직원 서비스 자기 반성 검토 daquan
직원 서비스 업무 자기반성검토 대전
자신의 행동에 대해 깊은 죄책감과 불안감을 느꼈으며, 여기서 회사 전체 동료들에게 깊은 검토를 하고 며칠 동안의 사상반성결과를 지도자에게 보고하겠습니다. 고객이 제기한 문제를 충분히 중시하지 않다. 다음은 여러분을 위해 정리한 직원 서비스 업무에 대한 자기반성검토 대전자료를 제공하고 참고서를 제공해 드리며 당신의 독서를 환영하는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 독서명언)
직원 서비스 업무 자기반성검토 대전
존경하는 지도자, 동료:
< P > 최근 몇 개월 동안 애프터부의 업무가 매우 좋지 않아 고객 관계에 영향을 미치고 회사 이미지에 영향을 끼쳤습니다. 삼가 회사 전체 동료에게 심도 있는 검토를 하고, 며칠 동안의 사상반성 결과를 지도자에게 다음과 같이 보고하겠습니다.
1, 책임감이 부족합니다.
고객이 제기한 문제에 대해 중시가 부족하고, 에스컬레이션된 문제를 추적하는 데 시간이 오래 걸리고, 에스컬레이션 문제에 대해 진지하게 대하지 않고, 부서 직원에 대한 관심이 부족합니다. 직원을 감싸주는 법을 배우는 것은 옳지 않다. 항상 직원의 장점을 말해서는 안 되며, 제때에 직원의 결점을 비판해야 한다.
둘째, 부서 관리 비규범:
상벌을 공평하게 하다. 둘째, 부서 업무는 잘 진행되지 않고, 때로는 너무 긴장을 풀고, 때로는 일을 진지하게 대할 수 없다. 부서 직원의 업무 태도가 열악하게 만들었다.
3, 인재 양성:
4, 자신의 능력 문제:
고객과 교류할 기회를 잘 파악하지 못했다. 또한 업무 수준을 잘 배우고, 시장 의식과 시행 경험을 향상시키기 위해 노력해야 한다. 전면적인 복합적인 인재가 되다.
회의에서 지도자를 통해 나의 잘못을 지적하여, 나로 하여금 나의 부족함을 깊이 인식하게 하고, 내가 어디에 잘못했는지, 내가 앞으로 어떻게 해야 하는지 알려 주고, 내가 저지른 잘못을 지적해 주셔서 감사합니다. 또한 여러분들이 계속 감독하고 도와주셔서 더 빨리 성장할 수 있기를 바랍니다. 나는 이미 행동을 취하여 자신의 각성을 표현하고, 두 배의 노력으로 우리 직장의 일에 긍정적인 공헌을 할 것이다.
감사합니다
경례!
검토자:
20____ 년 _ _ _ _ _ 월 소위 객관적인 이유들 외에도, 신년 보도 당시에도 나는 당직을 서지 않았고, 제시간에 도착하지도 않았고, 회의도 참석하지 않았고, 심지어 내가 일하는 지역도 제대로 관리하지 못했고, 위생 작업도 제대로 하지 못했다.
개인적으로, 이것은 단지 나의 업무 태도가 매우 진지하지 않고, 직무책임감이 심각하게 부족하며, 자신의 분내 일을 하지 않았다는 것을 보여 줄 수 있을 뿐이라고 생각한다.
주관의식에서 부임한 것은 지나칠 수 있고, 대충대충 살아가는 사고방식이다. 이런 부정적인 사상의 영향을 받아, 나는 규율이 느슨해지고, 이기적이고, 회사의 집단적 이익과 아랑곳하지 않게 되었다. 기업 지도자의 신용위신과 아랑곳하지 않고 회사의 경영 이미지에 큰 영향을 끼쳤다. 나는 내가 저지른 심각한 실수에 감동하여 매우 고통스러웠고, 나 자신은 깊은 후회와 아쉬움에 빠졌다. 이 순간, 나는 마음이 더할 나위 없이 후회했고, 더할 나위 없이 유감스러웠다. 제 개인적인 이유로 회사의 경영 이미지에 큰 영향을 끼쳤습니다.
