권리 보호 전화
소비자 권리 보호 소비자 불만 신고 전화: 12315. 다음과 같은 경우 12315: 1 로 전화를 걸 수 있습니다. 소비자의 권익이 침해될 때 고소인은 시장 감독 관리 행정부의 관할하에 있습니다. 2. 소비자가 위조품 및 위조품 제조의' 검은 구덩이' 를 발견했을 때.
상품을 사용하고 서비스를 받을 때 개인, 재산 안전이 손상되지 않을 권리를 누린다. 소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스를 요구할 권리가 있으며, 인신과 재산의 안전을 보장하는 요구에 부합한다.
운영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정, 당사자가 반품에 동의하거나 운영자에게 교체, 수리 등의 의무를 수행하도록 요구할 수 있습니다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후 법정 해지 계약 조건에 부합하는 소비자는 제때에 반품할 수 있고, 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 전항의 규정에 따라 반품, 교체, 수리를 하는 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.