악성적인 악성 리뷰를 경찰이 처리하고 경찰에 신고할까요?
대개는 상관없어요.
경찰에 신고할 수 있지만 일반적으로 공안 기관에서는 사건을 접수하지 않습니다. 악의적인 부정적 리뷰의 행위는 형사범죄가 아니므로, 민사적 침해가 발생하는 경우 법원에 소송을 제기하여 침해종료 및 손실배상을 청구할 수 있습니다. 온라인에서 구매한 상품에 대해 악의적인 부정적인 리뷰를 작성하는 것은 불법이며, 그 목적이 갈취라면 범죄가 되며, 인터넷 경찰이 수사에 개입할 수 있습니다.
악성적인 부정적인 리뷰에 대해 불만을 제기하는 방법
1. 상대방이 부정적인 리뷰를 제공한 것을 알고 있다면 이를 피하지 말고 먼저 상대방에게 응답하십시오. 실제 상황에.
2. 양측의 평가가 끝나면 구매자의 부정적인 리뷰가 신용등급에 표시됩니다. 이때 먼저 부정적인 리뷰 아래에 관련 정보를 정리하고 성실하게 설명하십시오.
3. 구매자와 판매자가 단순히 판매자에게 악의적인 평가를 하기 위해 거래를 했을 경우, 판매자는 불만을 제기할 수 있으며, 구매자가 불만을 제기하면 관련 평가가 차단됩니다. Taobao까지 기다립니다. 결정이 내려진 후에만 평가에 표시됩니다.
'악의적 부정적인 리뷰'에 대한 불만사항 처리 단계입니다. 불만사항이 있는 "도움말"을 찾으세요. 페이지 왼쪽 하단에 "질문하고 싶습니다"가 있습니다. 열면 "문제점"과 "문제 유형"이 표시됩니다. "신고 및 거래 분쟁"을 선택한 다음 "악성 검토"를 선택하여 직접 질문하면 타오바오 고객 서비스에서 답변을 주거나, 판매된 품목을 직접 찾고, 구매자를 찾으면 다음과 같은 상자가 나타납니다. "불만" 2 파란색 단어를 클릭하고 WantWant 스크린샷 기록을 업로드하세요. 위의 사용자 이름과 채팅 시간을 보려면 전체 WantWant 모듈의 스크린샷을 찍어야 합니다.
4. 채팅 기록을 이용해 상대방을 증명하고, 대화 상자에서 채팅 기록을 클릭한 후, 로컬 채팅 기록을 보고, 로컬 채팅 기록으로 가서 자신에게 유익한 대화를 찾은 다음 바로 -클릭하고 증거를 선택한 후 증거 제출을 클릭한 다음 증거 번호를 복사하여 불만 사항 정보에 해당 번호를 입력하면 타오바오 직원이 귀하와 구매자 사이의 대화를 볼 수 있습니다.
법적 근거
"중화인민공화국 인민무장경찰에 관한 법률(2020개정)"
제1조는 인민의 안전을 규제하고 보호하는 것이다. 무장경찰 이 법은 군대가 임무를 수행하고 강력하고 현대적인 인민무장경찰력을 건설하며 국가안보와 사회안정을 수호하고 공민, 법인 및 기타 조직의 정당한 권익을 보호하기 위해 제정된다.
제2조 인민무장경찰은 중화인민공화국 군대의 중요한 구성부분이며 당중앙과 중앙군사위원회의 중앙집권적, 통일적인 령도를 받는다.
제5조: 인민무력경찰은 헌법과 법률을 준수하고 직무에 충실하며 이 법 및 기타 법률의 관련 규정에 따라 직무를 수행한다.
"정부 서비스 수준 향상을 위한 정부 서비스 '좋음과 나쁜 심사' 시스템 구축에 대한 국무원 사무국의 의견"
5.
(1) 평가정보 관리 메커니즘을 개선합니다. 국가 통합 온라인 정부 서비스 플랫폼을 기반으로 '우수 및 부정적 평가' 데이터 생성, 수집, 전송, 분석 및 피드백 메커니즘을 구축하여 다양한 온라인 및 오프라인 평가 채널을 연결하여 '우수 및 부정적 평가'의 동일한 표준 조항을 달성합니다. " 콘텐츠 및 평가 결과 동일 소스 게시, 부정적인 리뷰 수정에 대한 온라인 피드백, 평가 데이터 자동 생성. 모든 지역과 부서의 정부 서비스 플랫폼은 표준에 따라 정부 서비스 '좋음과 나쁨' 평가 시스템을 구축하고 국가 정부 서비스 플랫폼과 상호 연결되어야 합니다. 모든 지역에서는 통합된 '좋음 및 나쁨 리뷰' 페이지를 제공하여 관련 평가 데이터를 실시간으로 완벽하게 수집하고 제출합니다. 각 부처 직속기관이 지자체 서비스센터에 들어가 업무를 처리하는 경우에는 원칙적으로 해당 지자체의 '좋음과 나쁨' 평가제도를 통해 평가를 받아야 한다. 데이터가 진실되고 안전하며 신뢰할 수 있는지 확인하기 위해 평가 데이터 보안 메커니즘을 구축합니다.
(2) 감정인과 피평가자의 권익 보호를 강화합니다. 평가자의 자발적인 평가권이 보호되어야 하며, 평가자의 평가행위가 강요되거나 방해되어서는 안 된다. 서비스업체 및 국민의 실명평가 실시를 독려하고, 평가자 정보보호 체계를 구축·개선하며, 정보조회권한을 표준화하고, 평가자 정보 유출에 대해 법령에 따라 엄중히 조사 및 처리하도록 유도한다.
증거, 설명 및 항소를 제공하기 위해 평가 대상자의 권리를 보호하고 허위 및 악의적인 부정적인 리뷰를 제거하기 위한 불만 검토 메커니즘을 구축합니다.
(3) 조직 리더십을 강화합니다. 모든 지역과 부서는 정부 서비스에 대한 '좋음과 나쁨' 심사 시스템을 구축하는 것을 중요한 조치로 삼아 '위임, 규제, 서비스' 개혁을 심화하고 각급 책임을 강화하며 감독과 집행에 세심한 주의를 기울여야 합니다. , 작업이 견고하고 질서 있게 진행되고 목표와 작업이 일정대로 완료되도록 보장합니다. 풀뿌리의 부담을 줄이고 혁신을 촉진합니다. 기업과 대중의 평가에 기초한 관행과 전형적인 경험, 정책 홍보에 중점을 두고 기업과 대중이 정부 서비스 평가에 적극적으로 참여하도록 안내합니다. 국무원판공청은 각 지역, 부서의 정부서비스사업에 대한 지도, 조율, 추적, 감독을 강화해야 한다.
관련 업계 당국은 이 업계의 공익 기능을 담당하는 기업과 기관에 대한 지도와 감독을 강화해야 하며, 본 의견의 요구 사항을 참조하여 공익 평가를 조직하고 수행해야 합니다.