나는 이 일의 심각성을 잘 알고 있으며, 이 순간 나 같은 서비스 업계가 고객에 대한 태도가 얼마나 중요한지 깨달았다. 그러나 이번 고객 불만은 지도자가 나의 잘못을 제때에 지적하고 나를 엄하게 비판했다고 생각한다. 어떤 면에서는 저도 운이 좋았습니다. 이번 검토가 나의 잠재적인 실수를 폭발시켰기 때문에, 내가 잘못을 바로잡고 앞으로 더 나은 일을 위해 노력하도록 동기를 부여하는 것이다. 이것은 내 미래의 인생 일의 길에 있어서 의심할 여지 없이 중요한 전환점이다.
그러므로 저는 깊이 검토하고 지도자의 관심에 진심으로 감사를 표합니다. 친애하는 지도자, 다음 단계에서, 나는 이번 교훈을 명심할 것이다. 나는 마음속 깊은 곳에서 이렇게 큰 잘못을 깨달아야 하는데, 그 결과는 상상할 수 없다. 고객에 대한 나태함, 실례와 부주의로 회사에 악영향을 끼쳐 회사에 손해를 입혔습니다. 다시 한번, 나는 지도자가 나의 진심어린 사과를 받아들이고, 나중에 나를 감독하고, 나의 잘못을 바로잡을 수 있기를 바랍니다. 나는 아무리 노력해도 나의 잘못을 메울 수 없다는 것을 안다.
내 향후 시정 조치:
1: 아무리 바쁜 업무라도, 수중에 있는 일이 아무리 중요하더라도, 우리는 미소로 서비스를 계속해야 한다.
2: 고객은 다양하다. 자질이 높고 낮지만, 나는 항상 참을성 있게 고객에게 설명하고, 말하는 것은 기교를 중시해야 한다.
3: 우리는 시종일관 견지해야 합니까? 고객은 하나님입니까? 개념, 고객에게 봉사하기 위해 최선을 다하십시오. 직원 서비스 업무 자기반성검토 대전 3
존경하는 단위 지도자:
안녕하세요! 내가 일하는 서비스 태도가 좋지 않다는 것에 대해 미안합니다. 제가 틀렸다는 것을 알고 있습니다. 저는 제 의무를 잘 이행하지 못했고, 회사의 이익을 위해 노력하지 않았습니다. 제가 잘못했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 죄송합니다.
지금, 내가 냉정해졌을 때, 나는 내가 한 일에 대해 깊이 죄책감을 느꼈고, 나는 면벽을 거쳐 생각하고 깊이 반성했다. 나는 내 몸에 많은 결점이 있고 검토와 수정이 필요하다는 것을 깊이 깨달았다.
첫째, 저는 제품 판매원으로서 인내심 있고 세심한 마음으로 일을 해야 합니다.
둘째, 업무 기간 중 상사에게 잘못을 당한 것도 나무랄 데 없는 일이니 겸허하게 받아들여야 한다.
셋째, 제품 판매원으로서 본업은 나에게 자신의 제품에 대해 소중히 여기고 사랑하라고 요구했다.
세 가지를 종합해 보면 내가 얼마나 심각한 잘못을 저질렀는지, 내 잘못은 의심할 여지 없이 단위 지도자가 나에 대한 간절한 기대와 배려를 크게 저버리고 단위 지도자에게 폐를 끼쳤다는 것을 알 수 있다.
마지막으로, 나는 미래에 대한 보증을 썼다. 첫째, 나는 앞으로 일하는 동안 매우 책임있는 태도로 일을 대하고, 열심히 일해야 하고, 업무 착오가 발생하지 않도록 해야 한다. 둘째, 나는 앞으로 반드시 지난날의 잘못을 고치고, 자신을 철저히 수양하고, 문제에 부딪히고 겸허하게 받아들이며, 특히 지도자에 대한 존경심을 가져야 한다.
감사합니다!
