인터넷에서 가짜를 사서 어디서 경찰에 신고합니까
인터넷에서 가짜를 사는 곳 신고
인터넷에서 가짜를 사는 곳 신고는 이미 대중소비의 중요한 방법이 되었다. 온라인 쇼핑을 할 때 소비자들이 가장 두려워하는 것은 가짜를 사는 것이고, 실제로 인터넷 플랫폼의 상인들이 가짜를 판매하는 행위는 매우 많다. 그렇다면 우리가 인터넷에서 가짜를 살 때 어디에서 경찰에 신고해야 할까? 인터넷에서 가짜를 사서 어디에서 신고합니까? 1
인터넷신고
온라인 인터넷 사기가 발생하면 공안부에 제때 신고해야 합니다. 더 많은 소비자가 속지 않도록 속인 소비자는 공안부에 제때 신고해야 합니다. 공안부에 웹사이트와 사기꾼의 휴대전화 전화 및 은행계좌를 압수해 달라고 요청합니다. 소비자들은 각지 공안국 인터넷 감찰처에 신고할 수도 있고, 전화로 신고할 수도 있다.
인터넷에서 가짜를 사는 방법
상품을 받은 후 가짜라는 것을 발견하면 먼저 판매자와 환불을 협상한다.
만약 판매자가 환불에 동의하지 않는다면, 우리는 가능한 한 가짜에 관한 증거를 수집해야 한다. 사진촬영도 관계 부처에 감정도 좋고, 물건이 가짜임을 증명할 수 있다면 된다. 증거가 충분히 설득력이 있다면 타오바오는 환불을 허가할 것이다. 주소별로 화물을 반송하고, 환불을 받은 후 그렇게 쉽게 잊지 마라. 우리는 애프터신청을 클릭하여 너의 반품에 대한 우송료를 받을 수 있다. 만약 판매자가 가짜 1 배상 3 의 특색 서비스를 가지고 있다면, 우리는 판매자에게 3 배의 배상을 요구할 수 있다. 동시에, 우리는 또한 전자상거래 거래 플랫폼에서 판매자의 가짜 상품을 신고할 수 있다.
인터넷에서 가짜를 사면 판매자는 징벌적 배상 책임을 져야 한다. 거래 플랫폼은 제 3 자로서 법률 규정에 따라 점포의 사기 행위를 알면서도 아무 일도 하지 않으면 연대 책임을 져야 한다.
한 전문가는 알고 있는 상황에서 가짜를 파는 것은 이미 소비 사기가 형성되었다고 말했다. 권리 보호 중 가장 편리한 채널은 점포 및 타사 플랫폼과 직접 협상하는 것이다. 점포의 판매 약속은 모두 법적 이득이 있어 스스로 준수해야 한다. 협상이 실패하면 소비자들에게 채팅 기록과 인보이스 등 증거가 있는 경우 법원에 가서 기소할 것을 건의했다. 그리고 제 3 자 플랫폼은 점포를 엄격하게 관리해야 한다. 만약 가짜가 나타난다면, 제 3 플랫폼은 먼저 점포에 소비자에 대한 손해배상을 요구해야 한다. 동시에, 품질 문제가 있는 상품이 다시 시장에 진입하는 것을 막기 위해 전자상거래 플랫폼은 관련 메커니즘을 보완해야 하며, 품질 문제가 있는 상품에 대해서는 반품 후 폐기해야 하며, 행정력을 도입할 수도 있고, 정부 부처가 조사하여 위조품 파괴, 압류, 점포의 영업면허를 취소할 수도 있다.
온라인 쇼핑 소비자 권리 보호 경로
웹 사이트 플랫폼 불만 사항
각 대형 쇼핑 사이트에는 다양한 거래 분쟁을 처리하는 자체 고객 서비스 부서가 있습니다. 소비자는 위조품 사진, 채팅 기록, 거래 기록 등 관련 기록을 홈페이지에 제공하여 불만을 제기하거나 신고할 수 있다. 형사범죄 혐의가 있는 경우, 각 대형 쇼핑 사이트는 공안기관에 제때에 상황을 반영할 예정이다.
소협 불만
일반 상품과 마찬가지로 온라인 쇼핑을 하는 상품에 대한 소비 분쟁도 성 () 시 소협 () 에 신고할 수 있다. 온라인 쇼핑의 위험성에 대해 직원들은 쇼핑증명서를 요청하거나 거래계약 (전자판 포함) 등의 관련 증거를 보존해야 한다는 사실을 소비자들에게 상기시켰다. 온라인 쇼핑의 실제 판매상은 대부분 외지 회사이며, 수령할 때는 어음의 공인을 살펴봐야 한다. 이미 구매한 상품에 분쟁이 발생하면 속지 관할 원칙에 따라 어음도장 단위가 있는 관련 부서에 불만을 제기해야 한다.
