상하이의 315건 불만사항을 처리하는 공식 웹사이트는 무엇인가요?
전국 통일 12315 웹사이트 웹 링크
2019년 8월 31일, '다섯 줄이 하나로'를 기반으로 한 전국 12315 플랫폼이 공식 출시되어 '인터넷'의 새로운 발걸음을 내디뎠습니다. 시장 감독' 결과. 소비자가 위조, 가격폭리, 열악한 서비스, 허위 광고, 건강과 관련된 식품 및 의약품 등의 문제에 직면하면 인터넷을 통해 언제 어디서나 컴퓨터와 휴대폰을 사용하여 플랫폼에 로그인할 수 있습니다.
신고 및 신고를 접수할 운영자와 관할 당국을 빠르고 정확하게 찾아보세요. 국내 시장 규제 당국은 이 플랫폼을 통해 온라인으로 소비자 항소를 접수하고, 원격 조정을 조직하고, 불법 활동을 조사 및 처리하고, 시장 신용을 강화할 것입니다. , 소비자가 자신의 권리를 지키는 사회를 실현합니다. 로그인하는 방법은 더 다양합니다. 인터넷의 발전 추세에 맞춰 플랫폼의 두 번째 단계에서는 다양한 액세스 및 로그인 방법을 추가했습니다. 분쟁을 해결하는 것이 더 빠릅니다.
플랫폼의 두 번째 단계에서는 온라인 소비자 분쟁 해결 기능을 개발하여 운영자가 플랫폼에서 온라인 소비자 분쟁 해결 회사가 되어 더 나은 약속을 하도록 장려했습니다. 소비자는 이 기능을 활성화한 회사나 산업, 상업, 시장 감독 부서에 직접 불만을 제기할 수 있습니다. 플랫폼을 통해 접수된 불만 사항에 대해 온라인 소비자 분쟁 해결 회사는 영업일 기준 10일 이내에 소비자와 적극적으로 협의하고 해결해야 합니다.