호텔 홍보는 도대체 무엇을 하고 있습니까
: "기존 고객과의 관계 강화, 잠재 고객 개발, 시장 점유율 확대, 호텔 판매 수익 극대화를 담당하는 직책입니다.
구체적인 업무 내용: 1. 영업 관리자가 시장 상황을 연구하고 호텔 판매 전략 및 시장 소스 할당 정책을 수립하는 데 도움을 줍니다. 2. 시장 수요에 따라 보고 및 통계를 분석하여 잠재 고객과 해당 수요를 확인하고 구체적인 판매 계획을 수립합니다. 3. 정기적으로 경쟁 호텔을 방문하여 경쟁사의 상황을 파악하고 SWOT 분석 보고서를 작성하여 영업 관리자에게 제출합니다. 4. 고객과의 연락을 유지하고 정기 판매 방문을 통해 기존 고객과의 관계를 공고히 하여 고객의 잠재적 수요를 적시에 파악합니다. 5. 고객과의 협상을 책임지고 호텔 가격 정책에 따라 가격 계약을 결정합니다. 6. 시장 정보 수집, 정리, 관광기관, 호텔 예약기구와의 좋은 관계 유지를 담당합니다. 7. 고객 파일 작성 및 지속적인 개선을 담당합니다. 8. 중요한 고객을 호텔 칵테일 파티에 초대하고, 손님의 피드백을 수집하고, 제때에 개선 의견을 제공할 책임이 있습니다. 9. 정기적으로 시장 판매 진행 보고서를 작성하고 시장 영업 이사에게 보고하여 판매 결정에 대한 합리적인 제안을 합니다. 10. 중요한 고객이나 팀의 호텔 기간 동안의 모든 서비스를 책임지고 적시에 손님의 요구를 해결합니다. 11. 영업 담당자의 업무 중점 및 지역 구분을 책임지고 영업 팀 분업이 명확한지 확인합니다. 12. 영업 담당자에 대한 영업 기술 교육을 담당합니다. 13. 재무부, 로비 등 다른 부서와 팀 및 장주객의 회계 결제 등을 조율하는 업무를 담당하고 있습니다. 14. 상급자가 지정한 다른 임무를 제때에 완수하다. 질문이 있으면 반드시 답해야 한다! 짱 하나 주세요