전기제품에 대한 세 가지 보증은 무엇입니까?
전기용품 3보증 서비스란 수리, 교환, 환불에 대한 3보증을 의미합니다.
1.
2. 명시적으로 채택된 제품 표준의 요구 사항을 충족하지 않는 경우
3. 제품 설명, 실제 샘플 등에 표시된 상태;
4. 제품이 기술 감독 관리 부서 및 기타 법정 부서의 검사를 통과하지 못한 경우;
5. 두번이나 수리했는데 아직도 정상적으로 사용할 수 없습니다.
판매자가 이행해야 할 의무는 다음과 같습니다.
1. 세 가지 보증을 보장할 수 없는 경우 카탈로그에 나열된 상품은 판매되지 않습니다.
2. 제품의 품질을 유지합니다.
3. 제품이 법적 라벨링 요구 사항을 충족하지 않으면 판매가 허용되지 않습니다. /p>
4. 제품이 판매되면 포장을 풀고 검사하여 올바른지 확인해야 합니다. 디버깅, 사용 및 유지 관리 사항, 3가지 보증 방법 및 수리 단위 소개, 유효한 송장 및 3가지 보증 인증서 제공 ;
5. 소비자 문의 및 불만사항을 적절하게 처리하고 서비스를 제공합니다.
요컨대 3대 보장 정책은 소매 상업 기업이 판매하는 상품에 대한 '반품, 교체, 수리'의 약어입니다. 즉, 상품이 소비자 분야에 들어간 후 판매자가 책임을 진다는 의미입니다. 구매자가 구매한 상품에 대해 일정 기간 내에 신용을 보증하는 방식입니다.
법적 근거:
'중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제9조
소비자는 독립적으로 상품을 선택할 권리가 있습니다. 또는 서비스 권리.
소비자는 상품이나 서비스를 제공하는 사업자를 독립적으로 선택하고 제품 종류나 서비스 방법을 독립적으로 선택하며 모든 종류의 상품을 구매할지 여부를 독립적으로 결정할 권리가 있으며 수락 여부를 결정할 권리가 있습니다. 어떤 서비스.
소비자는 상품이나 서비스를 독립적으로 선택할 때 비교하고 식별하고 선택할 권리가 있습니다.
제16조
소비자에게 상품 또는 서비스를 제공하는 운영자는 본 법 및 기타 관련 법률 및 규정의 규정에 따라 의무를 이행해야 합니다.
운영자와 소비자가 약정한 경우에는 약정에 따라 의무를 이행해야 하지만, 양 당사자 간의 약정이 법령의 규정을 위반해서는 안 됩니다.
소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 사업자는 사회윤리를 준수하고 성실하게 사업을 운영하며 소비자의 정당한 권익을 보호해야 하며 불공정하거나 불합리한 거래조건을 설정하거나 거래를 강요해서는 안 됩니다.