은행 직원이 실수로 고객으로부터 너무 많은 돈을 인출했는데 고객이 이를 돌려주지 않으면 어떻게 해야 하나요?
첫 번째 방법은 바로 고객에게 전화하는 것입니다. 먼저 고객에게 사과하고 돈을 더 줬다고 말하고 고객이 이해해주기를 바랍니다. . 일반적으로 고객은 비용을 갚을 것입니다.
두 번째 방법으로, 전화 연락이 되지 않을 경우, 방문하여 해당 주소를 토대로 사과 및 반품 요청을 하실 수 있습니다.
세 번째 방법은 고객이 환불을 거부할 경우 서명과 기록, 감시 영상을 꺼내 경찰에 신고하는 방법이다.
네 번째 방법은 법원의 규정에 따라 이는 부당한 강제력이며, 증거가 확정되면 고객을 기소할 수 있다는 것입니다. 민법통칙 제92조에 따르면 “법률적 근거 없이 부당한 이익을 얻어 타인에게 손해를 끼친 경우에는 취득한 부당한 이익을 피해를 입은 자 및 은행직원에게 돌려주어야 한다”고 되어 있다. 실수로 돈을 더 줬다 그 돈은 부당 이득이니 돌려줘야 한다. 인출하지 않겠다고 주장하면 은행은 법원에 소송을 제기합니다. 그리고 법률의 명시적인 조항에 따르면 소송의 결과는 이미 매우 명백합니다. 즉, 은행이 소송에서 확실히 승리할 것입니다. 결국 부당하게 얻은 돈을 돌려줘야 할 뿐만 아니라, 소송비용, 변호사 비용, 업무 손실 비용, 교통비 등 다른 손실도 입게 됩니다.
다섯번째 방법은 돈계산을 잘못했는데 기록에 착오가 없을 경우에는 "현금은 직접계산하고 떠난다"라고 되어 있어서 명확하게 설명하기 어렵습니다. 은행 창구에서 "창구 직원은 책임이 없습니다"라는 통지는 은행과 고객 모두에게 유효합니다. 확인하지 않고 기록에 표시되지 않으면 증거가 없다는 의미입니다. 본인만 보상하세요.
추가 정보:
1. 은행 직원이 고의로 고객에게 과소 지불하거나 초과 지불한 경우, 경찰은 고객이 이를 회복하도록 도울 수 있으며 의무가 있습니다. 우리나라 형법 제271조는 “회사, 기업소, 기타 단위에서 자기의 지위를 이용하여 자기 단위의 재산을 불법적으로 취득한 자가 그 액수가 상대적으로 큰 경우에는 형벌에 처한다”고 규정하고 있다. 5년 이하의 유기징역에 처한다.” 또는 형사구류에 처하며, 그 액수가 막대한 경우에는 5년 이상의 유기징역에 처하고 재산몰수도 할 수 있다.
즉, 은행 직원의 고의적인 행위로 인해 금전 불일치가 발생한 경우, 그 금액이 비교적 큰 경우에는 5년 이상의 유기징역에 처하게 됩니다. 경찰은 공안기관이 관할하는 형사소추 사건인 직무횡령 혐의를 받고 있다. 은행 직원은 법에 따라 형사상의 책임을 져야 합니다.
2. 은행이 고객에게 더 많은 돈을 주었든, 고객에게 과소 지불했든, 은행 직원이 실수를 했을 경우, 경찰은 고객이 이를 되찾도록 도와서는 안 됩니다. 고객이 돈을 돌려달라고 요구했는데도 은행이 이를 거부하면 고객은 법원에 민사소송만 제기할 수 있고, 횡령에 대해 은행에 형사책임을 물을 것을 법원에 요청할 수는 없다. 부당한 이익을 돌려받다