2022년 의류매장 업무 요약
2022년 옷가게 업무 5가지
2022년이 끝났다. 2022년의 일을 되돌아보면 알찬 결과의 기쁨도 있고, 밤늦게까지 일한 고생도 있다. 어려움과 좌절에 직면했을 때 동료, 그리고 우울함. 다음은 제가 정리한 2022년 옷가게 작업 요약입니다. 여러분께 도움이 되었으면 좋겠습니다.
2022년 옷가게 작업 요약(1부)
올해의 업무를 돌아보며 회사 리더들과 동료들의 지원과 도움으로 나는 엄격하게 요구했고 회사의 요구 사항에 따라 일을 잘 마쳤습니다. 지난 1년간의 업무를 정리하면 다음과 같습니다.
1. 의류 판매 과정에서 : 판매 과정에서는 고객에게 옷을 보여주고 설명하는 것 외에도 판매 능력이 매우 중요합니다. 또한 고객은 구매에 대한 관심을 불러일으키고 소비를 즐길 수 있도록 의류를 추천해야 합니다. 예를 들어 많은 고객이 매장에 들어오자마자 비싸다고 말하지만 고객이 시도하면 그 이유를 설명합니다. 우리 옷에 대해 고객과 이야기를 나누고 고객의 심리를 이해하며 우리 사이의 거리를 단축하는 동시에 고객에게 일관된 매칭을 제공하여 고객에게 밝은 느낌을 주고 고객에게 우리 옷이 비싸지 않다는 느낌을 줍니다. 2. 둘째, 핵심 판매 기술에 주목해야 합니다. 주요 판매 수단은 의류의 디자인, 기능, 품질, 기타 요소를 맞춤화해야 합니다. 개인이 진정으로 고객의 심리를 변화시킬 수 있도록 "비교"에서 "믿음"으로 전환하고 궁극적으로 판매에 성공합니다. (핵심은 간결해야 한다. 고객에게 의류의 특징을 설명할 때에는 언어는 간결하고 명확해야 하며, 내용은 이해하기 쉬워야 한다. 의류 제품의 특징을 먼저 언급하고, 시간이 있으면 하나씩 늘려가세요);
3 매장 직원들도 영업에 더욱 적극적입니다. 모두가 같은 목표를 향해 노력하고 있지만 여전히 부족한 부분이 많습니다. 매출, 디스플레이 등 아직 개선이 필요한 부분이 있습니다.
20__은 과거와 다음을 잇는 연결고리로서 매장 직원을 이끌어 깊이 있는 정리를 하고, 올해 잘 못한 점은 신속하게 바로잡고, 앞으로도 계속 추진해 나가겠습니다. 한 해를 준비하기 위해 __ 일을 위한 길을 닦기 위해 잘했습니다.
__년 계획
새해가 새 페이지를 엽니다. __년 연간 계획은 다음과 같습니다.
1. 브랜드 이미지: 이것이 우리에게 없어서는 안 될 직업입니다. 매일 우리의 "Shengyu Bamboo" 의류를 홍보하는 것입니다. 먼저 우리 자신과 직원의 이미지가 고객에게 신뢰를 주어야 브랜드를 홍보할 수 있습니다.
2. 매장 이미지; 깨끗하고 정돈되어야 하며, 상품이 진열되고 배치되어야 합니다.
3. 서비스: 요즘 의류 브랜드가 점점 더 많아지고 있으며 의류 스타일뿐만 아니라 서비스 방식에서는 서비스 품질과 서비스 태도가 향후 업무에서 지속적으로 변화되고 개선되어야 합니다.
4. 사고방식 개선: 직원과 자주 대화하고 소통하며 직원의 아이디어를 이해하고 적시에 문제를 해결해야 합니다.
5. 신규 및 기존 VIP 유지 관리: 이는 __의 주요 업무 중 하나이며, 잘 수행할 수 없는 부분에서는 더 잘하도록 노력할 것입니다. ;
6. 자신과 직원의 영업 역량을 강화하고 신규 직원에 대한 교육을 강화합니다.
7. 인사 관리: 문제를 식별하고 해결하며 팀을 더욱 발전시킵니다. 8 : 아침회의 끈기 모든 면에서 지식, 새해, 새로운 희망, 새로운 출발점을 갖고 압박감을 동기부여로 바꾸고 XX년 목표를 돌파하고 새로운 최고 성과를 창출하도록 노력합시다.
