3가지 보증 기간은 얼마나 되나요?
세 가지 보증은 소매 상업 기업이 판매하는 상품에 대해 "수리, 교체 및 반품 보장"을 구현한다는 의미입니다. 세 가지 보증 기간은 각각 7일, 15일, 30일, 90일, 5년입니다.
3가지 보증 기간:
1. 7일 규칙: 판매일로부터 7일 이내에 제품의 성능에 이상이 있을 경우 소비자는 반품을 선택할 수 있으며, 교환하거나 수리하십시오.
2. 15일 원칙: 판매일로부터 15일 이내에 제품의 성능에 이상이 있을 경우 소비자는 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다.
3. 90일 규정 및 30일 규정: 3가지 보증의 유효기간 내에 제조사가 예비 부품을 공급하지 않고 수리가 발생한 날로부터 90일 이상 실시되지 않은 경우 수리일 기준, 수리업체는 수리 상태에 있어야 합니다. 판매자는 이 인증서에 따라 소비자에게 동일한 모델 및 사양의 제품을 무료로 교환해 드립니다.
4. 30일 및 5년 규정: 수리자는 수리된 제품이 30일 이상 정상적으로 사용될 수 있도록 보장해야 하며, 제조업체는 기술 요구 사항을 충족하는 예비 부품이 제품 단종 후 5년 이내에 계속 공급됩니다.
법적 근거:
'중화인민공화국 및 국내제품 품질법' 제40조
판매된 제품이 다음 중 하나에 해당하는 경우 , 판매자는 수리, 교체 및 반품에 대한 책임을 지며, 제품을 구매한 소비자에게 손실이 발생한 경우 판매자는 손실을 배상해야 합니다.
(1) 제품이 사전 설명 없이 있어야 합니다.
(2) 제품 또는 제품 포장에 표시된 제품 표준을 준수하지 않은 경우
(3) 제품 설명, 실제 샘플을 준수하지 않은 경우 등 품질 상태.
전항의 규정에 따라 수리나 교환, 반품 및 손실보상에 대한 책임은 판매자에게 있으며, 이는 제조사의 책임이거나 다른 판매자의 책임입니다(이하 공급자)로서 판매자(이하 공급자)에게 상품을 제공하는 경우, 판매자는 생산자 및 공급자에게 보상을 청구할 권리가 있습니다.
판매자가 제1항의 규정에 따라 수리, 교환, 반환 또는 손실 배상을 하지 아니하는 경우 시장감독관리부서는 시정을 명령해야 한다.
생산자와 판매자 간, 생산자와 판매자 간 체결된 판매계약이나 계약서에 다른 규정이 있는 경우, 계약 당사자는 계약약관을 준수해야 합니다.