경영 품질 서비스-라이언이 승리하는 길
29 년 중국 보석옥석 장신구감 < P > 라이언 다이아몬드 명점은 1994 년 다이아 무역회사 (Debers 그룹 소속) 및 세계 다이아 거래소 연합회와 좋은 협력 관계를 유지해 왔으며, 상하이 다이아 거래소의 첫 회원으로서 국가보석옥석 품질감독검사센터뿐만 아니라 장기적인 기술을 유지하고 있다. 15 년의 발전을 거쳐 라이언은 이미 다이아 수출입 무역, 다이아몬드 디자인 가공, 다이아몬드 도매 및 소매, 다이아 문화 산업화 경영의 그룹 기업으로 중국 최대 규모의 직영 다이아 업체 중 하나가 되었다. < P > 라이언은 완벽한 점두 이미지, 우수한 서비스 품질, 좋은 경영 신용으로 수많은 고객의 신뢰와 인정을 받아 높은 사회적 명성을 얻으며' 중국 보석업 유명 브랜드' 등으로 선정됐다. < P > 양질의 드릴 품질은 라이언사의 빠르고 원활한 발전의 생명의 원천이다. 회사가 운영하는 드릴은 모두 남아프리카의 천연 양질의 다이아, 벨기에 절삭공 및 홍콩 상감 가공공예를 채택하고 있으며, 각 제품은 국가 권위 품질 검사 부서의 엄격한 검사를 통과한다. < P > 라이언의 승리의 길은 주로 강력한 직영점 원격 관리 능력, 두 번째는' 서비스 부가 가치' 시스템을 전면 활성화하고' 전면 만족, 고객 평생 가치 창출' 의 고객 서비스 체계를 구축하는 데 있다. 셋째, 직영점 원격 관리를 바탕으로 프랜차이즈 채널을 개척하여 회사의 실적이 급속히 성장하도록 하는 것이다. < P > 우리나라 보석업계는 판매 방식에서 국가전문통제에서 점차개방까지, 직접입고에서 인수공장 입점, 자설지점에서 체인가맹까지, 집중경영에서 지점개설까지 발전하는 과정을 거쳤다. 1994 년 초창기를 앞둔 첫 점포든, 현재까지 전국 거의 2 여 개 점포에 이르기까지 라이언 시추 명점은 본사에서 원격 관리, 각 지역 자율관리 모델을 시행하고 있다. < P > 원격 관리는 인력과 재력에 큰 투자가 필요하기 때문에 가장 낮은 비용으로 최상의 성과를 내기 위해 27 년부터 라이언은 전국을 5 대 구역으로 나누어 관리한다. 동시에, 지역 아래에 22 개의 지역이 있습니다. 세분화 수준, 완전한 권한, 신속한 피드백을 통해 모든 터미널 일선 문제가 최종 해결까지 24 시간 이내에 해결될 수 있습니다. 급급하면 4 시간 이내에 반드시 회답을 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 도전명언) < P > 강력한 원격 관리 지원에 힘입어 라이언은 최근 몇 년 동안 비약적으로 발전했다. 29 년 말까지 라이언은 베이징, 상하이, 천진, 청두를 기반으로 동북, 화북, 화동, 서남, 서북 등 2 여개 도시를 포괄하는 판매망을 국내에 구축했다. 베이징 한 지역만 점포 수가 63 개에 달하며 판매 실적이 상위권에 올랐고 시장 점유율이 꾸준히 상승했다. < P > 라이언은 강력한 애프터서비스 시스템도 갖추고 있으며 현재 1 천여 명의 전문 영업 서비스 팀을 보유하고 있으며 전국 통일서비스 전화 47799 를 개통해 전담자가 연중 365 일 근무하고 있다. < P > 라이언의 규모가 커지고 브랜드 인지도가 높아지면서 점점 더 많은 업계 내외 인사들이 라이언 브랜드 건설에 동참을 요구하고 있다. 28 년 라이언은 직영점 원격 관리 모델의 성공 경험을 총화하면서 다른 보석 브랜드의 성공 프랜차이즈 관리 경험과 결합해 프랜차이즈 채널을 개발하기 시작했다. 29 년까지 라이언은 이미 가맹점이 5 개에 육박하며 가맹상은 라이언 특유의 관리 방식에 대해 높은 평가를 내렸다.
29 년 중국 보석옥석장신구감 < P > 라이언은 자신의 발전 전략과 비전을 점점 더 분명히 밝히고 있다. "라이언은 다이아 만 하고 다이아 갖고 싶어하는 모든 사람들이 마음에 드는 다이아" 를 얻을 수 있도록 했다. 자신의 목표를 분명히 한 후에야 라이언은 미래가 자신의 문제를 발견하고 개선하기 위해 노력하는 기업에 속한다고 믿었다. 21 년과 미래에는 라이언이 새로운 모습으로 여러분 앞에 나타나 소비자의 질이 더 높고 정교한 제품에 헌신할 것이라고 믿었다.