1. 업무 초점:
1. 마케팅 부서 설립 및 팀 구성
2. 채용 계획; 채용 담당자를 위한 일련의 교육 계획 및 통합 풀뿌리 실무 교육(회사 제품 이해, 회사의 문화적 배경 및 회사 방향에 대한 이해, 동료 제품에 대한 친숙도)
4. 채용 격차 확대를 위한 투자 충칭 구 및 현 시장에 초점을 맞추고 기존 시장의 기존 고객을 보완하여 유지합니다.
5. 지역 오프라인 부서에 따라 관련 연간 매출, 분기별 매출, 월별 매출 및 주간 매출을 개발합니다. 마케팅 담당자 및 일일 영업 구현 및 이해
6. 마케팅 부서 직원 관리 및 관련 일일 시장 방문에 대해 지속적으로 소통하고 해당 지역 문제를 처리합니다.
7. 공식화합니다. 시장 담당자의 월간 작업 상태를 추적하고 시장 전투 문제를 하나씩 추적하고 해결합니다.
8. 시장 담당자의 작업 계획 및 요약 피드백.
2. 구체적인 업무 계획 사항:
1. 팀 구성:
a. 마케팅 부서 직원의 업무 경험 요건: (최소 기준: 1명 이상) 해당경력) , 전형으로 채용하며, 성실하고 성실한 사업인력을 요구하며 장기적인 발전을 추구합니다 ***회사와 함께 성장할 수 있도록 협력하는 것이 최선의 채용방법입니다.)
b마케팅 인력 교육:
1) 먼저 회사의 문화적 배경을 숙지하십시오.
2) 회사 제품의 각 시리즈의 특성을 이해하십시오
3) 제품을 깊이 있게 이해하고 동종 제품의 장점과 장점을 숙지합니다. 단점
4) 풀뿌리 수준에서 실무 연습을 실시하고 작업 요약을 수행합니다.
5) 지속적으로 영업사원의 오프라인 기반 강화 및 회사 제품에 대한 이해와 신뢰를 강화하기 위해 다양한 고객을 방문하는 커뮤니케이션 방법을 시뮬레이션합니다.
6) 영업사원에게 더 나은 혜택을 받고 얻을 수 있는 고객 방문에 가장 적합한 시간과 관련 전문 용어를 알려줍니다. 더 빠르게 진행됩니다
2. 인력 채용 계획:
a. 인력의 조기 채용은 주로 심사를 기반으로 합니다. (추정 모집 인원은 15~20명이며, 실제 채용인원은 3~5명). 큰 파도 속에서 뒤처지는 사람들은 좀 더 실용적인 유형이다.
3. 시장 확장 및 포지셔닝 방향
a현재 시장. 지역 상황: 충칭 지역
1) 장강 하류(성커우, 우시, 우산, 펑지에, 윈양, __현, 완저우, 량핑, __현, 뎬장, 펑두, 스주, 창수, Fuling, Wulong, Pengshui, Qianjiang, Youyang, Xiushan)
참고: 위의 특정 기존 시장 파트너는 관련 인수인계 조정을 하기 전에 회사의 실제 상황을 이해해야 합니다.
2) 장강 상류(허촨, 베이베이, 융촨, 퉁량, 퉁난, 다주, 솽차오, 룽창, 장진, 치장, 완셩, 난촨, 비산, 반안)
위의 특정 기존 시장에 유의하세요. 파트너는 관련 인수인계 조정을 하기 전에 회사의 실제 상황을 이해해야 합니다.
p>
시장 진입 초기 단계에 대한 b의 접근 방식:
1) 상위권을 차지합니다. 양쯔강 시장을 시작 시장으로 하고, (허촨) 등 주변 시장과 협력하고, 상대적으로 유통에 있어서 워밍업으로 더 큰 영향력을 가지려면 시장 개발의 종점으로 Tongnan 또는 Dazu를 사용하십시오. /p>
2) 초기 단계에서는 지역 시장의 레스토랑을 방문하여 현지 요식업의 구체적인 상황을 이해하는 동시에 동료의 현지 요식업 산업을 이해한 후 시장 점유율을 분석하고 상관 관계를 파악한 후, 그런 다음 직원은 방문 경로를 나누어 지점을 하나씩 방문하고 하나씩 시장을 휩쓸기 시작합니다.
