1235 온라인 불만 단계
1, 국가 우체국 불만 웹 사이트를 방문하여 오른쪽 위 모서리에 있는 "등록" 버튼을 클릭하여 사용자 이름, 암호, 이름, 휴대폰 번호, 이메일 등의 정보를 기입한 후 등록을 마칩니다.
2, 등록 후' 고소할 것' 버튼을 클릭하여 기업에 불만을 제기했지만 결실이 없거나 만족스럽지 않다는 것을 확인한 후' 계속 항소' 를 선택합니다.
3, 주소, 택배사, 불만 사유 등을 포함한 불만 정보를 기입하고 "기업에 신고했습니다" 를 선택한 후 "다음" 을 클릭합니다.
4, 불만 결과, 날짜 등의 정보를 기입한 후' 다음' 을 클릭합니다.
5, 고소인 이름, 휴대폰 번호, 발신자 연락처 정보, 수신자 연락처 정보, 택배 번호, 불만 내용, 증거 등을 기입한 후 "제출" 을 클릭하여 불만을 완료합니다.
6, 택배사 처리 결과를 참을성 있게 기다리고, 국가우체국 고소사이트는 전화로 처리 결과 만족도를 문의합니다.
1235 의 불만 채널:
1, 공식 웹 사이트: 1235 공식 웹 사이트를 통해 불만 페이지에 들어가 관련 정보를 입력하여 불만을 제기합니다.
2, 전화 서비스: 1235 핫라인으로 전화하여 음성 안내에 따라 불만을 제기합니다.
3, 모바일 애플리케이션: 관련 모바일 어플리케이션을 통해 불만 사항이나 불만 사항의 입구를 찾아 운영합니다.
4, 현장 서비스: 관련 서비스 창구 또는 사무실에서 직원에게 불만 또는 불만 사항을 제기합니다.
5, 메일 방식: 불만 내용 및 관련 증거 자료를 공식 지정 사서함으로 우편으로 보냅니다. < P > 요약하자면, 국가우체국의 1235 온라인 불만 플랫폼을 통해 사용자는 계좌 등록, 불만 정보 제출, 자세한 불만 내용 및 증거 작성, 택배사 처리 결과를 기다리며 택배 서비스에서 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다 < P > 법적 근거: < P >' 우편업 소비자 신고처리 방법' < P > 제 1 조 < P > 소비자는 우편업 서비스 품질 문제에 대해 먼저 우편업 경영자에게 불만을 제기해야 한다. 기업 처리 결과에 만족하지 않거나 정해진 시한 내에 기업이 대답하지 않은 경우,' 1235' 특별서비스 전화를 통해 현지 우편관리국이나 국가우체국에 불만을 제기할 수 있다. 온라인 신고도 할 수 있다.