전자정부란 무엇을 의미하나요?
전자정부의 개념 - Yifan Asia Co., Ltd.
전자정부는 정부 기관이 인터넷 및 기타 컴퓨터 기술을 사용하여 관리 및 서비스 기능을 다른 국가로 이전하는 것을 의미합니다. 인터넷을 통해 정보와 서비스를 온라인으로 제공하는 등 다양한 가치교환과 교류를 실현합니다.
해당 사용자 그룹에 따라 전자정부는 두 가지 주요 범주로 나눌 수 있습니다.
정부 외부 사용자에게 적합한 온라인 서비스. 이 카테고리의 사용자 그룹은 주로 시민, 비영리 기관, 기업 등 정부 부처에서 제공하는 서비스의 대상입니다. 정부가 애플리케이션 포털(예: 커뮤니티를 제공할 수 있는 시민 중심 포털)을 통해 목록 및 대화형 콘텐츠(FAQ 등)와 일상 업무(전자 평가, 주차비, 재산세, 영업 허가증 등의 수수료 온라인 결제 등) 처리를 위한 응용 소프트웨어는 기업과 대중에게 포괄적이고 편리한 서비스를 제공합니다.
내부 정부 사용자에게 적합한 정부 운영 카테고리입니다. 이 범주에 속하는 사용자 그룹은 주로 정부 직원, 정부 부서 및 정부 기관을 포함한 정부 부서의 내부 구성원입니다. 형태는 정부가 인터넷을 사용하여 전자 조달, 네트워크 문서 관리, 전자 양식 및 기타 전자 방법을 적용하는 것입니다. 정부 운영 프로세스를 단순화하여 업무 효율성과 품질을 향상시킵니다.
온라인 서비스와 정부 운영 전자정부는 외부 사용자 그룹과 내부 사용자 그룹이 다르지만 서로 무관하지 않습니다. 예를 들어, 소프트웨어를 사용하여 온라인으로 비즈니스 라이센스를 갱신한 후 회사는 시스템에서 자동으로 전송된 라이센스 만료 알림을 받을 수 있으며 라이센스 갱신 문서를 24시간 무료로 다운로드할 수 있습니다. 정부 부서도 이 시스템을 통해 면허 갱신 및 수수료 지불을 정확하고 시기적절하게 처리해야 하는 공무원의 경우 사무실 효율성이 크게 향상될 수 있습니다.
전자정부의 장점
전자정부는 시민과 정부 간, 기업과 정부 간, 정부 부처 간 가치 교환을 보다 효율적이고 편리하게 가능하게 하여, 정부 부서 업무의 효율성과 품질. 전자 정부는 정부 부서가 전반적인 업무 프로세스를 간소화하고 더 많은 시간을 절약할 수 있도록 지원하며, 정부 기관이 업무를 처리하는 데 가장 적합한 솔루션입니다. 전자정부를 적용하면 24시간 언제 어디서나 국정업무를 처리하거나 정부 서비스를 이용할 수 있다.
정부 기관의 경우 강력한 전자 솔루션을 통해 더 많은 업무를 처리하고 가치를 높일 수 있습니다. 인력이 추가되면 운영비용도 늘어나는 것으로 알려졌다. 따라서 기업에서는 비즈니스 운영 비용을 줄이기 위해 인터넷을 사용하기 시작했습니다. 우리가 개발한 셀프 서비스 구성 요소는 사용자에게 전례 없는 다양한 옵션을 제공할 수 있습니다.
전자 데이터 전송은 전자정부 솔루션의 주요 구성 요소 중 하나입니다. 전자 데이터 전송을 실현한 후 공무원은 더 이상 다양한 데이터를 수동으로 처리할 필요가 없으며 자금 이체와 데이터 업데이트가 동시에 백엔드 시스템으로 전송될 수 있습니다. 시민들은 응용 소프트웨어에 설정된 업무 규칙을 통해 거래의 유효성을 확인할 수도 있습니다. 반면, 청구서를 전자적으로 지불하면 정부 기관의 이동 자금이 크게 줄어듭니다. 시민이 전통적인 수표 형태로 지불하는 경우 시민의 자금이 정부 기관의 계좌로 이체되는 데 일반적으로 영업일 기준 12일이 소요됩니다. 정부 기관은 전자적으로 지불을 받음으로써 그 시간을 단 이틀로 단축할 수 있습니다. 통계에 따르면, 재산세를 온라인으로 납부하면 각 거래 처리 비용을 5달러 이상에서 약 25센트로 줄일 수 있습니다.