3) 판매 증대를 목적으로 적절한 방법을 채택합니다. 구매 수량에 따라 10개 증정 + 20개 증정 +++ 50개 증정 ++++ 100개 증정 +++++)
4) 초기 방문 시 해당 대상 고객과 거래를 완료하려는 고객을 세부 메모로 기록하고 언급하십시오. 이후 단계에서는 대상 고객이 후속 조치를 가속화하여 협력감을 얻습니다. /p>
5) 농산물 직거래 장터를 방문하여 관련 시장의 건조물 배송 현황을 파악하고 여러 건조물 매장을 연결하여 유통 의도에 맞는지 심사합니다
6) 유통 기반을 마련한 후; 초기 시장 네트워크에서는 회사의 우대 정책과 기존 고객 자원을 협력 협상을 위한 최선의 도구로 활용합니다.
7) 이후에는 모든 시장 고객 자원을 체계적으로 관리하고 유통에 핵심 지원을 제공합니다. 제품 판매, 제품 사용 및 적용 범위를 확대하고 향후 모든 고객 관계 및 추천 관계에서 좋은 업무를 수행합니다.
4. 마케팅 담당자를 위한 예상 판매량 설정
a. 마케팅 직원이 개발한 표준 고객 수(각 사람은 3~8명의 신규 고객을 개발해야 함)
b 마케팅 직원은 매주 예상되는 개발 고객 수를 표준으로 설정해야 합니다. >
c한 주의 개발 고객 수를 계산한 후 마케팅 담당자는 이번 달의 개발 고객 수를 기준으로 설정해야 합니다.
d. 해당 월의 개발 고객 수를 마케팅 부서 직원이 기준으로 설정해야 합니다.
e. 해당 월의 개발 고객 수를 계산한 후 마케팅 부서 직원이 설정해야 합니다.
f분기의 개발 고객 수를 계산한 후 마케팅 부서 직원은 올해의 개발 고객 수를 표준으로 설정해야 합니다.
참고: 위 시장 담당자는 실제 개발 고객 수를 실제 제안된 개발 고객 표준으로 준비해야 합니다.
5. 마케팅 부서 인사 관리 교육 및 커뮤니케이션:
마케팅 부서 직원은 커뮤니케이션과 고객 방문 처리를 원활하게 하기 위해 매일 고객을 방문하는 동안 직면하는 문제를 기록해야 합니다. . 질문;
b 마케팅 부서 직원은 매일 계획과 일일 요약을 작성해야 합니다.
c. 마케팅 부서 직원은 주간 계획 및 요약, 월간 계획 및 연간 계획을 작성하는 데 익숙해야 합니다. 계획을 수립하고 좋은 작업 기록 습관을 개발합니다.
d. 마케팅 부서 직원의 요구 사항과 문제에 대해 적시에 피드백을 제공하고 가능한 한 빨리 해당 문제를 처리하여 마케팅 부서가 작업을 수행하도록 합니다. 직원들은 시장 개발에 더욱 열정적이고 동기를 부여받을 수 있습니다. e 형제자매 관계로 더욱 단합된 팀을 만들고 조직하고, 서로의 업무와 생활 환경에 대한 모든 사람의 이해를 심화하며, 업무에 더 잘 통합될 수 있습니다. ;
f 마케팅 부서 직원의 작업에 대한 보고서(자세한 작업 기록 보고서 작성)
참고: 이는 주로 팀의 운영 인식을 강화하고 강력한 팀을 구축하기 위한 것입니다. 조직적이고, 좋은 습관을 가지고 있으며, 학습에 능숙합니다.
6. 업무 수행 문제에 대한 논의 및 반성 요약
a유사한 잠재적 문제 발생을 더욱 개선하기 위해 직장 내 기존 문제에 대해 논의합니다.
b매번 모두; 이에 따라 현장에서 시뮬레이션 교육을 실시해야 합니다(부끄러워하지 마세요). 이는 최소한 판매를 위한 최소 기준입니다.
c 영업사원이 질문을 제기하고 그에 따라 답변했습니다. 기존 문제를 목표적으로 해결하고 고객을 위한 실제 혜택을 개발하기 위한 노력을 지원하고 증가시키기 위해 협력합니다.
3. 예상 판매 지표 작업
1. 실제 마케팅 부서 직원 수 4명 계산으로, 1인당 하루 예상 판매량은 고객 5명의 평균 개발 고객을 기준으로 계산되었으며, 실제 일일 출하량은 20개, 평균 예산 월 판매량은 800~20__개를 기준으로 합니다. 개발 고객 수는 약 80~120명으로 예상됩니다.
2. 마케팅 부서의 분기별 판매량은 대략 2,400~6,000개입니다.
3. 마케팅 부서의 연간 판매량은 약 9,600~24,000개 정도의 대략적인 판매량을 제공합니다.
