우편카드에 있는 돈이 알 수 없이 몇 원 빠졌는데, 어떻게 된 거야?
카드 안의 돈은 알 수 없이 공제되지 않는다. 공제비 항목에는 최소한 프로젝트명이 있을 수 있다.
1, 휴대전화를 통해 우편은행 앱을 직접 다운로드할 수 있다. 조회계산서를 클릭하면 공제비 항목명을 직접 볼 수 있다.
2, 가까운 우편은행 카운터로 직접 가서 명세서를 확인하고 명세서를 확인한 후 은행원과 다시 공제 내용을 문의합니다.
3, 고객서비스 직원에게 직접 전화하여 공제 항목을 확인하고 상대방에게 설명을 요청합니다 (녹음 권장).