병원 방사선과 성과 평가 시스템
제1절 성과평가 기본분석
1. 성과평가 범위
성과평가는 직원의 업무 성과와 업무 수행 중 업무 성과를 검토하는 것이다. 직원의 능력, 업무 태도, 개인적 자질 등을 평가하고 이를 활용하여 직원이 직위 요구 사항에 적합한지 여부를 결정합니다.
성과 평가 공식: P=f(s, m, o, e). 각 요소의 의미.
성과평가의 분류: 성과평가의 성격에 따라, 성과평가의 조직형태에 따라, 성과평가 기간에 따라.
2. 성과평가 내용
영국, 미국 등의 평가제도의 '출석'(업무 태도)과 '성과'(업무 결과) ; 외국 기업 평가 프로젝트의 "개인적 특성", "업무 행동" 및 "작업 결과".
우리나라 공무원 성과평가에는 '도덕성, 능력, 근면, 성과' 4가지 측면이 있다.
성과평가에서는 프로젝트 평가 지표체계를 구축하고, 프로젝트별 점수분포를 정하고, 프로젝트별 채점기준을 규정하는 것이 필요하다.
3. 성과 평가의 원칙
(1) 공정성과 정의의 원칙
(2) 객관성과 정확성의 원칙
(3) 민감도 일관성 원칙
(4) 일관성 원칙
(5) 3차원성 원칙
(6) 타당성 원칙
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(7) ) 개방성 원칙
(8) 적시 피드백 원칙
(9) 다양화 원칙
(10) 원칙 역학
섹션 2 성과 관리 프로세스
1. 평가 계획 개발
1. 평가의 목적과 대상을 명확히 합니다.
2． 평가 내용과 방법을 선택하세요.
3． 평가 시간 결정
2. 기술적 준비
성과 평가는 고도로 기술적인 작업입니다. 기술적 준비에는 주로 평가 표준 결정, 평가 방법 선택 또는 설계, 평가 인력 교육이 포함됩니다.
3. 평가자 선정
평가자를 선택할 때 두 가지 요소를 고려해야 합니다.
교육을 통해 평가자는 평가 원칙을 숙지하고 평가 표준, 평가 방법을 숙지하고 일반적인 편차를 극복할 수 있습니다.
인사를 선발할 때 위에서 언급한 두 가지 요소를 바탕으로 다양한 평가 후보자를 고려하는 경우가 많다.
4. 데이터 및 정보 수집
데이터 및 정보를 수집하려면 평가 지표 시스템과 관련된 일련의 시스템이 구축되어야 하며 이를 달성하기 위한 다양한 효과적인 방법이 채택되어야 합니다. .
제조업체가 정보를 수집하는 방법.
5. 분석 및 평가
(1) 개별 항목의 등급 및 점수 결정
(2) 동일한 항목에 대한 다양한 평가 소스의 종합 결과 항목
(3) 다양한 프로젝트의 평가 결과 종합
6. 평가 결과 피드백
(1) 평가 결과 피드백의 의의
(2) 평가 결과 피드백 인터뷰
1. 조화로운 인터뷰 관계 구축의 여러 측면
2. 정보 제공, 정보 수신 및 피드백 제공 기술
7. 평가 결과 적용
평가 결과 적용은 성과 관리 과정이라고도 할 수 있습니다.
섹션 3 일반적으로 사용되는 평가 방법
1. 단순 정렬 방법
(1) 단순 정렬 방법의 의미
이 방법은 일련의 방법 또는 순서 평가 방법이라고도 하며, 특정 기준에 따라 평가 대상 그룹을 "1 2 3 4..."의 순서로 순위를 매기는 것입니다.
이 방법의 장점과 단점.
(2) 단순 순위 방식의 운용
먼저 평가 항목을 구성한다.
두 번째 단계는 각 콘텐츠에 대해 평가 대상자를 평가하고 순서대로 순위를 매기는 것입니다.
세 번째 단계는 각 개인의 평가 항목의 서수를 더해 각자의 총점과 순위를 구하는 것이다.
