고속철도 승차권 환불 시 수수료는 얼마나 공제되나요?
1. 고속철도 승차권 환불 수수료 공제
1. 고속철도 승차권 환불 수수료는 다음과 같습니다. 출발 15일 이전 환불, 출발 48시간 이전 환불에는 수수료가 부과됩니다. 24시간 이후 환불에는 RMB 10의 수수료가 부과됩니다. 단, 출발 48시간 이내에 출발 24시간 이내에 환불하는 경우 RMB 20의 처리 수수료가 부과됩니다.
2. 법적 근거: '철도여객운송규정' 제48조
승객이 환불을 요청할 경우 다음 규정에 따라 처리하고 환불 수수료를 부과해야 합니다. :
1. 승객 환불은 항공권에 표시된 대로 항공권을 구매한 역 또는 출발 역에서 처리해야 합니다.
2. 출발역에서 운전하거나, 특별한 사정이 있는 경우 운전 후 2시간 이내. 단체 승객은 운전하기 48시간 전에 신청해야 합니다.
3. 승객이 여행을 시작한 후에는 티켓을 환불할 수 없습니다. 단, 부상이나 질병으로 인해 여행을 계속할 수 없는 경우에는 징수한 운임과 여행 구간 운임의 차액을 역이나 열차의 확인 후 환불받을 수 있습니다. 여행 거리가 최소 마일리지보다 적은 경우, 여행 동반자에게도 동일하게 적용됩니다.
4. 스탬프가 찍힌 항공권을 반납할 때 먼저 수하물을 검사해야 합니다. 변경 절차;
5. 특별한 상황으로 인해 운행 후 2시간 이내에 변경되고 역장의 승인을 받은 티켓은 환불되지 않습니다.
6. 판매된 플랫폼 티켓은 환불되지 않습니다. -환불 가능.
시외 승차권, 정기 승차권, 고정 요금 승차권의 환불 방법은 철도 운송 기업이 결정합니다. 필요한 경우 철도운송회사는 일시적으로 환급방법을 조정할 수 있습니다.
2. 고속철도 티켓은 변경이 가능한가요?
고속철도 티켓은 변경이 가능합니다. 티켓 변경 규정은 다음과 같습니다.
1. 지정된 시간, 날짜, 열차번호에 기차를 탈 수 없는 친구는 티켓을 한 번만 변경할 수 있습니다.
2. 출발 48시간 이상 전부터 예매 기간 내에는 다른 열차로 예약 변경이 가능합니다.
3. 출발 48시간 이내에는 예약 변경이 가능합니다. 출발 전 다른 열차로, 또는 출발 후 티켓에 기재된 날짜까지 당일 24시 사이에 다른 열차로. 간단히 말하면, 티켓 변경 시 다음날 이후 티켓은 선택할 수 없습니다;
4. 운전 중에도 티켓 변경은 가능하지만, 당일 티켓만 변경할 수 있습니다. . 그리고 이 변경은 역 창구에서만 가능합니다. 그리고 변경된 티켓은 환불이 불가능합니다.
5. 역으로 티켓을 변경하면 다시 변경할 수 없습니다.