누가 로비 관리 제도와 종업원의 규범을 가지고 있습니까?
워크플로우: 로비 서비스 프로세스가 효율적이고 정확하며 대기 시간을 줄이고 고객 만족도를 높일 수 있는 명확한 워크플로우를 구축합니다. < P > 교육 프로그램: 모든 종업원이 서비스 기술, 제품 지식, 안전 보건 등 필요한 기술과 지식을 습득할 수 있도록 완벽한 교육 프로그램을 마련합니다. < P > 근무일정: 종업원의 근무시간과 교대 근무를 합리적으로 배정하여 종업원이 업무에서 효율적이고 양호한 상태를 유지할 수 있도록 합니다. < P > 직원 관리: 출석관리, 상벌 제도 등을 포함한 직원 관리 메커니즘을 구축하여 종업원의 업무 적극성과 팀워크를 확보합니다. < P > 종업원의 규범: < P > 의용계: 종업원은 의용계에 주의를 기울여 깔끔하고 깨끗한 의류, 헤어스타일, 위생을 유지해야 한다. < P > 서비스 예절: 종업원은 미소, 인사, 열정, 예의 등을 포함한 서비스 예절에 주의를 기울여 손님과 적극적으로 소통하고 손님에게 양질의 서비스 경험을 제공해야 합니다. < P > 제품 지식: 종업원은 손님에게 상세한 상담과 조언을 제공하기 위해 음식, 술, 조미료 등을 포함한 식당의 모든 제품에 대한 지식을 익혀야 한다. < P > 업무 기술: 종업원은 주문, 음식 배달, 식탁 청소 등 필요한 업무 기술을 갖추어 효율적이고 정확하게 일을 해야 한다. < P > 안전위생: 종업원은 청결위생, 식품안전, 전기불 등 안전문제를 포함해 식당의 환경위생과 식품안전을 확보해야 한다. < P > 이상은 일반적인 로비 관리 제도와 종업원의 규범으로 식당마다 규정과 요구 사항이 다를 수 있지만, 이를 참고로 식당이 완벽한 관리 제도와 서비스 기준을 세우는 데 도움을 줄 수 있다.