휴대전화에 대한 세 가지 보증은 무엇인가요?
휴대전화 3대 보증이란 일반적으로 휴대전화에 품질 문제가 발생한 경우 제조사나 판매자가 제공하는 반품, 교환, 수리의 3대 보증을 말한다. 휴대폰에 대한 3가지 보증의 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
1. 휴대폰 제품의 경우 3가지 보증에 대한 책임은 제품을 유통하는 주체가 원칙으로 합니다. 판매자와 생산자 또는 공급업체, 판매자와 수리업체, 생산업체 또는 공급업체와 수리업체 간에 체결된 계약은 본 조항의 세 가지 보증에 대한 책임과 의무를 면제할 수 없습니다.
2. "규정"은 휴대폰 제품에 대한 세 가지 보증을 구현하기 위한 가장 기본적인 요구 사항입니다. 국가는 판매자와 생산자가 소비자의 정당한 권리와 이익을 보호하는 데 더 도움이 되고 "규정"보다 더 엄격한 세 가지 보증 약속을 할 것을 권장합니다. 약속은 명시적인 보증 역할을 하며 법에 따라 이행되어야 합니다. 그렇지 않으면 법에 따라 책임을 져야 합니다.
3. 판매자는 휴대전화 제품을 판매할 때 3보증서와 유효한 송장을 제공하고 정확하게 기재한 후 도장을 찍어야 합니다. 포장을 풀고 검사하고 올바르게 디버깅해야 하며 제품의 기본 성능을 소개해야 하며 유지 관리 및 수리 방법을 사용해야 하며 3개 보증 방법과 수리업체를 사용해야 합니다.
4. 수리자는 수리 실패, 문제 해결, 수리 후 품질 상태를 꼼꼼히 기록하고 수리된 휴대폰 제품을 소비자에게 직접 전달하며 보증서 3부를 성실하고 완전하게 제출해야 합니다. 유지관리 기록을 보관하고, 수리 중 본인 과실로 인해 발생한 손실에 대해 책임을 집니다.
5. 생산자(수입업자는 생산자로 간주함)는 정보산업부에서 발급한 통신장비 네트워크 접속 허가증을 가지고 있어야 하며, 휴대전화 본체에 네트워크 접속 허가 마크가 부착되어 있어야 합니다. 휴대폰 제품이 법적 라벨 요구 사항을 충족하고 제품 설명서에 명시된 성능 및 기능을 충족하는지 확인하기 위해 제품 사용 설명서, 적합성 인증서 및 모델의 3가지 보증 인증서를 휴대해야 합니다.
6. 휴대폰 호스트에 대한 세 가지 보증은 1년 동안 유효합니다. 3개 팩으로 구성된 액세서리의 유효 기간은 배터리 6개월, 외장 유선 헤드셋 3개월, 충전기, 모바일 단말기 카드, 데이터 인터페이스 카드 1년입니다. 세 가지 보증의 유효 기간은 송장 발행일로부터 계산되며, 수리로 인한 시간과 수리할 예비 부품이 없는 시간을 공제합니다.
7. 세 가지 보증의 유효 기간 동안 소비자는 본 규정에 따라 수리, 교체 및 반품할 권리를 갖습니다. 송장과 보증서 3장을 가지고 처리해야 합니다.
소비자가 배송송장 및 3보증서를 분실하여 배송송장 하단 사본 또는 배송송장 사본(하단 사본) 등 유효한 증거를 제시할 수 없으나, 호스트 기계 번호(IMEI 일련 번호))가 아직 3보증 유효 기간 내에 있는 경우, 공장 날짜로부터 90일째가 3보증 유효 기간의 시작일입니다. 판매자, 수리업체 및 제조업체는 이에 대한 책임을 집니다. 규정에 따라 무료로 수리해 드립니다.
8. 3대 보증 유효 기간 동안 휴대폰 호스트에 품질 문제가 있는 경우 수리업체에서 무료로 수리해 드립니다. 수리업체는 수리된 휴대폰 제품을 30일 이상 정상적으로 사용할 수 있도록 보장해야 합니다.