참고: 위 데이터는 초기 단계의 마케팅 부서의 예상 판매 계획으로 사용되며 이를 지표로 사용합니다. 동시에, 예상 판매량을 달성하고 실제 프로세스에서 이를 달성하기 위한 노력을 강화할 것입니다. 놀라운 전투 스타일을 보여주고, 신규 고객을 빠르게 개발하며, 제품 판매 및 인기를 확대합니다. 현지 시장에서 제품의 명성을 유지합니다.
이번 학습 기간을 통해 의류 판매에 대한 기본 지식을 어느 정도 이해하는 동시에 인턴십의 모든 측면을 통해 전문적인 이해가 깊어졌습니다. __년 동안의 판매 경험을 요약하면 다음과 같습니다.
1. 의류 판매 과정에서 : 판매 과정에서는 고객에게 의류를 보여주고 설명하는 것 외에도 판매 기술이 매우 중요합니다. 예를 들어 많은 고객이 매장에 들어오자마자 비싸다고 하면 그 이유를 설명해줍니다. 옷에 대한 그리고 피팅 과정에서 고객과 이야기를 나누고 고객의 심리를 이해하며 우리 사이의 거리를 단축하는 동시에 고객에게 일관된 매칭을 제공하여 고객이 우리 옷에 대해 밝게 느끼고 느낄 수 있도록 합니다.
2. 둘째, 주요 판매 기술에 주목해야 합니다. 주요 판매 수단은 의류의 디자인, 기능, 품질 및 기타 요소가 되어야 합니다. 개인별 맞춤화를 통해 고객의 심리적인 조정이 진정한 '비교'에서 '믿음'으로 바뀌고 궁극적으로 판매가 성공하게 됩니다. (핵심은 간결해야 한다. 고객에게 의류의 특징을 설명할 때에는 언어는 간결하고 명확해야 하며, 내용은 이해하기 쉬워야 한다. 의류 제품의 특징을 먼저 언급하고, 시간이 있으면 하나씩 늘려가세요);
3 매장 직원들도 영업에 더욱 적극적입니다. 모두가 같은 목표를 향해 노력하고 있지만 여전히 부족한 부분이 많습니다. 매출, 디스플레이 등 아직 개선이 필요한 부분이 있습니다.
__의 해는 과거와 다음을 연결하는 연결고리로서 매장 직원을 이끌어 깊이 있는 정리를 하고, 올해 잘 못한 점을 신속히 바로잡고, 앞으로도 계속 이어가겠습니다. 우리가 한 해를 준비하기 위해 잘한 일들 __ 일을 위한 길을 닦기 위해.
2022년 옷가게 작업 개요(2부 선정)
시간이 빨리 흘러 봄 축제가 다가오고 있습니다. 여기서는 20__의 작업 개요를 다음과 같이 보고해 드립니다.
1. 고객 측면
매장에 들어오는 고객을 두 가지 유형으로 나눕니다.
1. 회사 리더의 요구 사항에 따라 매장에 새로운 모델을 잘 진열하고 진열합니다. , 그리고 잘 정리하면 회사의 홍보 활동을 위한 매출 증대에 인력이 더 잘 활용됩니다.
2. 경쟁사의 최신 판촉 활동과 스타일 변화를 정기적이고 시기적절하게 수집하고, 가능한 한 빨리 회사 본사에 보고합니다.
3. 회원의 기본정보를 정리하고 정기적으로 추적하며, 기존 고객을 유지하고, 기존 고객과 정기적인 연락을 유지하며, 상품에 대한 고객의 최신 동향을 파악하고, 회원에게 회사를 보고하는 일을 잘 수행합니다. 적시에 매장에 있는 오래된 고객에게 매장의 최신 스타일과 최신 할인 정보를 제공합니다.
4. 합리적인 주문은 인기 판매 및 판촉 제품의 재고를 보장하여 언제든지 사용할 수 있도록 보장합니다.
2. 판매 스킬
점원은 고객에게 옷을 보여주고 설명하는 것 외에도 고객의 구매 관심을 불러일으키기 위해 고객에게 옷을 추천해야 합니다. 의류를 추천하려면 다음과 같은 방법을 사용할 수 있습니다.
1. 고객에게 의류를 추천할 때 영업사원은 자신감을 가져야 고객이 의류를 신뢰할 수 있습니다.
2. 고객에게 적합한 추천. 고객에게 상품을 제시하고 설명할 때에는 고객의 실제 객관적인 조건에 기초하여 적합한 의류를 추천해야 합니다.
