King of Glory에 입금한 금액을 환불받을 수 있나요?
King of Glory에 입금된 금액은 환불 가능합니다.
환불에는 두 가지 유형이 있습니다. 하나는 충전 실패 시 환불입니다(사과가 더 많고, 환불이 성공하면 계속 플레이할 수 있습니다). 두 번째는 미성년자에 대한 환불입니다. 환불 시 계정은 취소되며 플레이할 수 없습니다. 더 이상 플레이할 수 없으면 원래 지역에 아무것도 남지 않으며 모든 항목에 각인된 영웅이 없으므로 주의하세요. 스킨이 취소되었습니다.
예를 들어 플레이어가 충전에 문제가 발생하여 반복적으로 금액이 차감되는 경우 Apple 플레이어는 App Store에서 충전 기록을 찾아 환불을 신청할 수 있습니다. 이는 정상적인 환불이며 반드시 환불됩니다. 환불이 완료됩니다. 귀하의 계정은 어떤 식으로든 영향을 받지 않으며 계속해서 정상적으로 게임을 플레이하실 수 있습니다.
플레이어가 고액의 금액을 환불했는데, 일반적인 사유가 아닌 경우(예: 플레이어가 이전 충전을 환불했는데 아무렇지도 않게 사유를 기재했으나 환불이 성공한 경우) , 이는 일반적으로 계정에 영향을 미치지 않지만 이러한 상황이 여러 번 발생했다는 사실, 즉 악의적 환불이 공식적으로 발견되면 계정이 차단될 수 있으므로 이러한 작업을 여러 번 수행하지 마십시오.
구체적인 환불 안내는 다음과 같습니다.
1. 미성년자 소비자인 경우 공식 고객센터로 문의하시면 환불을 신청하실 수 있습니다. 관련 정보와 함께 불만 사항을 접수하시면 전문 직원이 후속 조치를 취해드립니다. 다만, 이의신청 과정에서 반복적으로 소비되는 일이 없도록 해당 안전결제 정보를 최대한 빨리 수정하시기 바랍니다.
2. 고객 서비스에서는 귀하가 제공한 정보를 확인합니다. 충전 바우처는 귀하가 선택한 결제 플랫폼에서 확인할 수 있습니다.
일반적인 상황에서 최근 충전권은 해당 결제 플랫폼의 청구서에서 확인할 수 있습니다. 조기 충전권이나 삭제된 충전권의 경우 결제 플랫폼 고객센터에 문의하신 후, 계속해서 충전하시기를 권장합니다. 처리 과정에 대한 후속 조치를 취하시면 언제든지 답변해 드리겠습니다.
3. 사실로 확인된 경우 고객센터에서 환불 처리를 안내해드리며, 확인되지 않은 경우 관련 자료를 계속 제공해 드릴 수 있습니다.