9. 판매일로부터 7일 이내에 휴대폰 호스트가 설명서에 표시된 대로 작동하지 않거나, 화면이 표시되지 않거나, 오타가 있거나, 획이 누락되거나, 켜지지 않거나, 로그인할 수 없거나 정상적으로 통신하거나 벨이 울리지 않는 경우, 다이얼링 오류, 비정상적인 종료, SIM 카드 접촉 불량, 버튼 제어 실패, 소리 없음, 일방향 무음 또는 비정상적인 볼륨, 구조적 또는 물질적 요인으로 인한 쉘 균열 및 기타 성능 오류로 인해 소비자는 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 반품 또는 교환을 선택하거나 수리하십시오. 소비자가 교환을 요청하는 경우, 판매자는 소비자에게 동일한 모델 및 사양의 휴대전화를 무료로 교환해 드립니다. 소비자가 반품을 요청한 경우, 판매자는 소비자에게 제품을 무료로 반품하고 구매 금액을 송장 가격을 기준으로 일괄 환불할 책임이 있습니다.
10. 휴대폰을 판매한 날로부터 8일부터 15일 사이에 위의 성능 문제가 발생할 경우 소비자는 휴대폰을 교환하거나 수리할 수 있습니다. 소비자가 교체를 요청할 경우, 판매자는 휴대폰 호스트를 소비자에게 무료로 동일한 모델 및 사양으로 교체해 주어야 합니다.
11. 휴대폰 본체에 상기 성능 결함이 있어 2회 수리 후에도 정상적으로 사용할 수 없는 경우, 3대 보증 유효 기간 동안 수리업체에서 제공하는 수리 기록 판매자는 소비자를 위해 동일한 모델 및 사양의 기본 휴대폰 호스트를 무료로 교체할 책임이 있습니다.
12. 세 가지 보증의 유효 기간 동안 배터리, 충전기, 모바일 단말기 카드, 외부 유선 헤드셋, 데이터 인터페이스 카드 및 기타 휴대폰 액세서리에 성능 문제가 있는 경우 판매자는 이를 무료로 교체해야 합니다. 동일한 브랜드, 동일한 모델, 동일한 사양의 액세서리는 소비자 부담입니다.
2회 교체 후에도 제품을 정상적으로 사용할 수 없는 경우, 판매자는 해당 제품을 소비자에게 무료로 반환할 책임이 있습니다. 별도로 판매하는 경우, 함께 판매하는 경우에는 청구서 가격으로 결제 금액을 환불합니다. 호스트와 협의하여 숙소 반환 시 요금을 환불해 드립니다.
13. 수리를 의뢰한 휴대폰 본체가 7일 이내에 수리가 불가능한 경우, 수리업체는 소비자에게 예비품을 무료로 제공하고, 원래 기기를 회수한 후 예비품을 회수해야 합니다. 수리되었습니다.
14. 제조사가 계약 또는 합의에 따라 예비 부품을 제공하지 않아 수리업체가 수리 시간을 지연시키고, 수리가 이루어진 날로부터 60일 이상 수리되지 않은 경우 수리, 청구서 및 3가지 보증이 제공됩니다. 수리업체가 바우처에 제공한 수리 기록을 바탕으로 판매자는 소비자에게 무료로 동일한 모델 및 사양의 휴대폰 호스트를 교체할 책임이 있습니다.
15. 수리업체 자체 사유로 인해 30일 이상 수리가 이루어지지 않을 경우, 판매자는 수리업체가 제공한 수리 기록에 근거하여 소비자에 대해 무상 교환 책임을 집니다. 송장 및 3개 보증서. 동일한 모델 및 사양의 휴대폰 호스트.
16. 교환 조건은 충족되었으나 판매자가 동일한 모델, 사양의 상품을 보유하고 있지 않아 소비자가 다른 모델, 사양으로의 교환을 꺼려 반품을 요구하는 경우 판매자는 제품을 소비자에게 무료로 반품할 책임이 있으며 결제 금액은 송장 가격에 따라 일괄 환불됩니다.
17. 교환 조건을 충족하고 판매자가 휴대폰 제품과 동일한 모델 및 사양을 가지고 있음에도 소비자가 교환을 원하지 않고 반품을 요구하는 경우 판매자는 중고 제품을 반품해야 합니다. 수수료는 가격의 0.5% 일일 감가상각률로 부과됩니다.
18. 상품 교환 시에는 새로운 상품을 제공해야 합니다. 교환 후, 제품의 3개 보증 유효 기간은 교환일로부터 다시 계산됩니다. 판매자는 송장 뒷면에 스탬프를 찍고 교체 날짜를 표시한 다음 새로운 3개 보증 증명서를 제공합니다.
19. 영업 활동 중에 소비자에게 제공되는 휴대폰 제품에 대해서는 "규정"에 따라 세 가지 보증을 받아야 합니다.