3. 제스처를 사용해 고객에게 추천하세요.
4. 제품의 특성을 일치시키세요. 각 종류의 의류는 기능, 디자인, 품질 등 서로 다른 특성을 가지고 있습니다. 고객에게 의류를 추천할 때는 의류의 다양한 특성을 강조해야 합니다.
5. 주제를 제품에 집중시키세요. 고객에게 의류를 추천할 때 주제를 의류로 가져오는 방법을 찾는 동시에 의류에 대한 고객의 반응에 주의를 기울여 적시에 판매를 촉진해야 합니다.
6. 다양한 옷의 장점을 정확하게 말해보세요. 고객에게 의류를 설명하고 추천할 때에는 다양한 의류의 차이점을 비교하고, 각 의류의 장점을 정확하게 기술해야 합니다.
둘째, 핵심 판매의 기술에 주목해야 합니다. 핵심 판매는 의류의 디자인, 기능, 품질, 가격 등 요소를 개인에게 맞춰야 한다는 것을 의미합니다. 진정으로 고객의 심리를 '비교'에서 '비교'로 변화시켜 드립니다.''믿음'으로 전환하여 궁극적으로 판매 성공을 이루겠습니다. 매우 짧은 시간 내에 고객이 구매하도록 설득할 수 있는 것은 판매에 있어 매우 중요한 부분입니다. 영업의 핵심 원칙은 다음과 같습니다.
1. 착용 시간, 착용 시기, 착용 대상, 착용 목적 등을 고려하여 좋은 구매 컨설턴트가 되어 성공적인 판매에 도움이 됩니다.
2. 핵심 내용은 간단해야 합니다. 고객에게 의류의 특징을 설명할 때 언어는 간결하고 명확해야 하며, 내용은 이해하기 쉬워야 합니다. 의류 제품의 가장 중요한 특징을 먼저 언급해야 하며, 시간이 있으면 레이어별로 확장할 수 있습니다.
3. 구체적인 성과. 단순히 "이 드레스가 좋아요", "이 드레스가 당신에게 가장 좋습니다" 등 지나치게 단순하고 일반적인 판매 언어만 말하는 것이 아니라 고객의 상황에 적응해야 합니다. 판매 목표에 따라 말하는 방식을 바꿔보세요. 각 개인에게 맞춰질 수 있도록 다양한 고객에게 다양한 콘텐츠를 소개해야 합니다.
4. 영업사원은 유행 트렌드를 파악하고 패션의 선두주자를 이해해야 하며, 고객에게 의류는 유행 트렌드를 따른다는 점을 설명해야 합니다.
3. 동료들과 조화로운 관계를 유지하기 위해 노력하십시오.
리더에게 진지하게 배우고, 모든 동료를 잘 대하며 매장에서 경력을 개발하십시오. 동시에 우리는 신중하게 계획하고, 지식을 배우고, 판매 기술을 향상시키고, 실제 작업을 통해 이론적 제품 지식을 향상시키며, 전반적인 품질을 지속적으로 향상시키기 위해 노력합니다.
저에게 기회와 신뢰를 주신 회사에 감사드립니다. 앞으로도 적극적으로, 열정적으로, 더 긍정적인 자세로 일하겠습니다. 2022년 의류매장 업무 요약(3부 선정)
한 해 동안 리더들과 동료들의 배려와 도움으로 다양한 의류 프로젝트를 성공적으로 마무리했습니다. 나의 이념적 인식이 더욱 향상되었습니다. 다음은 올해 나의 작업을 요약한 것입니다.
1. 사상적, 정치적 성과
신문, 잡지, 서적을 통해 적극적으로 정치 이론을 배우고 법률과 규정을 준수하며 법률 지식을 진지하게 공부할 수 있습니다. 강한 책임감과 경력을 갖고 적극적으로 일하고, 적극적이고 성실하게 전문 지식을 습득하며, 올바른 업무 태도를 갖고, 진지하고 책임감 있는 사람입니다.
2. 전문 지식
일을 잘하기 위해서는 어려움을 두려워하지 않고 리더들에게 조언을 구하고, 동료들에게 배우고, 나만의 실천 방법을 모색했습니다. 짧은 시간에 업무에 익숙해지고, 업무절차와 방향을 명확히 하여 업무능력을 향상시켰으며, 특정업무에 있어서 명확한 업무아이디어를 형성하여 업무를 원활하게 수행하고 능숙하게 업무를 완수할 수 있었습니다. 잘.
