가맹점에 대해 불만을 제기하려면 315에 전화하는 것이 효과적인가요?
가맹점에 대해 불만을 제기하려면 315번으로 전화하세요.
315의 기능은 다음과 같습니다.
1. 소비자에게 정보를 제공하고, 소비자를 교육하며, 소비자의 자신의 권리와 이익을 보호할 수 있는 인식과 능력을 향상시킵니다. >
2. 소비자 불만 처리 및 소비자 피해 회복 지원
3. 소비자 의견 수집 및 기업에 피드백 제공
4. ' 권리, 소비자의 지위를 개선하기 위한 대중의 압력을 조성합니다.
5. 국가 또는 정부 소비자 법률 및 정책 수립에 참여하고 정부가 소비자를 다루기 위한 소비자 행정 시스템을 구축하도록 요구합니다. 문제;
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6. 소비자 단체 설립 및 소비자 주권 확립;
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315 민원의 조건은 다음과 같습니다.
1. 명확한 응답자가 있습니다. (상점명, 주소, 전화번호 등)
2. 구체적인 이의신청, 사실 및 이유가 있는 경우
3. 관할권은 다음과 같이 나눌 수 있습니다. 시장 감독 및 관리, 행정법 집행 관련 업무: 기능적, 영토적 측면)
4. 소비자는 자신의 목적을 위해 상품을 구매 및 사용합니다. 매일 소비가 필요합니다.
법적 근거: 「소비자 권익 보호법」 제55조
운영자가 재화 또는 용역을 제공함에 있어서 사기행위를 한 경우, 그 손해에 대한 배상액을 증액해야 합니다. 소비자의 요구에 따라 손실이 발생한 경우 증가된 보상 금액은 소비자가 구매한 상품 가격의 3배이거나 증가된 보상 금액이 500위안 미만인 경우 서비스를 받은 비용의 3배입니다. , 증가된 보상액은 500위안으로 한다. 법률에 달리 규정된 경우 해당 규정이 우선 적용됩니다.