< P > 는 2016 년 6 월 전국 소비자협회가 중국 소비자협회 전기상 소비권 녹색통로 (직통 차량) 를 출범시켰고, 소비자 인터넷 쇼핑이 침해돼 상가와 화해할 수 없을 때 성 (), 시 (), 구 () 소협 () 에 접근하여 불만을 제기할 수 있으며, 소협 () 조직은 관련 전자상거래 플랫폼에 피드백을 줄 수 있다. 앞으로 소비자들은 인터넷 쇼핑 분쟁을 다시 만나 최근 소협조직에 불만을 제기하면 소협조직은 불만 정보 입력 시스템을 관련 전자상거래 플랫폼에 피드백하고, 전자상거래 플랫폼은 배상 등을 처리하고, 화해할 수 없는 사건은 소협조직에 회부해 처리하게 된다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 규정에 따르면, 소비자 불만을 접수한 후, 전자상기업이나 플랫폼은 7 일 (영업일 기준) 이내에 처리해야 하고, 7 일 (영업일 기준) 후에도 처리되지 않고, 소협조직은 감독을 진행하고, 전자상기업이나 플랫폼은 감독 후 3 일 (영업일 기준) 이내에 처리해야 한다.
택배회사에 불평
< P > 국가우체국 등 홈페이지에는 특별히 불만 플랫폼이 있어 제때에 처리할 수 있다.
행정부에 불만
소비자는 상품 또는 서비스에 대한 불만의 성격에 따라 상공부 (12315), 품질 검사 부서 (12365), 식품 의약품 부문 (12331), 물가에 신고할 수 있다
12345 에 불만
각지의 정부 부처는 공공 * * * 서비스 강화를 위해 12345 시민서비스 핫라인을 설치했다. 시민들이 핫라인에 전화를 걸면 접수원은 제때에 관련 부서에 불만을 전달하여 처리한다. 관련 부서에서 처리한 후 시민들에게 회답하겠습니다. 관련 부서도 처리 결과를 시민 서비스 핫라인에 피드백해 심사에 포함시켜야 하기 때문에 고소는 일반적으로 잘 해결될 수 있다. 인터넷에서 가짜를 사서 어디에서 신고할 것인지 2
인터넷 등을 통해 신고할 때 어떤 내용을 명시해야 하는지
소비자가 인터넷, 편지 또는 팩스를 통해 각지 소협조직 또는 12315 에 불만을 제기할 때 다음 내용을 명시해야 한다.
1 예 고소인의 이름, 성별, 연락처 전화, 연락처 주소, 우편 번호 등입니다.
두 번째는 고소인의 기본 상황입니다. 피고소인의 이름, 주소, 전화 등.
셋째는 상품을 구매하거나 서비스를 받는 시간, 브랜드, 사양, 수량, 가격 등이다.
4 는 피해의 구체적 상황, 문제가 발생한 시기, 경영자와의 교섭 경과 등이다.
5 는 쇼핑 증명서, 보증 카드, 계약서 사본 등이다.
인터넷 등 채널을 통해 신고할 때 어떤 내용을 명시해야 하는지
소비자가 상공부에 관련 문제를 신고할 때
는 신고자의 기본 상황입니다. 실명신고는 신고자의 이름, 성별, 연락처전화 등을 제공해야 합니다. 익명 신고는 제공되지 않습니다.
두 번째는 제보자의 기본 상황입니다. 피보고자 이름, 주소 등이다.
3 은 위법 행위의 구체적인 상황이다.
불만과 신고의 차이점
1, 개념이 다른
불만은 소비자 쇼핑 또는 서비스 접수를 의미하며, 기업과 분쟁 후 전화를 통해 이곳의' 분쟁' 은 본질적으로 평등주체 간의 민사 권익 논란이다. 신고란 시민, 법인 또는 기타 조직이 상공업 등 행정부에 기업의 경영에 존재하는 위법행위를 반영하는 것을 말한다. 신고는 실명으로 신고할 수도 있고 익명으로 신고할 수도 있다.
2, 제출자가 다른
고소인은 자신의 권익이 침해당했다고 생각하는 소비자이다. 제보자는 위법행위를 발견한 시민, 법인 또는 기타 조직이며, 이런 위법행위가 반드시 자신의 권익에 직접적인 침해를 초래하지는 않는다.
