전자제품에 대한 3가지 보장 국가표준
전자제품에 대한 3가지 보증에 대한 국가 기준은 다음과 같습니다.
1. 7일 규정은 제품이 판매일로부터 7일 이내에 작동하지 않는 경우에 적용됩니다. , 소비자는 제품을 반품하거나 교환할 수 있습니다.
2. 15일 규정에 따르면 판매일로부터 5일 이내에 제품에 이상이 있는 경우 소비자는 선택할 수 있습니다.
3. 3가지 보증 유효 기간은 "3가지 보증"의 유효 기간이 청구서 발행일로부터 계산됨을 규정합니다. 컬러 TV, 시계 등 "3가지 보증"을 구현하기 위해 국가에서 출시한 처음 8개 제품 중 "3가지 보증"은 전체 기계에 대해 반년에서 1년, 1년에서 3년 동안 유효합니다. 주요 구성 요소의 경우. "3대 보증" 유효기간 내에 2회 수리를 하였음에도 불구하고 정상적으로 사용할 수 없는 제품에 대하여 소비자는 수리기록 및 인증서를 첨부하여 동일한 모델, 사양의 제품으로 교환하거나 관련 규정에 따라 반품할 수 있습니다. 수리할 예비 부품이 없는 시간. 교환 후 '3가지 보증'의 유효기간은 교환일로부터 다시 계산됩니다.
4. '90일' 규정 및 '30일' 규정: '의 유효기간 동안' 3가지 보증", 제조사의 규정에 따라 예비 부품이 공급되지 않고 수리일로부터 90일 이상 수리되지 않은 경우 수리자는 수리 상태에 이를 표시해야 하며 판매자는 이 증거를 사용하여 교체해야 합니다. 동일 모델, 동일 사양의 제품을 소비자에게 무료로 제공합니다. 수리업체의 귀책사유로 수리기간이 30일을 초과하는 경우에는 소비자에게 동일한 모델, 동일한 사양의 제품으로 무상 교환해 드리며, 비용은 수리업체가 부담합니다.
"5, 30일" 및 "5년" 조항 : 수리자는 수리된 제품이 30일 이상 정상적으로 사용될 수 있도록 보장해야 하며, 제조업체는 기술 요구 사항을 충족하는 예비 부품을 지속적으로 제공해야 합니다. 제품이 단종된 후 5년 이내에
소비자가 구매한 제품에 다음과 같은 상황이 발생하면 딜러에게 세 가지 보증을 요구할 권리가 있습니다.
1. 제품이 사전 설명 없이 갖춰야 할 성능을 갖추지 못한 경우,
2. 제품이 명시적인 요구 사항을 충족하지 않는 경우,
3. 제품 설명, 실제 샘플 등으로 표시된 품질 상태
4. 제품이 기술 감독 관리 부서 등 법정 부서의 검사를 통과하지 못한 경우
5.
요약하면 전자제품에 대한 3가지 보증 서비스에는 수리, 교환, 환불의 3가지 보증이 포함됩니다.
법적 근거:
<가전제품 유지관리 서비스 관리 방법> 제13조
가전제품류 중 흑백 TV, 컬러 TV, 카세트 레코더, 냉장고 가전제품, 전기제품 중 세탁기, 선풍기는 국가가 규정한 '3가지 보증', 즉 수리, 교체, 반품을 보장하는 '3가지 보증'을 잘 수행해야 합니다. >