12366번으로 마음대로 전화를 걸 수 있나요?
12366 쉽게 싸우지 않나요? 마음대로 12366을 누르시면 됩니다!
법적 분석: 일반적으로 영향은 없습니다.
소비자 불만사항은 전화, 서신, 인터뷰, 인터넷 등의 방법으로 접수할 수 있습니다. 다만, 어떤 형식을 채택하더라도 다음의 내용을 명확히 해야 한다. 첫째, 고소인의 기본적인 상황이다. 즉, 신고인의 성명, 성별, 연락처, 연락처, 우편번호 등을 말한다. 두 번째는 피청구인의 기본적인 상황이다. 즉, 피청구인의 성명, 주소, 전화번호 등이다. 세 번째는 구매한 상품의 시기, 브랜드, 원산지, 사양, 수량, 가격 등입니다. 넷째는 피해의 구체적인 상황, 문제가 발견된 시기, 운영자와의 협상 과정이다. 다섯번째는 쇼핑상품권, 보증서, 계약서 사본 등입니다.
접수
소비자협회는 법률에 따라 다음과 같은 민원을 접수합니다. (1) 「소비자 권익 보호법」에 따라 권리가 침해된 소비자에 대한 민원 중화인민공화국." (2) "중화인민공화국 소비자 권익 보호법"에 규정된 법적 의무를 이행하지 않은 운영자에 대한 소비자 불만. (3) 농민이 농업 생산에 직접 사용되는 종자, 비료, 살충제, 농업용 필름, 농업 기계 및 도구 등 생산 자재를 구매 및 사용하고 그들의 권익에 손해를 끼치는 것에 대한 불만 사항입니다.
법적근거: '세무업무기준(심판)' 제32조 국가세무국과 지방세무국은 국세청 핫라인 12366을 통일적으로 설치하고 번호자원을 공유하며, 변장해서 바꿔보세요.
12366 세금 서비스 핫라인은 자동 음성 및 수동 상담원을 주요 방법으로 사용하여 세금 상담, 세금 처리 안내, 세금 관련 신고, 불만 사항 감독 및 기타 서비스 기능을 다룹니다.
'세무업무규정(시범)' 제33조 12366 국세 핫라인은 시내전화요금을 통신요금 기준으로 삼는다. 세무 당국은 12366 세무 서비스 핫라인에 전화한 납세자에게 직접 또는 위장된 형태로 수수료를 청구해서는 안 됩니다.
'세무업무기준(심판)' 제34조 지방세무당국은 세무사이트의 세무상담, 세무처리 안내, 온라인 세무처리, 세무공고 및 홍보, 민원사항 등을 표준화하고 개선해야 한다. 보고 및 기타 서비스 기능, 납세자와의 상호 작용 강화, 서비스 내용 적시 업데이트, 세금 관련 정보 정확하게 게시.
상위 과세당국과 하급 과세당국의 홈페이지가 서로 연결되어 있어야 합니다.
'세무업무기준(심판)' 제35조 세무당국은 12366 세무상담전화 및 세무사이트의 세무업무를 담당할 세무전문인력을 설치하고 책임을 명확히 하며, 절차를 표준화합니다.
'세무업무규정(시범)' 제36조 세무당국은 12366 세무서비스 시스템, 세무사이트, 세무관리정보시스템의 데이터 자원을 향유하고 12366 세무서비스를 구축 및 개선해야 한다. 세법 데이터베이스와 세금 상담 질문 데이터베이스는 핫라인과 세무 웹사이트***에서 모두 사용됩니다.
'세무업무표준(시범)' 제37조 세무당국은 12366 세무상담전화와 세무사이트의 세무서비스 데이터에 대한 통계, 분석, 유지, 관리를 강화하고, 세무업무를 개선해야 한다. 세금 관련 문제에 대한 대응 정확성.