자동차 4S 매장 6 대 직위의 의무
자동차 4S 점포 6 대 직위의 책임은 다음과 같습니다.
1, 역장: 업계 요구 사항, 회사 요구 사항 등에 따라 관련 워크플로우, 정관을 합리적으로 제정할 책임이 있습니다. 애프터서비스센터의 일상적인 업무를 주관하고, 업무 접대, 클레임원의 업무를 감독하고, 각 부서 및 기타 부서와의 관계를 조율하며, 전체 직원들이 좋은 업무 상태를 유지하도록 합니다. 주요 고객 투자 및 철거 업무를 접수하고 처리할 책임이 있다. 고객 만족도 개선, 전반적인 조율, 성적 안정적 향상 등을 담당하고 있습니다.
2, 청구인: 규정 프로세스에 따라 청구 신청 및 해당 청구 업무를 담당합니다. 모든 청구 파일을 정기적으로 정리하고 적절하게 보관할 책임이 있습니다. 공인 회사가 수행하는 품질 반환 및 관련 활동에서 보고서 자료의 전달 및 교환을 담당합니다.
3, 정보 담당자: 규정 요구 사항에 따라 적시에 열정적으로 고객을 픽업하고 첫 번째 질문책임제 원칙을 시행할 책임이 있습니다. 규범적인 운영 절차에 따라 차량 수리에 관한 정보, 차주의 관련 정보, 수리에 관한 정보, 기타 요구 사항 관련 절차를 정확하게 판단하고 상세히 기록하는 책임을 진다.
4, 기술감독 직원들이 작업장 도구, 장비의 정기적인 유지 관리 및 유지 관리를 감독하고 기록하도록 독촉할 책임이 있다.
5, 수리 컨설턴트: 당사 내부 교육을 담당하는 강의 및 기술부 업무입니다. 공인 회사의 본사에 대한 전문 기술 교육 프로그램을 실속 있게 실시하다. 회사 내부 기술의 교육률을 효과적으로 파악하고 직원의 내부 기술 교육에 대한 평가 및 평가 추적 작업을 수행합니다.
6, 액세서리 담당자: 관련 부서에 자동차 부품 시장 정보 및 본 사이트 업무 정보를 적시에 전달할 책임이 있습니다. 매월 관련 부서에 월별 보고서 및 관련 서류를 제공할 책임이 있다. 부품 환경 위생, 관리, 창고 정돈 보장, 물품 배치 규범, 6S 관리 수행 등을 담당합니다.
확장 데이터:
4S 점포는 모두 자동차 판매 서비스 4S 점포 (Automobile Sales Servicshop 4S) 라고 하며, 차량 판매 (Sale), 예비 부품이다
참고 자료: 바이두 백과사전 _4S 스토어