전자정부는 정부 부처의 운영 효율성을 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라 정부 부처에 더 많은 비즈니스 기회를 제공할 수 있습니다. 정부 기관은 최신 기술을 사용하여 시민들에게 새로운 멀티미디어 서비스를 제공할 수 있으며, 시장 진입은 시간이나 지역에 제한을 받지 않고 동시에 최저 운영 비용으로 운영될 수 있습니다.
전자정부는 다른 이점도 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 전자정부는 전통적인 기관과 시민 간의 가치 상호작용의 효율성을 향상시켜 대중성을 높일 수 있습니다.
요컨대 전자정부는 시민, 기업/비영리기관, 정부가 모두 '윈-윈(win-win)'하는 솔루션을 만들어냅니다.
전자정부가 시민에게 제공하는 이점:
편의성 - 시민들은 인터넷을 사용하여 다양한 방법으로 정부 관련 업무를 처리하거나 기타 서비스를 얻을 수 있습니다.
신뢰성 - 모든 온라인 서비스와 거래에는 사용자를 안내하는 표준 운영 절차가 있습니다. 이를 통해 시민-정부 상호 작용이 간단하고 쉬워집니다.
쉬움 - 전자 정부는 시민과 정부 간의 가치 상호 작용 프로세스를 단순화합니다.
전자정부를 이용하면 국민은 언제 어디서나 다양한 정부업무를 효율적이고 편리하게 처리할 수 있습니다.
권한 - 전자 정부를 통해 시민들은 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 시간을 절약하면서 자신의 방식으로 정부와 가치 있는 상호 작용을 달성할 수 있습니다.
전자정부가 기업/비영리기관에 제공하는 이점:
시간 절약 및 비용 절감 - 전자정부를 통해 기업은 정부 관련 업무를 인터넷을 통해 처리할 수 있으며, 그리고 전체 운영 프로세스를 몇 주 또는 몇 달에서 몇 시간으로 단축하여 시간을 절약하고 비용을 절감합니다.
신뢰성 - 모든 온라인 서비스와 거래에는 사용자를 안내하는 표준 운영 절차가 있습니다. 이는 단위와 정부 간의 상호 작용을 간단하고 쉽게 만듭니다.
쉬움 - 전자 정부는 기업과 정부 간의 가치 상호 작용 프로세스를 단순화합니다. 전자정부를 이용하면 기업은 언제든지 다양한 정부 관련 업무를 보다 효율적이고 편리하게 처리할 수 있습니다.
권한 - 전자 정부를 통해 기업은 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 시간을 절약하면서 자신의 방식으로 정부와의 가치 상호 작용을 실현할 수 있습니다.
전자정부가 정부기관에 제공하는 이점:
가치 상호작용 효과 향상 - 전자정부의 종합 인프라를 활용하여 기업과 개인은 언제 어디서나 여러 정부와 통신할 수 있습니다. 인터넷 기관과 입법 기관은 효율적인 가치 상호 작용을 달성합니다.
업무 효율성 향상 - 전자정부 솔루션은 정부 부서가 업무 효율성을 개선하고, 운영 비용을 절감하며, 커뮤니티 내 인기를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 미국 연구에 따르면, 온라인 서비스를 제공하는 정부 기관은 전통적인 방법에 비해 거래당 평균 약 5달러를 절약할 수 있습니다.
리더십 - 정부 기관은 전자 정부를 사용하여 시민 및 기업과의 부가가치 상호 작용에서 발생하는 변화를 완전히 이해할 수 있습니다.