2. 강제 할당 방법
(1) 강제 할당 방법의 의미
강제 할당 방법은 피평가자를 미리 정해진 비율로 할당하는 방법입니다. 각 성능 카테고리. 이 방법은 통계적 정규분포의 원리에 기초하고 있으며, 양쪽에 최고 점수와 최저 점수를 받은 사람이 거의 없고 중간에 있는 사람이 대부분이라는 것이 특징이다.
(2) 강제배분방식의 적용
3. 요인평가방법
(1) 요인평가방법의 의미
기능평가법 또는 평가척도법이라고도 알려진 요인평가법은 정성적 평가와 정량적 평가를 결합한 방법이다.
이 방법의 장점과 단점.
(2) 요인 평가 방법의 운영
(1) 평가 항목을 결정합니다.
(2) 지표를 강점과 약점에 따라 등급으로 나눕니다.
(3) 평가 담당자에게 교육을 제공합니다.
(4) 평가 및 채점을 실시합니다.
(5) 얻은 데이터를 분석, 조정 및 요약합니다.
4. 작업 기록 방법
작업 기록 방법은 일반적으로 생산 근로자의 운영 작업을 평가하는 데 사용됩니다.
이 방법의 장점과 단점.
5. 목표관리 방법
(1) 목표관리의 이해
1. 목표관리의 의미
목표관리(MBO)는 종합적인 성과관리 방법이다. 목표관리법은 미국의 유명한 경영학자 피터 드러커(Peter Drucker)가 제안한 방법입니다.
목표 관리는 리더와 부하 직원 간의 양방향 상호 작용 프로세스입니다.
2. 목표 관리의 장점
목표 관리 방법에는 많은 장점이 있지만 일정한 한계도 있습니다.
(2) 목표의 정량적 기준
목표 관리는 'SMART' 원칙과 구체적인 의미를 준수해야 합니다.
(3) 목표 관리 방법의 구현 단계
1. 업무 책임 범위 결정
2.
3. 목표 검토 및 결정
4. 목표 구현
5. 요약
6. 평가 및 후속 조치
6. 360도 평가 방식
(1) 360도 평가 방식의 의미
360도 평가 방식은 다각도에서 볼 때 상대적으로 포괄적인 성과 평가 방식이다. , 종합평가법 또는 종합평가법이라고도 합니다.
(2) 360도 평가방식 시행방법
먼저 의견을 듣고 설문지를 작성한다.
그런 다음 평가 대상자의 모든 측면을 평가하세요.
평가 결과에 대한 분석과 논의를 바탕으로 양측이 논의해 내년도 성과 목표를 설정한다.
(3) 다면평가 방식의 장점과 단점
제4절 성과관리 운영
1. >성과 평가 오류는 두 가지 범주로 나눌 수 있는데, 하나는 평가 기준에 관련된 것이고, 다른 하나는 심사관과 관련된 것입니다.
(1) 평가 표준 문제. 포함: 평가 기준이 엄격하지 않고 평가 내용이 불완전합니다.
(2) 심사관과의 문제. 포함: 후광 효과, 관대함과 엄격함 경향, 평균 경향, 최근 효과, 우선권 효과, 개인적 좋아함과 싫어함, 고정관념 효과.
2. 평가 항소 처리
(1) 평가 항소 이유
(2) 평가 항소 처리의 핵심 사항
포함 사항: 직원의 불만 사항을 존중하고, 처리 결과에 초점을 맞춰 평가 불만 사항을 처리합니다.
3. 성과 평가 개선 조치
(1) 객관적인 평가 기준 채택
(2) 평가 방법을 합리적으로 선택하십시오
( 3) 상황을 이해하는 사람들이 평가를 실시합니다.
(4) 평가 담당자 교육
(5) 사실 자료를 기반으로 합니다.
(6) 공개 평가 프로세스 및 평가 결과
(7) 평가 인터뷰 실시
(8) 평가 항소 절차 설정