서비스 아웃소싱이란 무엇인가요? 예를 들어 대답하는 데 누가 도움을 줄 수 있나요?
서비스 아웃소싱이란 기업이 비핵심 사업을 아웃소싱하고 최고의 외부 전문팀을 활용하여 사업을 수행함으로써 핵심 사업에 집중하여 비용을 절감하고 효율성을 높이며 기업을 강화할 수 있는 것을 의미합니다. .핵심경쟁력과 환경적응성을 관리하는 모델입니다. 여기에는 BPO(Business Process Outsourcing, 비즈니스 프로세스 아웃소싱), ITO(Information Technology Outsourcing, 정보 기술 아웃소싱), KPO(Knowledge Process Outsourcing, 지식 프로세스 아웃소싱)가 포함되며, 이 세 가지를 통칭하여 서비스 아웃소싱 산업이라고 합니다.
아웃소싱 기업이 생산이나 운영 과정 중 하나 또는 여러 측면을 다른 (전문) 기업에 넘겨주는 것을 의미합니다.
아웃소싱의 범위는 '블루 칼라 아웃소싱'과 '화이트 칼라 아웃소싱'으로 나눌 수 있습니다. -업무 성격에 따라 "블루칼라 아웃소싱"을 말하며, "블루칼라 아웃소싱"은 제품 제조 과정을 아웃소싱하는 것을 의미하고, "화이트칼라 아웃소싱"은 기술 개발 및 기타 서비스 활동 지원을 아웃소싱하는 것을 말한다. 기술 개발 및 지원은 일반적으로 일회성 프로젝트 계약을 채택합니다. 타사 전문 회사가 제공하는 서비스를 "계약 아웃소싱"이라고 하며 기타 서비스 활동의 아웃소싱은 대부분 장기 계약 체결을 통해 수행됩니다.
현재 서비스 아웃소싱은 IT 서비스, 인적 자원 관리, 재무, 회계, 고객 서비스, 연구 개발, 제품 디자인, 미국 Dun & Bradstreet Company의 조사에 따르면, 전 세계적으로 가장 빠르게 확대되고 있는 기업 아웃소싱 분야는 IT 서비스, 인적 자원 관리, 미디어 등입니다.
제조 아웃소싱과 비교하여 서비스 아웃소싱은 정보 기술 시스템 아키텍처, 애플리케이션 관리를 포함한 제품 지원 및 서비스를 제공하는 것을 말합니다. 서비스 아웃소싱 계약자를 통한 아웃소싱 계약자에 대한 비즈니스 프로세스 최적화