서비스를 24시간 제공합니다. 다른 방법.
차이나 모바일 휴대전화 고객은 국내에서 10086번으로 전화하는 경우 무료이며(통화 시 발생하는 장거리 요금은 실제 요금에 따라 부과됩니다), 10086번으로 전화를 받는 경우에는 무료입니다. 기타 통신회사 전화번호는 10086으로 전화한 후 통신회사의 TOLL 요구사항을 따르세요.
서비스 방법:
1. 음성 시스템
가장 일반적으로 사용되는 10086 China Mobile 기능은 고객에게 일부 서비스를 제공하는 10086 자동 음성 시스템입니다. 조회, 처리, 상담, 핫 비즈니스 소개 등을 제공합니다. 첨부된 사진은 참고용으로 10086번을 누르는 모습을 보여줍니다.
2. 수동서비스
차이나모바일의 기본정책, 업무지식, 신규 서비스, 요금청구 등에 관한 사항을 문의 또는 상담하고, 이동통신망 개선에 대해 반성하고 싶을 때 통신 및 서비스 품질, 또는 차이나 모바일의 서비스 및 사업에 대한 의견이나 제안을 제공할 때 10086번으로 전화한 후 0번을 누르면 수동 서비스 데스크로 연결될 수도 있습니다. 휴먼 서비스 직원의 서비스 태도는 매우 친절합니다.
위 내용에 대한 참조: 바이두백과사전—10086