3, 다른
불만 처리 기준은' 소비자 권익보호법',' 공상행정관리부 소비자 불만 처리 방법' 등이다. 신고의 처리 근거는' 공상행정관리기관 행정처벌 절차 규정' 등이다.
4, 처리 방식이 다른
불만 처리 방식은' 조정' 이다. 상공부는 불만을 접수한 후 이 불만이 접수 규정에 부합하는지 심사했다. 규정에 부합하는 불만을 접수하다. 규정에 맞지 않는 불만에 대해서는 접수하지 않습니다. 접수된 소비 분쟁 불만에 대해 상공부는 조정 방식을 채택하여 처리한다. 조정 과정에서 상공부문의지도하에 기업과 고객이 동등하게 협의하여 수리, 교체, 반품, 보상 등에 대한 충분한 의사 소통을 하고 쌍방의 뜻에 따라 쌍방이 * * * 인식을 적극적으로 추진하고 * * * 지식 내용에 대한 조정서를 작성하였다. 만약 합의가 이루어지지 않으면 상공부는 조정을 중단하고 고객과 기업이' 소비자 권익보호법' 제 39 조에 규정된 다른 수단을 통해 도움을 구할 것을 건의할 것이다. 제보 처리 방식은' 조사 처리' 이다. 공상기관은 제보 자료를 받은 후 사찰 결과에 따라 입건 여부를 결정한다. 사찰을 거쳐 위법 행위가 없다고 판단되는 것에 대해서는 입건하지 않는다. 사찰을 거쳐 입건 조건이 있다고 판단되는 경우 입건 처리. 법정 조사 절차를 통해 사건의 구체적인 상황에 따라 결국 행정처벌, 불처벌, 이송, 판매안 등의 처리 결과를 냈다.
5, 불만은 철회할 수 있고 신고는' 철회' 할 수 없다
불만은 철회할 수 있다. 소비자 불만 후 언제든지 불만을 철회할 수 있습니다. 예를 들어 기업이 수리, 교체, 반품, 보상 등에 대해 제기한 해결책에 만족하거나 기업과 스스로 화해할 수 있습니다. 고소가 철회된 후 상공부는 조정 작업을 중단할 것이다. 신고는' 철회' 할 수 없다. 제보자가 신고한 뒤 또' 철회' 신고를 한 것은 기업이 고객과 화해를 이루었더라도 상공부는 제보자가 반영한 사건 단서를 조사하고 조사하여 확인된 위법 행위에 대해 법에 따라 처리한다.
6, 조사 결과의 강제집행이 다른
불만 처리에서 결국 합의할 수 있는지 여부는 기업과 고객의 의지에 따라 결정되며 조정 결과에 강제집행력이 없다. 제보 처리에서 조사작업은 강제력을 가지고 있으며, 상공부문이 시장감독자로서 시장감독관리와 행정법 집행의 법적 의무를 이행하고, 조사결과는 강제집행력을 가지고 있다. 인터넷에서 가짜를 구입하면 어디서 신고합니까? 3
< P > < P > 1, 판매 도핑, 가짜, 가짜, 차차 충전된 상품입니다.
2, 허위 또는 기타 부적절한 수단을 취하여 판매한 상품의 분량이 부족하다.
3, "처리품", "불량품", "등외품" 등 상품을 판매하여 정품으로 거짓말하다.
4, 허위' 창고가격',' 판매가격',' 최저가격',' 할인가격' 또는 기타 사기성 가격으로 상품을 판매하는 것을 표시한다.
5, 허위 상품설명, 상품기준, 실물샘플 등으로 상품을 판매하는 것
6, 자신의 실제 이름과 표기로 상품을 판매하지 않는
7, 다른 사람을 고용하는 등 기만적인 판매 유도를 실시한다.
8, 허위 라이브 데모 및 설명
9, 방송, 텔레비전, 영화, 신문 등 대중매체를 이용하여 상품을 허위 선전하는 것
10, 소비자 선불금 사기
11, 통신판매로 가격을 사취하거나 약속조건에 따라 상품을 제공하지 않는 것;
12, 허위' 상금 판매',' 본본 판매' 등으로 상품을 판매하는 것
13, 다른 허위 또는 부당한 수단으로 소비자를 속이는 행위.
경영자가 위 형식으로 소비자에게 제품이나 서비스를 제공하는 것은' 판매 휴가' 다.
온라인 쇼핑몰에서 가짜를 사면 어떻게 배상합니까?