올해는 '더 나은 일을 하자'는 목표에 맞춰 혁신의식을 키워 적극적이고 만족스럽게 일을 마무리했다. 새해에도 더 열심히 해서 더 좋은 일을 하도록 할게요. 진지하게, 시간에 맞춰 효율적으로 업무를 수행하고, 다른 동료들과 적극적으로 협력하여 업무를 잘 수행하십시오.
3. 업무 태도
자신의 일을 사랑하고, 모든 업무를 정확하고 진지하게 대할 수 있으며, 일에 전념하고, 모든 사람에게 열정적으로 봉사하고, 노동 규율을 엄격히 준수하고, 정시 출석, 높은 출석률, 연중 무휴, 근무 시간의 효과적인 활용, 근무 시간 준수, 시간에 맞춰 업무를 완료하기 위해 초과 근무가 필요함, 초과 근무 및 초과 근무를 통해 작업이 원활하게 이루어지도록 보장 정시에 완료되었습니다.
4. 작업 품질 측면에서
작업을 시작하기 전에 개인 작업 계획을 세우고, 각 작업을 우선순위와 시기적절하게 완료하고, 기대하는 결과를 달성하고, 품질과 품질을 보장합니다. 작업이 완료되었고 작업 효율성도 높았습니다. 동시에 직장에서 많은 것을 배웠고, 끊임없는 노력을 통해 작업 수준이 크게 향상되었습니다.
올해의 성과를 정리하면, 어느 정도 진전과 성과가 있었지만, 아직 부족한 부분도 있습니다. 예를 들어 창의적인 작품 아이디어가 많지 않고, 개별 작품의 완성도도 부족해 향후 작품에서는 개선이 필요한 부분이다. 새해에는 각종 정책과 규정을 진지하게 연구하고 이념의식과 업무효율성을 새로운 차원으로 끌어올리기 위해 노력하여 2022년 의류가게 업무요약(4부 선정)
인턴십 후 판매원 지원을 위해 __쇼핑몰에 있는 옷가게에 왔습니다. 왜냐하면 저는 항상 이 포지션을 해보고 싶었고, 이유가 많지 않기 때문입니다. 제가 의류에 관심이 많아서일 수도 있고, 영업직이 너무 힘들다고 생각해서일 수도 있어요. 그래서 이전 인턴십 회사에 머물지 않고, 도전하고 마음 가는 대로 따르기로 했습니다.
3개월 간의 인턴 기간 동안 사회 경험을 쌓았지만, 옷가게 영업사원이라는 새로운 직업을 마주할 때 여전히 조금 긴장되고 불안한 마음이 듭니다. 내가 잘하지 못하거나, 말을 잘못하면, 나 자신을 훈련할 수 있는 기회를 놓칠까 봐 두렵다. 그래서 수습기간 초기에는 굉장히 조심스러웠어요. 하지만 사실 이 기간 동안 나는 늘 매장의 다른 옛 직원들에게서 배웠고, 그들이 고객에게 옷을 소개하고 판매할 때 나는 그들의 판매 기술, 판매 방법 및 일부 전공을 배웠습니다. 고객을 접했을 때, 나는 배운 것을 적용하고 반복적인 시도와 연습을 통해 마침내 판매의 요령을 어느 정도 이해하게 되었습니다. 사실 저는 이 기간 동안 의류 매장에서 시범 영업사원으로 일하면서 고객을 유지하기 위해서는 판매 방법도 중요하지만 서비스 태도도 마찬가지로 중요하다고 느꼈습니다. 많은 사람들이 소비를 하러 나가기 때문에 소비의 결과에 크게 신경을 쓰지 않고, 소비 과정에서 느끼는 즐거움과 기분에 더 많은 관심을 쏟는다. 따라서 우리가 그녀에게 제품과 서비스를 모두 판매하면 그녀는 거절하지 않을 것입니다. 그녀가 그 자리에서 거절하더라도 우리의 서비스가 그녀에게 좋은 인상을 남겼기 때문에 문제가 되지 않습니다. 그러므로 영업사원으로서 우리는 단기적인 목표에만 집중할 수 없으며, 장기적인 방향으로도 생각해야 합니다. 이는 교과서에서는 배울 수 없었던 이번 수습기간 동안 제가 얻은 지식과 경험입니다.
