삼대보증법에서는 보증기간을 규정하고 있습니다.
3가지 보증 기간은 각각 7일, 15일, 30일, 90일, 5년입니다.
제품 반품 기간은 제품 판매일로부터 7일 이내입니다. 판매 후 15일 이내에 제품에 결함이 있을 경우 교환이 가능하며, 보증 기간은 제조사에서 정합니다. 제품을 판매한 날로부터 7일 이내에 성능에 문제가 있는 경우 소비자는 제품에 대한 반품, 교환, 수리를 선택할 수 있습니다. 판매일로부터 15일 이내에 제품의 성능에 이상이 있을 경우 소비자는 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다.
3대 보증 유효기간 중 수리업체의 귀책사유로 수리기간이 30일을 초과하는 경우, 수리업체의 비용부담으로 무료로 동일 모델의 제품으로 교환해 드립니다.
소비자의 부적절한 사용, 유지 관리 및 보관으로 인한 손상, 삼보장 수리 책임자 이외의 사람에 의한 분해로 인한 손상, 삼보장 증명서 및 유효한 청구서가 없는 경우 삼보장 증명서 모델 및 수리 제품 모델 제품이 일치하지 않거나 변경되었거나 불가항력으로 인해 제품이 손상된 경우 3가지 보증이 구현되지 않지만 유료로 수리가 수행될 수 있습니다. 수리, 교환, 반품에 대한 판매자의 책임은 상품 품질법의 다음 조항에 따릅니다. 즉, "판매한 제품이 다음 중 하나에 해당하는 경우 판매자는 수리, 반품 등에 대한 책임을 집니다. 제품을 구매한 소비자가 손실이 발생한 경우 판매자는 손실을 배상해야 합니다.
(1) 제품이 사전 설명 없이 제품이 가져야 할 성능을 갖추지 못한 경우
(2) 제품이 제품 요구 사항을 충족하지 않거나 채택된 제품 표준이 포장에 표시되어 있습니다.
(3) 제품 설명, 실제 샘플 등에 표시된 품질 상태.
제품 품질에 관한 국내법에는 보증서에 명시된 보증 날짜가 법적 규정보다 낮을 수 없다고 명시되어 있습니다. 송장 및 3가지 보증 증명서의 유효 기간은 송장 발행일로부터 계산되며, 수리로 인한 직업과 제품에 수리할 예비 부품이 없는 시간은 제외됩니다. 판매일로부터 7일 이내에 성능이 저하된 경우 소비자는 반품, 교환 또는 수리를 선택할 수 있으며, 판매일로부터 15일 이내에 제품에 성능이 저하된 경우 소비자는 제품 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다. 세 가지 보증의 유효 기간 내에 제품을 두 번 수리한 후에도 여전히 정상적으로 사용할 수 없는 경우 판매자는 수리 기록 및 인증서에 따라 소비자에게 무료로 동일한 모델 및 사양의 제품을 교체할 책임이 있습니다. 관련 규정에 따라 제품을 반품하십시오.
감가상각비는 청구서 발행일로부터 반품일까지 계산되며, 수리에 소요된 시간과 대기 중인 수리 시간은 다음과 같습니다. 소비자의 부적절한 사용, 유지 관리 및 보관으로 인해 발생한 손상에 대해 공제됩니다. Three Guarantee를 담당하는 수리업체 이외의 사람이 분해하여 제품이 손상된 경우, Three Guarantee 인증서와 유효한 청구서가 없는 경우, 해당 모델의 경우 Three Guarantee 인증서가 일치하지 않거나 변경되었거나 불가항력으로 인해 손상이 발생한 경우 Three Guarantee가 구현되지 않지만 유상 수리를 구현할 수 있습니다.
법적 근거
<중화인민공화국 소비자 권익 보호법> 제24조 운영자가 제공하는 상품 또는 서비스가 국가 규정과 당사자의 합의가 없는 경우 소비자는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다. 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 상품을 반품해야 합니다. 상품이 반품되지 않은 경우 소비자는 7일 이내에 상품을 반품할 수 있으며 계약 해제 조건을 충족하는 경우입니다. 소비자는 적시에 상품을 반품할 수 있으며, 계약 해지의 법적 조건이 충족되지 않는 경우 운영자는 교체, 수리 등의 의무를 이행해야 할 수 있습니다.
반품의 경우, 전항의 규정에 따라 교환 또는 수리를 한 경우에는 운송비 등 필요한 비용은 소비자가 부담합니다.
'소비자' 제7조. 중화인민공화국 권익보호법'에 규정된 소비자는 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 신체 및 재산의 안전을 향유해야 한다. 손해를 입을 권리가 있다. 소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 요구사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다. 개인 및 재산의 안전을 보호합니다.