첫 번째 단계는 적시에 유효한 증거를 보관하는 것이다. 소비자가 물건을 받을 때 확실히 가짜라는 것을 알게 되고, 가장 먼저 해야 할 일은 증거를 수집하는 것이다. 예를 들어, 이전에 상가와 소통하던 채팅 기록, 휴대전화로 모든 각도에서 가짜 사진을 찍고, 가짜 상품의 완전성을 보장하고, 이 증거들을 잘 보존해야 한다. 앞으로 신고할 때 증거로 사용할 수 있습니다.
두 번째 단계는 상가와 협상하기 위해 노력하는 것이다. 물론 가짜 상품을 받았다는 것을 확인하고 충분한 증거를 수집했다. 이때 상가에게 알릴 수 있고, 소통할 때 반드시 얼마나 신경을 써야 하는지 주의하여 상가의 함정에 빠지지 않도록 할 수 있다. 어떤 상인들은 책임을 피하기 위해 문자 게임을 하기 위해 소비자를 홀랑거리기 때문이다. 그래서 자신이 산 것이 가짜라는 것을 분명히 설명하고, 왜 자신이 받은 물건이 가짜인지, 상가의 사진과 맞지 않는지 물어봐야 한다. 반드시 태도가 확고하고, 의리적인 언사가 있어야지, 그에게 속아서는 안 된다. 책임을 상가 쪽에 귀속시키는 것을 견지하려면, 반드시 목적이 명확해야 한다.
세 번째 단계는 상인에게 반품을 요청하는 것입니다. 그리고 일부 상가는 7 일 동안 환불할 이유가 없지만, 반드시 자세히 관찰해야 한다. 만약 그가 아무 가짜나 제 3 자 품질 검사가 없다면, 상가에게 환불을 요구하고, 상가에게 운송비를 부담할 것을 요구해야 한다. 절대로 상가와 스스로 운송비를 내서는 안 되며, 자신의 합법적인 권익을 잘 지켜야 한다.
네 번째 단계는 상가에게 배상금을 요구하는 것이다. 여기에서도 꼼꼼히 주의해야 한다. 만약 상가가 가짜 배상 3 에 참가한다는 것을 알게 되면, 그 상가는 당신 상품의 돈을 배상하는 것 외에 실제로 지불하는 상품가격의 두 배에 따라 당신을 배상해야 하며, 그 외에 반품 물품의 운송비도 부담해야 한다. 예를 들어, 당신이 처음에 산 가짜가 100 원이라면, 그 상인은 실제로 당신에게 300 위안을 배상해야 하고, 운송비도 상인이 지불해야 합니다. 상가가 제 3 자 품질 검사에도 참여하면, 원래 산 상품의 두 배, 그리고 운송료를 배상할 것을 상가에게 요구한다.
5 단계는 온라인 쇼핑 플랫폼에 이 가게를 불만을 제기하는 것이다. 때때로 상가와 협의하여 그가 너를 무시하는 상황이 나타나거나, 그가 상응하는 가격을 배상하기를 원하지 않기 때문에, 너와 상가는 동의할 수 없다. 이럴 때는 더 이상 상가와 소통할 필요가 없다. 직접 그에게 불만을 제기하고, 불만에 주의를 기울여야 할 때 이전에 수집한 증거를 꺼내서 제출할 수 있다. 이후 온라인 쇼핑 플랫폼의 서비스 직원이 당신과 상가가 제공한 증거에 근거하여 최종 판결을 내릴 것입니다.
6 단계는 소비자 보호협회에 불만을 제기하는 것이다. 이런 선택은 온라인 쇼핑 플랫폼 서비스 인원이 내린 판결이 너의 뜻을 만족시키지 못하고 자신의 만족스러운 결과를 얻지 못했다는 것이다. 이때 소비자보호협회에 상가와 타오바오를 고소할 수 있다. 가짜 상품을 파는 이름으로 상가를 고소하고 감독이 부실하다는 이름으로 온라인 쇼핑 플랫폼을 고소해야 한다는 점에 유의해야 한다.
7 단계, 위의 몇 가지 방법을 통해 최종 협의를 달성할 수 있어야 합니다. 이때 상품을 상가에 우편으로 보낼 수 있습니다. 물류 서류를 잘 보관해 증거로 삼아 앞으로 또 어떤 변화가 일어날지 조심해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류)
마지막 단계는 상가의 환불을 보는 것을 기억해야 한다. 상가가 환불을 한 후에는 금액이 맞지 않으면 다시 상가를 찾지 않으면, 상가가 빚을 지고 나서 손을 떼지 않도록 제때에 살펴야 한다.