서명: __
시간: 20____ _ 년 _ _ _ _ _ 월 _ _ _ _ 일 직원 서비스 업무 자숙성 나는 내 일에 좋은 서비스 태도가 필요하다는 것을 알고 있지만, 나는 이 의무를 잘 이행하지 못하고 고객과 논쟁을 벌였고, 지금은 내 잘못에 대한 깊은 반성을 나타내기 위해 검사서를 정중히 제출했다.
< P > 이번 잘못을 돌이켜보면, 이날 기분이 좀 가라앉았고, 개인적인 이유로 짜증이 났고, 이 고객을 만나 또 여러 차례 문의를 했고, 명확한 문의가 없었다. 이로 인해 나는 결국 참을 수 없게 되었고, 성질이 좀 초조해 보였다. 이와 관련하여 우리는 논쟁을 벌였습니다.
이번 잘못된 경험을 통해 서비스인으로서 업계 규범을 깊이 이해해야 한다는 이치를 알게 되었습니다. 특히 고객에 대한 서비스 태도는 한결같아야 하며, 조금도 소홀하거나 해이해져서는 안 됩니다. 항공권 판매원으로서 자신의 좋은 태도로 고객의 인정을 받는 것이 자신의 본업이다. 일하는 동안 인내심과 친밀함이 필요하며, 고객 상담의 질문에 최대한 분명하게 답해야 한다. 이번에 내가 한 일은 매우 부적절하다. 일단 인내심 없는 업무 태도, 둘째 감정도 비교적 설레고, 고객에 대한 태도가 비교적 좋지 않다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언)
< P > 지도자의 비판 교육에서 나는 이미 깨달았다, 잘못을 알았다. 여기서 나는 상사에게 정중히 사과하고, 나의 행동이 기관에 끼친 나쁜 영향에 대해 죄책감을 표하고 싶다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 이제부터 나는 반드시 자신의 결점을 진지하게 대면하고, 부족함을 진지하게 보완하고, 좋은 업무 자질 상황을 달성하기 위해 노력해야 한다. 지도자를 실망시키지 않고, 단위를 위해 봉사하며, 고객의 마음속에 좋은 단위 이미지를 세우려고 노력하다.
감사합니다!
서명: __
시간: 20____ _ 년 _ _ _ _ _ 월 _ _ _ _ 일 직원 서비스 업무 자숙성
< P > 이번 잘못을 돌이켜보면, 이날 기분이 좀 가라앉았고, 개인적인 이유로 짜증이 났고, 이 고객을 만나 또 여러 차례 문의를 했고, 명확한 문의가 없었다. 이로 인해 나는 결국 참을 수 없게 되었고, 성질이 좀 초조해 보였다. 이와 관련하여 우리는 논쟁을 벌였습니다.
이번 잘못된 경험을 통해 서비스인으로서 업계 규범을 깊이 이해해야 한다는 이치를 알게 되었습니다. 특히 고객에 대한 서비스 태도는 한결같아야 하며, 조금도 소홀하거나 해이해져서는 안 됩니다. 항공권 판매원으로서 자신의 좋은 태도로 고객의 인정을 받는 것이 자신의 본업이다. 일하는 동안 인내심과 친밀함이 필요하며, 고객 상담의 질문에 최대한 분명하게 답해야 한다. 이번에 내가 한 일은 매우 부적절하다. 일단 인내심 없는 업무 태도, 둘째 감정도 비교적 설레고, 고객에 대한 태도가 비교적 좋지 않다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언)
< P > 지도자의 비판 교육에서 나는 이미 깨달았다, 잘못을 알았다. 여기서 나는 상사에게 정중히 사과하고, 나의 행동이 기관에 끼친 나쁜 영향에 대해 죄책감을 표하고 싶다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 이제부터 나는 반드시 자신의 결점을 진지하게 대면하고, 부족함을 진지하게 보완하고, 좋은 업무 자질 상황을 달성하기 위해 노력해야 한다.
감사합니다!
서명: _
시간: 20____ _ _ 년 _ _ _ _ 월 _ _ _ _ 일 <