이번 수습기간 동안 일이 많은 어려움이 있었지만, 계속해서 굳건한 마음으로 일을 하다 보니, 그 어려움 뒤에는 사실 좋은 성장의 느낌이 있다는 것을 알게 되었습니다. 속담처럼 폭풍우 뒤에는 항상 무지개가 뜬다. 지금은 내 무지개가 그다지 뚜렷하지 않지만 에너지를 사용하여 큰 진전을 이룰 것이며 항상 내가 선택한 방향을 확고히 선택하고 용감하게 전진하며 계속 열심히 노력할 것입니다. 2022년 의류가게 업무요약(5부 선정)
__의류가게 매니저로서 올해의 업무를 여기서 요약할 수 있습니다. 먼저 저를 믿고 맡겨주신 상사에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 내 모든 동료들의 지원을 부탁드립니다. 저는 5월에 Xinglong Family Ditu 의류 매장의 매장 관리자로 채용되었습니다. 저의 업무 능력과 능숙한 영업 능력, 그리고 상사의 신뢰 덕분에 저는 5월에 __ 3호점의 영업 사원으로 승진했습니다. 지난 1년 동안 저는 __회사의 경영 철학에 따라 맡은 직무를 충실히 수행할 수 있었고 __에서 __의 매출을 위한 좋은 기반을 마련했습니다.
점장으로서 느낀 점은
1. 유망 브랜드 매장의 점장으로서 경영에 대한 이해와 사업에 대한 이해, 강한 감각을 가지고 있어야 한다는 것입니다. 책임의.
2. 브랜드 매장을 관리하려면 과학적인 관리 시스템이 있어야 합니다.
3. 점장 및 점원은 업무에 대한 열정이 높고 일하는 자세가 양호하며 매장 매출에 적극적으로 기여할 수 있어야 합니다.
4. 운영에 있어서는 "__의 신규 고객 발굴, 기존 고객 안정, 브랜드 매장 영향력 확대"라는 컨셉을 고수하여 __의 의류가 고객의 마음에 뿌리내릴 수 있도록 해야 합니다. 청강 사람들.
나는 브랜드 의류가 오늘날 사람들의 요구에 매우 적합하다고 깊이 느낍니다. 우아한 환경, 고품질 서비스, 열정적인 애프터 서비스만이 고객을 우리 매장으로 끌어들이고 고객이 제품의 혜택을 경험할 수 있도록 합니다. 브랜드 의류. 품질 및 브랜드 매장 직원은 자격이 뛰어나며 영업 직원과 긴밀하게 소통할 수 있습니다. 구매 경로든, 판매 방식이든, 회사의 애프터 서비스든, 디투의 경영은 과학적이고, 브랜드 매장의 경영에 저 자신의 힘을 쏟고 싶다는 브랜드의 힘은 무한하다고 생각합니다.
올해 운영을 다음과 같이 요약하고 싶습니다.
1. 매출이 __에 달해 작년 같은 기간에 비해 매장 디스플레이가 자주 변경됩니다. 고객이 매장에 있을 때 매장 앞에 머물 때 기회를 포착하고 고객을 매장으로 초대할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 고객이 매장에 들어와서 고객의 일거수일투족을 주의 깊게 관찰하고 고객의 미세한 표정 변화를 관찰하십시오. 고객이 손으로 옷을 만진다는 것은 그 의류에 관심이 있다는 뜻이므로 간략하게 의류를 소개해야 합니다. 제품. 소개 후에는 고객에게 입어 보도록 요청하고 제품의 장점을 강조할 수 있습니다. 고객이 입어보고 옷이 자신에게 적합하다고 판단되면 적절하게 설명하고 칭찬을 추가해야 합니다. 고객은 제품에 대한 관심이 높아지면 해당 제품의 구매를 고려하게 됩니다. 또한 우리는 Xinglong 가족의 도움을 받아 매장과 사장님의 신중한 계획, 과학적인 관리 및 합리적인 홍보를 홍보하고 있습니다.
2. 3명의 직원에게 회사를 이해하고 영업 기술을 습득할 수 있도록 교육합니다. 더 많은 이론적 지식을 학습한 후 자신의 업무 경험과 결합하여 이론적 지식을 실무로 전환하고, 뛰어난 직원.
3. 직원들에게 동기를 부여하는 측면에서는 각자의 실제 상황에 따라 합리적인 시간을 할당할 수 있습니다. 집에 무슨 일이 있으면 적절하다고 판단되면 휴가를 보낼 수 있습니다. 기분이 좋지 않을 때 적시에 소통하여 직원의 부정적인 감정을 제거하고 영업 업무의 발전을 촉진할 수 있습니다.
