기차표는 어디서 바꾸나요?
네트워크에 있을 수도 있고 창에 있을 수도 있습니다.
1. 온라인 티켓 예약 및 변경 절차
1. 기차표 웹사이트에 로그인하고 My 12306을 입력하세요. "Completed Orders"를 선택하고 "Untraveled Orders"를 찾으세요. 변경하려는 티켓을 찾으세요.
2. 변경하려는 티켓 앞에 있는 작은 상자를 클릭한 후 오른쪽 하단에 있는 '변경'을 클릭하세요. 출발일을 다시 선택하고 오른쪽의 '검색'을 클릭하세요.
3. 열차번호를 선택한 후 파란색 상자의 '예약'을 클릭하세요. 원하는 좌석을 선택하고 인증번호를 입력한 뒤 '확인'을 클릭하세요.
4. 성공적으로 변경된 티켓 정보가 나중에 표시됩니다. 정확하다고 확신하는 경우 '지금 변경'을 클릭하세요. 아직 변경 사항이 있으면 '변경 취소'를 클릭하세요.
2. 창구 변경 절차
전국 어느 기차역의 변경 창구로 가서 티켓 구매 시 사용한 유효한 신분증을 지참하고 열차 차장에게 알립니다. 변경하고 싶은 번호, 날짜, 좌석 등의 정보를 입력하세요.
비자 변경이란 승객이 탑승 날짜, 열차 번호, 좌석(좌석)을 변경할 때 거쳐야 하는 비자 절차를 말합니다. 승객이 티켓에 명시된 날짜에 열차에 탑승할 수 없는 경우 사전에 비자를 신청하거나 열차의 수송 능력이 있는 경우 나중에 열차에 탑승할 수 있습니다. 일반 열차 티켓 변경은 운전 전에 이루어져야 합니다. 특별한 경우에는 해당 증명서와 역장의 승인을 받아 운전 후 2시간 이내에 변경해야 합니다. 기차표인 경우 위 제한 사항이 적용되지 않습니다. EMU 티켓을 소지한 승객이 EMU 열차를 탑승하지 못한 경우에도 해당 티켓은 무효화되지 않으며 변경 절차를 밟을 수도 있습니다. 항공권 변경 조건은 다음과 같습니다. 열차표가 만료되지 않았어야 합니다. 즉, 열차가 아직 운행되지 않았어야 합니다. (열차표는 제외) 변경하려는 열차표가 판매 중이어야 합니다. 티켓이 남아 있어야 합니다.
열차 티켓 변경 시 주의사항:
1. 티켓 변경 중에는 출발지, 목적지, 승객 정보, 티켓 종류를 변경할 수 없습니다.
2. 동일한 순서를 일괄 변경해야 하는 경우 변경된 티켓은 날짜, 열차 번호, 좌석 유형, 전개 및 목적지가 동일해야 합니다.
3. 변경된 항공권이 원래 요금보다 높은 경우, 항공권 구매 시 사용한 은행 카드를 사용하여 원래 요금을 지불해야 합니다. 카드 발급에 따라 비용이 청구됩니다. 은행에서는 해당 금액을 은행 카드로 반환한다고 규정합니다.
4. 변경 후 티켓 가격이 원래 티켓 가격보다 낮은 경우, 환불 금액은 카드 발급 은행의 규정에 따라 원래 은행 카드로 환불됩니다.
5. 변경 후의 티켓 가격이 원래 티켓 가격과 동일할 경우에는 결제 절차를 거치지 않으셔도 됩니다.
6. 12306 홈페이지나 역 매표소에서 티켓을 한 번만 변경할 수 있습니다.
7. 왕복 열차표, 침대표, 환승표는 변경이 불가능합니다.
8. 기차표 변경에는 수수료가 없습니다.
법적 근거
'티켓 변경 및 환불에 관한 중국철도공사의 공지'
1. 티켓 변경에 대하여
1. 승객이 티켓에 명시된 버스 정류장, 날짜, 열차 번호에서 버스에 탑승할 수 없는 경우, 티켓에 명시된 운전 시간 전에 미리 역에 가서 비자를 신청해야 합니다. 특별한 상황의 경우, 티켓을 구매한 역 또는 탑승한 역의 역장의 동의를 받아 EMU 열차 티켓을 소지한 승객이 다른 EMU 열차로 환승한 경우 탑승 후 2시간 이내에 절차가 진행됩니다. 당일 운전 후 2시간 제한은 적용되지 않습니다. 단체 여행객은 출발 48시간 전까지 출발해야 합니다.
2. 역의 티켓 선판매 기간 내, 해당 역의 운송 능력을 전제로 역에서 처리를 진행하고 원래 티켓을 회수한 후 새로운 티켓을 발행하고 ' 새 승차권 앞면에 '원래 승차권 변경''(특수한 경우, 승차권을 구매한 역 또는 승차권이 인쇄된 역에서 주행 후 승차권을 변경한 경우에는 '환불 불가)' 문구가 기재되어 있습니다. 운전 후 티켓이 변경된 경우 발행됨'), 원래 티켓에 위탁 수하물이 있는 경우 새 티켓 뒷면에 "원래 티켓은 "위탁 수하물이었습니다"라고 표시하고 역명을 각인해야 합니다.