소비자로서, 우리는 어떻게 우리의 합법적인 권익을 보호해야 합니까
1, 소비자로서 기본적인 법률 지식이 있어야 하고, 위권의식을 가져야 하며, 법을 배우고 법을 준수해야 할 뿐만 아니라, 용법도 활용해야 하며, 감히 법률무기를 들고 자신의 합법적인 권익을 보호해야 한다.
2, 소비자는 쇼핑을 할 때 인보이스를 요청하고 잘 보관해야 합니다.
3, 소비 분쟁이 발생할 경우 변호사 등 관련 전문가에게 제때에 자문해 법적 도움을 구해야 한다.
4, 분쟁이 발생할 경우 소비자 권익보호법 제 34 조에 따라 5 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.
(1) 경영자와의 협상 화해
(2) 소비자 협회의 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 항소한다.
(4) 경영자와의 중재 합의에 따라 중재기관에 중재를 요청합니다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.
확장 자료:
소비자 권익 보호를 위한 5 가지 방법
1, 협상 화해
는 분쟁 발생 후 경영자와 소비자 양측이 동등한 자발성을 전제로 관련 분쟁에 대한 협상을 진행하는 것을 말한다. 협상 화해는 효율성, 단순성, 경제 등의 장점을 가지고 있으며 절차가 간단하고 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
2, 조정 < P > 소비자 권익보호법에 규정된 소비자 권익 보호 조정은 주로 소비자협회의 조정을 가리킨다. 소비자협회조정은 일반적으로 소비자협회, 경영자, 소비자 3 측이 참가한다. 소비자협회는 중앙조정 역할을 하며 분쟁 해결에 관한 방안이나 건의를 제기할 수 있지만 소비자나 경영자를 대신해 관련 결정을 내릴 수는 없다.
3, 불만 < P > 소비자가 자신의 합법적인 소비권익이 손해를 입었다고 생각할 때 행정기관에 관련 보호를 요구할 수 있다. 국가공상행정관리총국이 제정한 관련 행정규정은 모두 행정부 및 관계자가 소비자의 합법적 권익을 보호하는 법적 근거가 될 수 있다.
4, 중재 < P > 경영자 및 소비자는 관련 중재협의가 있을 경우 중재협의에 따라 중재기관에 분쟁을 제출하고 중재기관이 판결을 내릴 수 있다. 중재는 일반적으로 중재기관, 경영자, 소비자 등 3 자가 참가한다. 중재는 절차상 소송이 엄격하지 않고, 당사자는 큰 자주권을 누리고, 많은 부분을 단순화할 수 있으며, 관련 문서의 형식과 심지어 판결서의 내용과 형식까지 유연하게 처리할 수 있다.
5, 소송 < P > 소비자 권익보호법에 규정된 소송 경로는 일반적으로 민사 방면의 소송을 가리킨다. 즉, 소비자는 자신의 합법적인 권익이 침해될 때 인민법원에 소송을 제기하여 인민법원에 소비 분쟁을 해결하여 자신의 합법적인 소비권익을 보호할 수 있다는 것이다. 국가재판권력의 개입 아래 소비분쟁에 대해 법에 따라 국가의 사법절차를 통해 해결한다는 것이다.
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