자동차 서비스 산업에 대한 참고 자료를 요청하며,
중국 저널 전문 데이터베이스*** 3개 항목 발견
[1] 우리나라 자동차 서비스 산업 발전에 관한 연구 검토 [J]. 및 기술 정보(과학 교육 및 연구), 2008, (24)
[2]Jin Ningyun, Liu Chaoming, Xia Yong, Cai Yanli. 서비스 산업 [J]. 생산성 연구, 2008, (04)
[3] Gu Chunmei, Su Ruhua. 자동차 서비스 산업의 서비스 품질, 고객 만족도 및 고객 충성도에 대한 실증 분석 [J] . Business Economics and Management, 2006, (12)
China Journal 전문 데이터베이스 ***9개 항목 검색됨
[1] Zhou Liying, Liang Yu. 자동차 서비스 공학 인재의 상황 및 훈련 모델 [J]. 구이양대학교 저널(자연과학편), 2009,(01)
[2]Dai Jianguo, Yin Feihong 연구. 자동차서비스공학전공 응용인재 연구[J]. 창저우공업대학논문, 2009,(03).
[3]신자동차 개발의 필요성과 전략에 관한 연구. 곤명 서비스 산업 [J]. 경제 연구 가이드, 2009, (05).
[4] Zhao Zhiguo. 도시 자동차 서비스 산업 발전 전략 분석 [J]. 및 기술 정보, 2009, (20)
[5] Gai Guofeng, Shen Jian. 중고차 시장에서 소비자 구매 행동에 영향을 미치는 요인 분석 [J]. 대학, 2009, (05).
[6] 중국 자동차 서비스 산업의 발전 기회 및 전략에 관한 연구 [J], 2010, (01).
[7] Wen Tao. 고객 경험이 서비스 브랜드 충성도에 미치는 영향에 대한 실증 연구 - 영화 상영 산업을 예로 들어, 통계 및 정보 포럼, 2009, (10) .
[8] Cai Yun, Tang Lan, Tan Jinhui. 청두 자동차 정비 기업의 서비스 품질에 관한 연구 [J], 2008, (21). [9] Zhao Zhiguo. Huaian의 자동차 서비스 산업 발전에 대한 SWOT 분석 [J], 현대 상업 및 산업, 2009, (17)
중국의 우수한 석사 논문 전문 데이터베이스*** 14 발견된 항목
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[2] Zhao Kai. 서비스 기업의 고객 충성도에 영향을 미치는 요인에 대한 실증적 증거 연구[D], 화중농업대학, 2007.
[3]송원옌(Song Wenyan) 호텔 고객 만족도와 충성도 간의 관계에 관한 연구[D]. 우한 공과대학, 2008.
[4] 허롱. 가족용 자동차의 고객 충성도에 관한 연구[D]. 우한 공과대학, 2008.
[5] Yan Weihong 연운항 지역 중소 호텔의 서비스 품질이 고객 행동 의도에 미치는 영향에 관한 실증 연구[D] . 난징 과학 기술 대학교, 2007.
[6]Li Xiumei에 대한 연구. 서비스 수익 사슬에 따른 백화점 회원 충성도[D], Zhejiang Gongshang University, 2008.
[7] Li Dan, 광저우 혼다 공인 4S 매장의 마케팅 혁신 전략 연구[D]. , 2008.
[8] Hou Xingxing. 서비스 품질이 고객 만족도 및 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구[D], 산동대학교, 2008.
[9]Liu Pai . 고객만족과 매장충성도의 관계에 관한 연구[D]. 서남교통대학교, 2009.
[10] 우리나라 자동차 애프터서비스 분석 및 대책연구[D]. '대학교, 2009.