4. 직원의 서비스 인식을 강화하고 회원 유지 시스템을 점진적으로 개선합니다. 항상 웃는 얼굴로 모든 고객을 친절하게 대하고, 완전한 회원 정보를 확립하고, 회원의 요구 사항을 이해하고, 회원과 자주 소통하고, 회원이 좋아하는 의류 유형을 소개하고, 판매를 촉진합니다.
5. 쇼핑몰과의 관계를 잘 관리하고, 쇼핑몰 시스템을 준수하며, 쇼핑몰 업무에 협력하여 쇼핑몰 직원들 사이에 좋은 디투 이미지를 구축하세요. 다양한 Xinglong 회의에 필요에 따라 적시에 참여할 수 있고, Xinglong의 시스템을 잘 구현하며, 회의에서 주의 깊게 듣고, 메모하고, 적시에 직원에게 전달하며, 전단지 배포, 청소, 청소 등 다양한 활동에 참여할 수 있습니다. 군사 훈련 및 정시 훈련을 통해 주변 매장에서 Ditu 직원의 기업가 정신을 느낄 수 있도록 하고 직원이 집에서든 쇼핑몰에서든 항상 자신의 이미지를 구축하고 고객의 마음 속에 Ditu의 이미지를 구축하는 데 더 나은 역할을 할 수 있도록 합니다. 다른 사람.
6. Haowangkui 및 Suihua 매장의 판매 업무에 협력하고 적시에 의류 번호를 정렬하며 직원 교육을 늘려 더 많은 것을 배워야만 Ditu의 비즈니스 철학에 적응할 수 있음을 알립니다. 진지하게 행동해야만 모든 고객을 대해야 귀하와 상점 주인이 이익을 얻을 수 있습니다.
경영과 영업 분야에서 좋은 일을 하려고 노력하지만 업무상 아쉬운 점이 있다:
1. 영업 경험 서적을 배울 시간이 부족하다. 판매 기술에 관한 책을 더 많이 공부하고 우수한 동료들로부터 더 많은 것을 배워야 합니다.
2. 가끔은 사소한 부정적인 감정을 업무에 가져오기도 하는데, 그로 인해 업무에 대한 의욕이 저하됩니다.
3. 매장 직원과 자주 소통하지 못했으며 매장 직원의 열정을 적시에 동원하지 못했습니다.
성과는 과거를 대표할 뿐입니다. 내년에는 더 열심히 일해서 작년 같은 기간보다 매출을 5%포인트 늘리겠습니다. 나는 모든 직원이 다음을 수행하도록 이끌고 싶습니다.
1. 관리 강화, 시스템 구현 개선, 과학적이고 합리적인 관리 시스템 학습 및 공식화, 시스템 구현 강화, 명확한 보상 및 처벌 달성, 판매 실적 개선 꾸준한 개선.
2. 직원 교육을 늘리고 매월 첫째 주에 의류의 원단, 사이즈, 가격을 스스로 익히십시오. 매월 둘째 주에는 의류 전시 및 의류 매칭 교육을 제공하고, 매월 셋째 주에는 영업 기술 교육을 제공하며, 매월 넷째 주에는 첫 3주 동안 월간 업무 요약 및 핵심 지식을 실시합니다. 시험에 뛰어난 직원.
3. 다른 매장의 판매 관리를 잘 수행하고 4단계로 진행합니다.
(1) 지점의 보상 메커니즘을 잘 수행합니다. 월별 보상 메커니즘을 구현합니다. 판매 평가 시스템 및 판매를 잘 수행합니다.
(2) 월별 테스트 결과를 보고하고 보상을 실시합니다.
(3) 월별 판매 성장률이 높은 지점에 보상을 제공합니다.
(4) 지점 관리 시스템 실행 강화: 매주 수시로 업무 범위에 대한 점검 및 지도를 실시하여 명확한 상벌을 보장합니다.
4. 계속해서 멤버십 시스템을 유지하고, Qinggang 매장을 모델로 삼고, 휴일 동안 매장 직원이 회원들과 직접 소통할 수 있도록 하며, 특히 회원들의 생일에 적시에 Ditu의 축복을 보냅니다. 회원의 선호 기록을 적시에 검토하여 봉사할 때 필요한 사항을 충족할 수 있도록 각 직원이 회원의 직업, 취미 및 복장 사이즈를 숙지하여 회원이 서기의 좋은 의도를 느낄 수 있도록 합니다. Ditu의 판매 철학과 사랑에 빠지다 Ditto Clothing.