이제 가맹점에 환불을 요청했지만 환불을 거부합니다. 내 권리를 어떻게 보호해야 하나요?
가맹비 환불 가능 여부는 여러 요인에 따라 달라집니다.
먼저 사인회 시기에 따라 다릅니다. 계약이 체결된 지 얼마 되지 않았고 회사가 아직 서비스, 교육, 장소 선택, 장식 디자인 등의 제공을 시작하지 않은 경우에는 아직 "계약 철회 기간"에 해당하며 가맹점은 일방적으로 계약을 해지할 권리가 있습니다. 계약 위반에 대한 책임을 회사에 반환하도록 요구합니다.
'상업 가맹점 관리 규정' 제12조에서는 가맹본부와 가맹점은 가맹계약에서 가맹점은 가맹계약 체결 후 일정 기간 내에 가맹점을 일방적으로 가맹계약을 해지할 수 있다는 점에 동의해야 한다고 규정하고 있습니다. . 계약. "냉각 기간" 조항은 가맹점이 가맹을 맺을 산업에 대해 완전히 이해하지 못할 수 있다는 점을 고려하여 법률에 따라 가맹점의 이익을 보호하기 위해 가맹점에게 일정 기간을 주어야 합니다. 가맹사업을 계속할지 여부를 검토하기 위해 가맹점사업자가 가맹사업을 중단하기로 결정한 경우, 이 기간 동안 언제든지 일방적으로 계약을 해지할 수 있습니다. 가맹점사업자가 일방적으로 가맹계약을 해지할 수 있는 권리는 가맹본부가 임의로 제한하거나 박탈할 수 없는 법적 권리이다. 계약서에 "계약 철회 기간"이 명시되어 있지 않더라도 가맹점은 합리적인 기간 내에 계약을 종료할 수 있는 법적 권리를 갖습니다.
그러나 쿨링오프 기간이 어느 정도인지에 대한 명확한 규정은 없으며, 일반적으로 사건의 정황에 따라 법원이 판단하는 것으로, 법원의 판단 기준은 각처다. 다른. 다시 가입하지 않기로 결정한 경우, 귀하의 권익을 보호하기 위해 가능한 한 빨리 계약을 해지해야 합니다. 결국 "법은 잠잘 권리를 보호하지 못한다"는 것이다. 지체될수록 상황은 더욱 악화될 것이다.
둘째, 계약기간이 상대적으로 길거나 계약기간이 만료된 경우에도 '계약기간' 조항을 적용해 일방적인 해지권 행사가 어려울 수 있다. 이때 회사의 잘못이나 기타 측면에서 유리한 권리 보호 증거를 수집하는 것부터 시작해야 합니다.
1. 회사가 투자 권유 시 허위 홍보, 허위 약속 등을 하는지 여부.
'가맹점 관리규정' 제23조에서는 가맹본부가 가맹점에 제공하는 정보는 진실하고 정확하며 완전해야 하며 관련 정보를 은폐하거나 허위 정보를 제공해서는 안 된다고 규정하고 있다. 가맹본부가 가맹점에게 제공한 정보에 중대한 변경이 있는 경우, 가맹본부는 이를 지체 없이 가맹점에게 알려야 합니다. 가맹본부가 관련 정보를 은폐하거나 허위 정보를 제공한 경우, 가맹점은 가맹계약을 해지할 수 있습니다.
위 조항에 따르면, 회사가 투자 모집 시 관련 정보를 은폐하거나 허위 정보를 제공한 경우, 가맹점은 어떤 정보가 은폐되었거나 허위인지를 발견한 후 일방적으로 가맹 계약을 해지할 수 있습니다. 일방적으로 계약을 해지할 수 있는 권리는 법률이나 규정에 명확히 규정되어 있지 않으나, 사법 관행상 일반적으로 계약 체결에 중대한 영향을 미치는 정보를 의미합니다. 가맹점의 서명 여부 결정에 영향을 미칩니다.
2. 회사가 계약 이행 과정에서 계약상의 의무를 적극적으로 이행하는지, 제공되는 서비스가 계약을 준수하는지 여부.
가맹점의 경우 가입을 선택하고 특정 프랜차이즈 수수료를 기꺼이 지불하는 것은 회사가 프로젝트에 많은 노력을 기울이고 부지 선정, 교육, 장식 디자인, 유통 장비 제공에 동의했기 때문인 경우가 많습니다. 제품 업데이트 등 매장 오픈 풀세트 서비스를 통해 가맹점주가 손쉽게 매장을 오픈할 수 있습니다. 허위선전 등의 방법으로 가맹점의 가맹비 납부를 유도하고 있으나, 해당 서비스를 제공하지 않거나 제공하는 서비스에 큰 결함이 있는 경우가 많은 신속모집업체가 있습니다.
'민법' 제563조는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 당사자는 계약을 해지할 수 있다고 규정하고 있습니다. (2) 이행기간 만료 전에 당사자 일방이 명시적으로 또는 자신의 행위로 (3) 일방이 중대한 채무의 이행을 지연하고 독촉을 받은 후에도 합리적인 기간 내에 이행하지 않는 경우 (4) 일방이 채무 이행을 지연하거나 기타 계약 위반을 범한 경우 계약의 목적을 달성할 수 없습니다.
위 조항에 따르면, 회사가 계약 이행 중 실수를 한 경우, 가맹점은 회사의 계약 위반을 이유로 일방적으로 계약을 해지하고 회사에 반환을 요구할 수 있는 권리가 있습니다. 돈을 받고 손실을 보상합니다.
3. 회사가 승인한 상표 또는 프로젝트 로고에 하자 또는 침해의 우려가 있는지 여부.
회사가 가맹점에 사용하도록 승인한 상표 또는 프로젝트 로고는 회사의 핵심 운영 자원이며, 해당 상표 또는 프로젝트 로고가 타인의 등록 상표권을 침해하는 것으로 의심되는 경우에는 영업자원에 중대한 하자가 있는 경우 회사는 본질적인 계약 위반을 한 것으로 간주되어야 하며, 가맹점은 회사를 상대로 가맹계약 해지 및 가맹비 환불을 요구하는 소송을 제기할 수 있습니다.