가구 소비의 주요 그룹과 특성을 어떻게 구분할 수 있나요?
1. 가구를 구매하는 주요 연령층으로 나누기
가구는 옷과 달리 모두가 구매할 필요가 없으므로 가구를 구매하는 주요 소비자층은 누구입니까? ? 시장 조사에 따르면 소비자가 가구를 구매하는 주요 이유는 새 집으로의 이사, 집 꾸미기, 새 물건 구입, 결혼 예식 구매, 오래된 가구 손상, 가격 인하 등인 것으로 나타났습니다. 새집으로의 이사와 결혼을 위한 구매는 소비자가 가구를 구매하는 두 가지 중요한 이유로 각각 45.43%, 30.60%를 차지합니다. 이는 가구판매의 두 주류군이 이사용 가구와 결혼용 가구를 구매하는 고객에게 포지셔닝되어야 한다는 것을 의미한다. 조사에 따르면 연령 분포는 다음과 같습니다.
25~32세: 31. 56%
35~45세: 21. 62%
저희 고객 중 이 두 연령대가 가구 판매의 두 타겟 소비자층이라고 할 수 있습니다. 그러면 고객 심리에 대한 통찰력을 얻기 위해 우리가 터득한 기술을 사용하고, 두 대상 소비자 그룹의 서로 다른 특성을 기반으로 한 타겟 판매를 채택하면 절반의 노력으로 확실히 두 배의 결과를 얻을 수 있을 것입니다.
1. 신혼부부
신혼부부는 결혼을 하였거나 결혼을 앞둔 분들을 말합니다. 신혼부부의 핵심 집단은 25세에서 32세 사이이다. 가구 구매시 소비자 심리와 소비특성을 알아보겠습니다. 소비자 수요 구성 측면에서 새로 도착한 사람들의 요구는 다면적이고 포괄적입니다. 즉, 가구 수요의 구성과 순서 측면에서 보면 전반적인 가정용품 디자인과 가구 전체 세트 구매에 더 관심이 있고, 그 다음에는 작은 가구 매칭과 액세서리 보완이 뒤따릅니다. . 소비자 수요 측면에서는 풍부한 컬러와 패셔너블한 형태, 변화무쌍한 패턴으로 패션과 트렌드를 추구하는 젊은 커플들에게 더욱 인기가 높다. 구체적인 특징은 다음과 같습니다. 참신함과 패션을 추구하며 종종 신제품의 첫 번째 구매자입니다. 브랜드와 유명 브랜드를 옹호하며 소비자 패션에 민감합니다. 개성과 자아, 참신함, 참신함, 독특함을 강조하면 젊은이들의 관심을 더 끌 것입니다. 감정과 직관에 중점을 두며, 구매 시 충동 요인이 뚜렷합니다.
오늘의 높은 주택 가격으로 인해 신혼 부부는 주택을 소유하고 대출금을 상환해야하며 자금이 부족하고 가구를 구입할 예산이 15,000 ~ 30,000 밖에 없기 때문에 구매 만하면됩니다. 가구. 일차 용도로 가구를 구매하고, 일반적으로 특수 용도로 가구를 구매하지 마세요. 동시에 신혼 부부의 생활 면적은 30-120 평방 미터로 평균 약 70 평방 미터이며 트렌드 영역은 다기능, 다중 조합 및 창의적인 가구를 원합니다. 신혼부부는 가구 제품에 대한 높은 기준을 갖고 있을 뿐만 아니라 정신적 즐거움에 대한 추구도 높습니다. 이는 신혼부부가 가구 제품의 문화적 정체성에 더 많은 관심을 기울이는 것을 의미한다. 그들에게 필요한 것은 차가운 공산품이 아니라 제품에 쏟아지는 감성적 의미이다. 이런 심리의 지배를 받아 가구를 구매하게 되면 감성적인 색상이 강해지게 되는데, 예를 들어 두 사람의 관계를 상징하는 디자인적 요소가 있는 가구나 서로에 대한 사랑을 표현하는 가구 액세서리 등은 따뜻하게 환영받는다. 생애 처음으로 가구를 구매하다 보니 친지나 친구들의 영향을 많이 받는 편인데, 여러 곳에서 의견을 듣고 현장에서 직접 확인하고 비교해본 후에야 어떤 브랜드를 선택할 수 있을지 고민하게 됩니다. 구매.
2. 2차 주택구입자
2차 주택구입자는 새 집을 다시 구입함으로써 발생하는 2차 가구 소비와 이로 인해 발생하는 2차 가구 소비를 의미합니다. 집을 개조하거나 오래된 가구를 교체하는 행위. 이전 가구 사용으로 인해 큰 영향을 받았습니다. 가구의 이전 사용 조건이 매우 만족스러웠다면 이번에 가구를 구입할 때 동일한 브랜드를 다시 선택할 가능성이 매우 높습니다. 이전 가구에 매우 불만족스러우면 구매를 선택하지 않을 것입니다. 이 브랜드는 주변 친척이나 친구들에게도 영향을 미칠 것입니다. 그러므로 쇼핑가이드는 브랜드가 입소문을 퍼뜨릴 수 있도록 도와야 합니다. 우리가 하는 일은 단일 사업이 아니라 지속가능한 사업이기 때문입니다. 편안함과 맛에 더 많은 관심을 기울이십시오. 2차 주택 구입자는 대략 5~60세 정도이고 안정적인 경제적 기반을 갖고 있기 때문에 삶의 질 향상에 더 많은 관심을 기울이고, 그들이 구입하는 가구도 자신의 지위에 부합해야 합니다. 따라서 이 단계에서는 차분한 분위기를 지닌 원목 가구를 더 선호합니다. 나는 쇼핑 가이드의 눈이 더 중요하다. 쇼핑 가이드의 서비스 태도, 전문성, 지식 수준은 중고 주택 구매자의 구매 결정에 더 큰 영향을 미칩니다. 만약 당신이 고급 브랜드의 쇼핑 가이드라면, 투자와 금융 지식을 조금이라도 배워보는 것이 당신에게 도움이 될 것이라고 믿습니다. 나는 내 취미에 따라 행동하는 데 더 자신감이 생기고 익숙해졌습니다. 이 사람들은 풍부한 삶의 경험을 갖고 있기 때문에 자신이 내리는 결정에 더 자신감을 갖고 있습니다.
이런 사람들을 접대할 때 쇼핑 가이드의 말투는 정중하고 적절해야 하며 동시에 다음과 같은 판매 전략을 더 많이 활용해야 합니다.
☆ 가구의 실용성과 취향을 강조하고, 가구는 지위의 상징이다.
☆품질, 환경 보호 및 애프터 서비스를 강화합니다.
☆ 상대방의 입장에서 제안해 보세요.
☆ 성취감과 자부심을 만족시켜주세요.