디자인 컨설턴트 업무의 가치
1. 리더십 앞에서 컨설턴트는 구원자가 아니다
디자인 컨설턴트가 외부에서 회사에 들어와 어려운 문제에 직면하면 먼저 회사의 상사와 대화해야 합니다. 회사(물론 상사가 아니라면 최소한 특정 프로젝트에 직접적으로 책임을 지는 사람이어야 한다)와 의사소통을 잘 해야 한다. 상담자는 구체적인 상황에 기초하여 자신의 경험을 결합하여 해결책을 제안할 것입니다. 이는 중국의 늙은 의사가 맥박을 재며 처방을 내리는 것과 같습니다. 먼저 환자는 솔직한 마음을 가지고 자신의 상황을 직시해야 합니다. 문제를 완전히 노출시킵니다.
디자인 컨설턴트라는 역할을 맡은 사람은 어느 자리에 있든 성공할 수 있는 보편적인 공식이 없기 때문에 리더십 역할의 관점에서 함께 일할 필요가 있다고 생각합니다. 현재 가장 어려운 부분이 어디인지 연구하는 컨설턴트입니다. 이를 처리하려면 어떤 수단이 필요합니까? 시간과 비용은 얼마나 예상되나요? 동시에, 디자인 컨설턴트의 책임도 명확히 해야 합니다. 비록 좀 더 우아한 고용 관계라 할지라도 A와 B 사이의 책임 관계를 잊어서는 안 됩니다. 많은 "디자인 컨설턴트"는 일부만 제출하는 것이 아닙니다. (이전에 근무했던 회사일 수도 있음) 정보를 회사 외부로 가져왔지만 실제로 실질적인 문제를 해결하기 어려웠으며 결국 어려움이 있음을 알고 떠났습니다.
2. 프로세스에 있어서 컨설턴트는 보안 점검 채널이 아닙니다
많은 경우 디자인 컨설턴트의 주요 임무는 합리적인 디자인 프로세스를 정리하는 것입니다. 유연한 협력 모델이기 때문에 프로세스의 실행 및 실행에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 설계 컨설턴트가 매일 점검을 모니터링하는 것은 불가능하므로 회사 경영진이 프로세스 상태를 실시간으로 협조하고 감독하고 제출해야 합니다.
좋은 프로세스는 꾸준히 진행되어야 하고, 긴 프로세스는 적절하게 합리화되어야 한다. 디자인 컨설턴트가 제공해야 할 것은 소위 말하는 것이 아닌 합리적인 비용과 리스크 통제하에 최적의 작업 모델을 제공하는 것이다." 왜냐하면 나는 컨설턴트이기 때문에 복잡하고 진보된 방법을 생각해내야 합니다." 우리가 직면한 다양한 회사와 제품은 다양한 디자인 문제로 이어지며 유연하고 유연한 솔루션을 제안할 수 있는 것입니다. 유연한.
좋은 디자인 컨설팅 회사들조차도 현지 환경에 익숙하지 않은 경우가 있기 때문에 현지화된 습관을 적절히 유지하고 "대기업의 프로세스는 배워야 한다"는 생각은 버려야 한다고 생각합니다. , 대기업의 디자이너는 좋은 디자인 컨설턴트가 아닐 수도 있습니다.
3. 제품에 있어서 컨설턴트는 사용자가 아니다
외견상 전문가인 컨설턴트라도 사용자의 생각과 습관을 완전히 바꾸는 것은 불가능하다. 자신의 경험으로. 제품 디자인 컨설턴트의 가장 큰 역할은 새로운 아이디어 발굴, 제품 성공 가능성 탐색, 제품 성공 및 실패 사례 공유, 제품 디자인에 대한 정확한 지도, 제품 시제품 단계 디자인 등이다.
이 제품이 좋은지 아닌지는 사용자가 테스트하고 시장에서 테스트해야합니다. 디자인 컨설턴트를 초대하여 디자인 과정에 참여하면 집에 가서 편안하게 잠을 잘 수 있습니다. , 그렇다면 둘 다 귀하의 제품에 대해 책임을 질 수 없습니다.
한때 이런 작은 장면이 있었습니다. "야, Zhou Gong, 이게 어떻게 디자인되어야 한다고 생각하니?", "XXXXX는 할 수 있지만, 사용자에게 테스트한 후 테스트하도록 요청하는 것이 가장 좋습니다. .", "당신은 전문가가 아니신가요?" - 누가 전문가인지 말하지 마세요. 가족 모두가 전문가입니다.
4. 팀을 상대할 때 컨설턴트는 관리자가 아닙니다.
디자인 컨설턴트는 팀을 교육하고 지도하는 중요한 역할을 합니다. 어떤 회사가 항상 외부인이 제품을 제어하도록 신뢰하는 것은 어떻습니까? 따라서 컨설턴트는 팀을 보다 성숙한 단계로 끌어올리고 시간과 노력을 절약하는 데 일정 시간이 걸립니다.
그러나 컨설턴트는 지식 보유, 프로젝트 경험, 디자인 기술 및 제품 관점 교육의 문제만 해결할 수 있으며 팀원이 이론과 실습을 통해 향상하도록 도울 수 있지만 결코 팀의 문제를 바로잡을 수는 없습니다. 태도. 전문적인 태도. 이러한 성격과 분위기의 문제는 팀장, 주로 부서장이 필요한데, 디자인 컨설턴트의 민감성 때문에 부서장은 이를 무시하는 경우가 많아 비폭력적인 부서 분위기를 조성합니다.
사실 디자인 컨설턴트가 일을 시작할 때부터 회사 차원에서는 디자인 컨설턴트와 디자인 부서장 간의 업무 분업과 초점의 차이를 명확히 하여 일부 기능적 오해가 발생하지 않도록 해야 합니다. 우연히 당신의 관리자가 약간 편협한 생각을 갖고 있다면 팀이 점차 분열될 수도 있습니다.
5. 고객을 대할 때 컨설턴트는 무기가 아닙니다.
고급 고객을 대할 때, 좋은 디자인 컨설턴트는 외부 커뮤니케이션, 특히 이러한 고객을 대할 때 필수적인 무기입니다. 고급 개발을 지향하는 기업의 경우 디자인 컨설턴트는 일반적으로 상대적으로 뛰어난 디자인 관점, 고객을 설득하는 능력, 그리고 연설 및 좋은 의사 소통 기술을 갖추고 있습니다. 이 외에도 디자인 컨설턴트는 클라이언트의 부스터가 아니라 협업 과정에서 디자인 이해의 편차를 완화하기 위한 클라이언트의 윤활유 역할을 합니다.
좋은 디자인 컨설턴트는 더 많은 주문을 할 수는 없지만 회사의 디자인 품질을 높이는 데 도움이 될 수 있으며 고객도 이를 이해할 수 있기 때문에 이 사람의 판단은 때로는 대면 결정이 됩니다. 평생의 문제입니다. 물론 좋은 디자인 컨설턴트는 고객을 방문하기 전에 방문 프로세스의 디자인을 포함하여 고객 조사도 수행합니다. 이는 사전 판매의 하이라이트이기도 합니다.
디자인 컨설턴트는 귀하와 클라이언트가 디자인 견적을 결정할 때 결정적인 역할을 하기도 합니다. 이 역할을 통해 가격 지렛대를 조절할 수 있습니다.